“大姐，最近咱生活服務方面都順心嗎？有沒有啥煩心事？我來跟您嘮一嘮······”近日，山東曲阜市綜合行政執法局的社區服務隊來到包保小區裕隆家苑，開展入戶走訪工作，通過面對面傾聽民聲、了解民意、解決民憂，切實提升群眾的幸福感和滿意度。

近期，寒潮來襲，氣溫驟降，并伴有降雨天氣，曲阜市綜合行政執法局積極組織社區服務隊深入包保小區，登門入戶了解群眾訴求，通過拉家常、促膝交談，詢問群眾家中供暖情況是否達標，水電是否正常，蔬菜米面能否及時供應。社區服務隊員們真正設身處地的感受群眾的生活環境，體察民生冷暖，了解民生疾苦，對群眾急難愁盼的問題，及時向上級匯報，并協調公安、住建、交通、水務、環保等兄弟部門第一時間進行解決，真正將問題化解在萌芽狀態，為群眾送去實實在在的便利。

社區服務隊員與群眾促膝交談，了解民生訴求，講解疫情防控知識。

在開展走訪工作的同時，社區服務隊員們嚴格落實疫情防控要求，積極做好包保小區的疫情防控工作。通過為小區居民發放口罩等防疫物資，發放《疫情防控明白紙》，積極宣傳疫苗接種知識，消除群眾顧慮，確保應接盡接，切實提高群眾免疫力，筑牢全民免疫長城。積極倡導健康衛生的生活習慣，勸導社區不文明行為，與定點醫院保持密切聯系，妥善處置發熱病例。嚴格落實值班責任制，管控外來人員，認真查驗健康碼，測量體溫，排查近期行程等。通過督導城區LED大屏、巡回播放疫情防控信息等，真正讓疫情防控知識傳入市民耳中，記在市民心中。

據悉，黨史學習教育開展以來，曲阜市綜合行政執法局秉承我為群眾辦實事的工作宗旨，深入踐行“721工作法”，即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決，不斷“強基礎 轉作風 樹形象”，持續完善服務舉措，提高為民服務水平，贏得了廣大群眾的一致好評。

下一步，曲阜市綜合行政執法局將把我為群眾辦實事工作持續推向深入，全面提高城市精細化管理水平，推進網格化管理機制，聚焦城市管理頑疾，著力化解民生難題，不斷創新管理方式，提高為民服務能力，為建設“東方圣城·首善之區”提供更加堅強的執法保障！