“大姐，最近咱生活服務(wù)方面都順心嗎？有沒有啥煩心事？我來(lái)跟您嘮一嘮······”近日，山東曲阜市綜合行政執(zhí)法局的社區(qū)服務(wù)隊(duì)來(lái)到包保小區(qū)裕隆家苑，開展入戶走訪工作，通過(guò)面對(duì)面傾聽民聲、了解民意、解決民憂，切實(shí)提升群眾的幸福感和滿意度。
近期，寒潮來(lái)襲，氣溫驟降，并伴有降雨天氣，曲阜市綜合行政執(zhí)法局積極組織社區(qū)服務(wù)隊(duì)深入包保小區(qū)，登門入戶了解群眾訴求，通過(guò)拉家常、促膝交談，詢問群眾家中供暖情況是否達(dá)標(biāo)，水電是否正常，蔬菜米面能否及時(shí)供應(yīng)。社區(qū)服務(wù)隊(duì)員們真正設(shè)身處地的感受群眾的生活環(huán)境，體察民生冷暖，了解民生疾苦，對(duì)群眾急難愁盼的問題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并協(xié)調(diào)公安、住建、交通、水務(wù)、環(huán)保等兄弟部門第一時(shí)間進(jìn)行解決，真正將問題化解在萌芽狀態(tài)，為群眾送去實(shí)實(shí)在在的便利。
社區(qū)服務(wù)隊(duì)員與群眾促膝交談，了解民生訴求，講解疫情防控知識(shí)。
在開展走訪工作的同時(shí)，社區(qū)服務(wù)隊(duì)員們嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，積極做好包保小區(qū)的疫情防控工作。通過(guò)為小區(qū)居民發(fā)放口罩等防疫物資，發(fā)放《疫情防控明白紙》，積極宣傳疫苗接種知識(shí)，消除群眾顧慮，確保應(yīng)接盡接，切實(shí)提高群眾免疫力，筑牢全民免疫長(zhǎng)城。積極倡導(dǎo)健康衛(wèi)生的生活習(xí)慣，勸導(dǎo)社區(qū)不文明行為，與定點(diǎn)醫(yī)院保持密切聯(lián)系，妥善處置發(fā)熱病例。嚴(yán)格落實(shí)值班責(zé)任制，管控外來(lái)人員，認(rèn)真查驗(yàn)健康碼，測(cè)量體溫，排查近期行程等。通過(guò)督導(dǎo)城區(qū)LED大屏、巡回播放疫情防控信息等，真正讓疫情防控知識(shí)傳入市民耳中，記在市民心中。
據(jù)悉，黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，曲阜市綜合行政執(zhí)法局秉承我為群眾辦實(shí)事的工作宗旨，深入踐行“721工作法”，即70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決，不斷“強(qiáng)基礎(chǔ) 轉(zhuǎn)作風(fēng) 樹形象”，持續(xù)完善服務(wù)舉措，提高為民服務(wù)水平，贏得了廣大群眾的一致好評(píng)。
下一步，曲阜市綜合行政執(zhí)法局將把我為群眾辦實(shí)事工作持續(xù)推向深入，全面提高城市精細(xì)化管理水平，推進(jìn)網(wǎng)格化管理機(jī)制，聚焦城市管理頑疾，著力化解民生難題，不斷創(chuàng)新管理方式，提高為民服務(wù)能力，為建設(shè)“東方圣城·首善之區(qū)”提供更加堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)法保障！
