在昌平公安分局東小口派出所，有這樣一位社區(qū)民警，他年近花甲，但工作起來依然像個小伙子，渾身充滿干勁。他走遍轄區(qū)的每一條大街小巷，傾聽百姓煩惱，為群眾排憂解難，他便是曹發(fā)貴。近日，還差一年退休的曹發(fā)貴看到有人掉進冰窟窿，毫不猶豫地跳入冰水救人。面對“是否害怕”的追問，這位59歲的老民警的話樸實而又堅定，“我是警察，我不害怕，也不能害怕。”
“有口音不影響我給老百姓辦事”
2006年，曹發(fā)貴從武警部隊轉業(yè)參加公安工作，一晃眼，已經(jīng)在社區(qū)民警崗位上工作了19個年頭。“那時候剛開始做入戶工作，有的村民聽我口音重不給我開門。”剛到社區(qū)時，不知多少次，曹發(fā)貴滿懷熱忱地前去交流，卻只能吃閉門羹。
敲不開群眾家門，就沒法做群眾工作。為了能和村里百姓搭上話，曹發(fā)貴一有時間，就和大家聚在一起聊聊家常，分享山西老家的風土人情，講述部隊里的生活點滴。漸漸地，也就和村民熟絡了起來。群眾的家門敲得開了，群眾工作也做得開了，濃烈的鄉(xiāng)音反倒讓曹發(fā)貴與村民拉近了距離。“我有口音，慢點說就是了，不影響我給老百姓辦事，”曹發(fā)貴說道。
在蘭各莊村，年近八旬的馮奶奶平時有撿廢品的習慣，積攢的廢品堆在樓道里，影響其他住戶通行。曹發(fā)貴了解情況后，立即上門走訪。“我聽不懂你說話，你走吧！”第一次上門，馮奶奶的抵觸情緒讓原本不順暢的溝通變得更加艱難。但曹發(fā)貴沒有放棄，他耐心地跟馮奶奶解釋道：“大娘，我是咱社區(qū)民警，我慢點說。”
“面對老百姓，要多上門、多了解、多溝通，把工作做實，老百姓才會信任你。”曹發(fā)貴深知，單純讓老人清理廢品治標不治本。他主動聯(lián)系居委會，定期上門走訪，并幫助馮奶奶把廢品賣掉貼補家用。這樣一來，既消除了樓道的安全隱患，又照顧到了老人的生活習慣。
在蘭各莊村，排查整治出租房屋的安全隱患是重中之重。工作中，曹發(fā)貴探索建立“一戶一群”管理制度，通過組建房東聯(lián)系群，實時掌握每家每戶的出租情況，實現(xiàn)了人口管理的動態(tài)化、精準化。同時，他深入分析轄區(qū)內潮汐上班族、房東、門店經(jīng)營者等不同人群特點，總結摸索出了“錯時入戶走訪法”，既做到了入戶安全宣傳的無死角，還能及時了解社情民意，第一時間為群眾解決實際困難。在他的管理下，轄區(qū)的治安狀況顯著改善，發(fā)案率連續(xù)多年呈下降趨勢。
“警情就是命令，時間就是生命”
平日里，曹發(fā)貴是百姓的“貼心人”；危難時，也能做好百姓的“守護神”。今年年初，曹發(fā)貴經(jīng)歷了人生中最危險的一次出警。當天，剛剛處理完警情的曹發(fā)貴還沒來得及回所，就又接到了一通報警電話。“有人掉冰窟窿里了。”接警后，曹發(fā)貴迅速趕往事發(fā)地點，5分鐘后，眼前的一幕令他揪心。
“現(xiàn)場情況比較復雜，一男的離岸邊挺近，但是被冰碴子圍住了，走不過來！湖心處有一女子在呼救，我一看，邊上還有三個孩子。”曹發(fā)貴回憶，他來不及思考，一把扯下警用棉服，穿著單衣就往湖里走。可沒走幾步，齊胸深的湖水讓他立馬意識到，蹚水救人行不通。“不知道水有多深，不能硬闖。”
“快遞繩子！先把他拽上來，湖中間的我去救。”危急時刻，曹發(fā)貴趕忙變換思路，套上救生圈，跑到冰面較厚的一側，俯身貼緊冰面，手腳并用向湖心爬行。10米、5米、2米······看著落水者凍得馬上要失去知覺，曹發(fā)貴立馬躍入湖中，用雙臂奮力將女子和孩子托舉上岸。
經(jīng)過近20分鐘的艱難營救，曹發(fā)貴與岸邊輔警、群眾配合，將落水者全部救上岸，并送往醫(yī)院進行救治。
“警情就是命令，時間就是生命。”想起那天的經(jīng)歷，曹發(fā)貴說，“在湖里面就想著趕緊把娃撈上來，沒覺得冷。上來后才覺得身上像針扎一樣疼。”
還有一年，曹發(fā)貴就要退休了。“只要群眾需要，我就會一直干下去。”對于曹發(fā)貴來說，退休不是終點，而是另一種形式的延續(xù)。他就像一顆永不生銹的螺絲釘，緊緊地釘在社區(qū)這片土地上，貢獻著自己的力量，也激勵著更多的人在為人民服務的道路上奮勇前行。
