隨著經濟社會的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，乘坐高效便捷的火車和飛機出行已成為公眾生活中的常態(tài)。但旅行途中存在多種不可預測的因素，如緊急事務、突發(fā)疾病、天氣變化等，旅客臨時變更甚至取消行程的情況在所難免。
為此，全國人大代表、聯泓新科董事長鄭月明建議，進一步降低火車票及飛機票退改簽費率。
“現行的火車票、飛機票規(guī)則在旅客全款預付的硬性規(guī)定基礎上，改簽次數限制不合理，退改簽費用偏高，影響了旅客出行體驗，增加了旅客經濟負擔應該進一步優(yōu)化調整。”鄭月明建議，主管部門組織鐵路運輸企業(yè)、航空公司、行業(yè)專家等進行調研和論證，推動修改火車票、飛機票退改簽規(guī)則，降低退改簽費率；在非節(jié)假日時間段，對于不影響車票二次出售的退改簽行為，免收或大幅降低相關費用；減少火車票退改簽的時間和次數限制，大幅降低退改簽費用。
“建議將火車票免費改簽次數由1次增加至2次，退票收費時間劃分縮減為開車前24小時以內和24小時以上兩檔；24小時以內退票費率降低到5%，24小時以上免收退票費。”鄭月明還呼吁，有關部門督促航空公司盡快出臺優(yōu)化規(guī)則，進一步放寬各類限制規(guī)定，進一步降低飛機票退改簽費率，航班起飛前7天以上免費退改。
