中國城市網北京1月17日電（記者張亞欣）1月16日，貴州省文化和旅游廳與馬蜂窩聯合發布了貴州旅游AI智能應用“AI游貴州”。

“AI技術已深入到千行百業，成為驅動產業變革的核心力量。”馬蜂窩創始人、CEO 陳罡指出，AI時代，游客從傳統的被動接收信息轉變為主動獲取信息，借助智能體實現高質量信息精準匹配與個性化定制服務。旅游產業“資源-服務-客源”的鏈條得以重塑，而智能體將成為文旅內容與服務核心載體，有力推動行業向高效、多元化發展，實現個性化體驗的規模化交付。

據馬蜂窩目的地研究院院長孫云蕾介紹，“AI游貴州”于游客端，行前可憑借智能交互問答快速梳理海量信息，根據個人偏好定制專屬行程，提供決策參考；行中能實時獲取周邊詳盡資訊、應對突發狀況，確保旅途順暢無憂；多語言翻譯等能夠為到訪貴州的外國游客提供更加高效便捷的旅游服務。對管理部門，智能體憑借大數據分析精準勾勒游客畫像，為政策制定、資源調配與市場預測提供關鍵數據支撐，全方位提升旅游管理效能與服務品質，實現游客體驗與產業運營雙優化。

作為旅游科技平臺，馬蜂窩充分利用持續十幾年積累的高質量行業數據，深耕AI技術的場景應用，不僅能夠為C端游客提供專業靠譜的服務，為B端提供兼具效率與性價比的流量管理工具，還能提供基于大數據分析的行業前瞻預測指導，助力文旅產業化升級和個性化服務升級。隨著全球AI技術的不斷迭代，據透露，未來，馬蜂窩將通過線上“AI智能體+線下AI機器人”等方式全面賦能目的地文旅，優化升級人工智能在文旅領域的應用，推動行業數據協同共享，幫助目的地文旅實現智能化改造和數字化轉型。