中國(guó)城市網(wǎng)北京2月14日電(記者張亞欣)記者從華住集團(tuán)(下稱(chēng)“華住”)獲悉,2月7日至12日期間,哈爾濱地區(qū)華住旗下品牌酒店整體入住率和去年同期比增加了13個(gè)百分點(diǎn),第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)(下稱(chēng)“亞冬會(huì)”)開(kāi)幕式以及首個(gè)比賽日,酒店整體入住率達(dá)90%以上。
作為亞冬會(huì)服務(wù)保障的重要參與者,華住旗下品牌酒店在冰雪季來(lái)臨前就展開(kāi)全面自查、自修。重點(diǎn)排查客房暖氣、熱水設(shè)施、管道保養(yǎng)等,嚴(yán)控客房室溫、衛(wèi)生間水溫及早餐食溫,確保消費(fèi)者度過(guò)安心溫暖的旅程。
亞冬會(huì)期間,華住旗下不少品牌酒店接待了運(yùn)動(dòng)員、賽事工作人員、賽事觀眾和游客等不同客群,細(xì)致周到的服務(wù)和多樣化的增值體驗(yàn)為這場(chǎng)冰雪盛會(huì)增添了一抹亮色。以桔子水晶哈爾濱群力酒店為例,由于部分亞冬會(huì)工作人員在1月份就已入住,除夕晚上,酒店為亞冬會(huì)工作人員送去了餃子餐,并在早餐期間提供亞冬會(huì)工作專(zhuān)屬用餐包房、設(shè)置亞冬會(huì)工作人員接送車(chē)專(zhuān)用車(chē)位以及專(zhuān)屬的保暖物品,例如耳包,手套,帽子等。
此外,還有部分華住旗下酒店為入住消費(fèi)者提供特色伴手禮,比如凍梨、凍柿子等北方特色水果,以及暖寶寶、防霧眼鏡布、酒精濕巾、口罩等日用品。特別為女性消費(fèi)者準(zhǔn)備了護(hù)手霜、面膜等美容護(hù)理用品,為老年人與兒童提供特色適老、適童物品,部分酒店還有DIY冰糖葫蘆等冰雪主題活動(dòng)以及獨(dú)具地方民族特色的伴手禮,讓游客感受到濃厚的東北風(fēng)情與亞冬會(huì)熱情。
值得一提的是,針對(duì)因冰雪運(yùn)動(dòng)而產(chǎn)生的特殊需求,部分酒店還額外提供雪具寄存、寄送、專(zhuān)用烘干設(shè)施等服務(wù),大大方便了攜帶滑雪裝備出行的住客,而靠近雪場(chǎng)的酒店甚至增設(shè)接送巴士和代叫車(chē)服務(wù),還會(huì)幫忙尋找滑雪“搭子”,進(jìn)一步優(yōu)化了熱愛(ài)冰雪運(yùn)動(dòng)的游客的出行體驗(yàn)。