中國城市網上海3月14日電（記者王迪）“3·15”消費者權益日前夕，中國石化銷售上海石油邀請車友到浦東張江加油站，通過法律義務咨詢、現場維權釋疑、消費有獎競答、反詐科普講解，油品質量宣傳等多元服務與互動形式，響應“共筑滿意消費”主題，向廣大司機、車友傳遞“依法、合規、公平、誠信”法治文化，營造良好消費環境，提升品牌公信力。

活動現場，律師及專業法務人員組成團隊，在服務咨詢臺為車友詳細解答法律問題，免費發放《消費者維權手冊》，助力消費者維護自身權益。上海市公安局經濟犯罪偵查總隊七支隊“柒心”宣講團以互動問答的形式為現場的朋友進行涉眾類經濟犯罪防范宣傳。

市民劉女士咨詢了線上交易的有關問題后對記者感慨道：“自己總是擔心在線上平臺購物會遭遇消費陷阱，今天在加油站學到了好多識別虛假廣告的方法，這樣的貼心服務很實用！”而在一旁的車友陸先生述說了生活中遇到的消費困擾后，來自浦東新區張江鎮市場監督管理所的老師當場給出了“保留相關物證，先協商處理、后投訴維權”的規范路徑，并表示可提供維權咨詢熱線服務。

在司機、車友們關心的油品數質量宣傳區，上海石油質量管理志愿者手持標準成品油樣與車友們互動問答，通過“淺黃色或淺黃綠色是優質汽油的正常色澤。”等通俗講解，普及油品知識、解析油品性能指標，推動“質優量足、客戶滿意、質量永遠領先一步”的中國石化質量文化更深入人心。當天，上海石油還在安亭加油站向司機、車友科普加油機計量原理及加油站運作流程，設置便民服務區，為周邊社區居民提供醫師診療、愛心理發等免費便民服務，提高參與度，開展了消費者權益保護知識有獎競答，增強活動趣味性。

此外，現場還設置蛇年生肖加油卡推廣活動發放百余份定制禮品，吸引車友主動體驗。

據了解，上海石油通過舉辦消費者權益日系列宣傳活動，旨在提供兼具人文關懷與專業品質的服務，在加油站形成消費者權益保護服務機制，推動司機、車友滿意消費升級。