“原本我們只想咨詢下訴訟流程，沒想到法官把問題都幫我們解決了。”
“感謝法官為我們費心，現在錢到手了，我們的心也總算是放下了，太感謝了！”
2022年6月，黑龍江省肇源縣大興鄉訴訟服務工作站里人聲鼎沸，不時傳出爽朗的笑聲。
因雇傭單位拖欠工資，5名農民工來到所在鄉鎮的訴訟服務工作站進行立案咨詢。問清事情來龍去脈后，法官第一時間與雇傭單位取得了聯系。兩天后，在法官的幫助下，5名農民工拿到了共計8萬余元的勞務費，解決了農民工的煩心事。
年初以來，肇源縣人民法院以人民群眾的司法需求為導向，與該縣司法局建立了聯動機制，印發了《肇源縣人民法院 肇源縣司法局關于成立訴調對接和訴訟服務工作站的實施方案》，創設了“一鎮（鄉）一法官”工作機制，形成了基層治理“無死角覆蓋、不延遲解紛、零距離服務”的訴源治理新模式，激活基層治理“一池春水”。
無死角覆蓋，讓群眾解紛“只跑一次”
“我這案子要是去縣里立案，路上就得小半天。現在方便了，到了訴訟服務工作站，在法官的幫助下，前前后后才用了半個小時，就解決了問題。”當事人王某高興地說道。
王某的鄰居侵占了王某家的土地，王某為此與鄰居產生了矛盾。聽說肇源法院在各鄉鎮都設立了訴訟服務工作站，王某便來到工作站，尋求解決辦法。駐站法官了解情況后，跟隨王某深入一線，在田間地頭開展了巡回審判工作，最終，雙方順利達成了調解協議，化解了矛盾。
“我申請了司法確認，過兩天就可以收到調解書了。這既解決了糾紛，又節約了時間，還能有法律保障，真是一舉三得。”王某對訴訟服務工作站便捷快速的解決方式表示滿意。
圍繞提升基層社會治理水平、增強司法服務質量、解決群眾“急難愁盼”等工作，肇源法院在全縣5個社區、16個鄉鎮司法所建立了訴訟服務工作站，并下派21名法官從事矛盾糾紛多元化解工作，進一步將司法服務的“毛細血管”向引導和疏導端發力，與地方黨委形成了齊抓共管的訴源治理工作合力，架起了肇源法院、肇源縣司法局與轄區內廣大人民群眾聯系的橋梁。2022年，依托“一鎮（鄉）一法官”工作機制，化解矛盾糾紛330件，在線辦理司法確認209件，從源頭實現了息訴止紛的目標。
不延遲解紛，讓矛盾化解及時高效
“我已經找了三四年了，也不知道這人躲到哪里去了，現在孩子上學需要錢，我該怎么辦啊？”張阿姨一邊抹著眼淚一邊說著。三年前，張阿姨的同鄉李某向張阿姨借了2萬元錢。然而，借款到期后，李某卻玩起了“躲貓貓”。
“你別著急，我已經把對方的信息上報至網格員聯絡群，一有消息就會立刻聯系咱們。”肇源縣古恰鎮的訴訟服務工作站內，法官一邊安慰著張阿姨，一邊將李某的信息整理好，發送至“法院-網格”聯絡工作群。
兩天后，70公里外的福興鄉網格員反饋信息，稱李某在其網格轄區內。得到消息的法官立即動身，第一時間聯系到了李某。在法官的耐心溝通下，李某終于想通，現場履行了還款義務。
針對基層治理當中的難點問題，肇源法院充分利用黨政支持優勢與群眾力量，形成“法院+網格”機制，有效發揮了基層網格化治理體系覆蓋廣、信息全、網格員人熟地熟優勢，使轄區內700余名網格員成為人民法院工作的“千里眼”“順風耳”，強化了人民法院積極參與指導糾紛化解能力，極大提升了法官辦案的效率。同時，肇源法院還將“一鎮（鄉）一法官”工作機制同“一站式”多元解紛體系建設相融合，堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，持續深化分調裁審機制建設。2022年，各服務站組織線上調解案件8613件，調解成功8443件，調解成功率達98%，有力推動了訴源治理提檔升級。
零距離服務，讓人民群眾感受溫暖
“冤家宜解不宜結，希望你們能解開‘心結’……”隨著法官的話語，一起排除妨害糾紛在肇源縣義順鄉的一個偏遠鄉村進行開庭審理。
原告何某與被告宋某是鄰居，年初兩人因排水問題產生了矛盾糾紛。被告宋某由于身體原因，不便出行。于是，義順鄉訴訟服務工作站的法官果斷采用巡回審判方式，帶上國徽、橫幅、電腦等必備用品，與書記員一起奔赴當事人家中進行巡回審判。經過法官耐心的釋法說理、調解疏導，最終，雙方握手言和。
巡回審判結束后，原告何某對這次“不一樣”的庭審方式十分滿意，感嘆道：“一直擔心這個案件會被推遲審理，沒想到法官到家中就把事情解決了。”
自全轄區內建立“一鎮（鄉）一法官”工作機制后，肇源法院利用訴訟服務工作站和人民調解平臺，有效整合了社區街道鄉鎮村屯的調解力量，將調解思維貫穿始終，盡最大努力把矛盾化解在訴前，最大程度實現“小事不出村、矛盾不成訟”。同時，在保障當事人訴訟權利前提下，進一步深化案件繁簡分流工作機制，對婚姻家事、相鄰關系、勞動爭議、民間借貸等適宜調解的糾紛，先進行調解，調解不成再導入訴訟程序。如果當事人確有行動困難，訴訟服務工作人員會上門進行巡回審判，提供“零距離服務”。2022年，各訴訟服務站駐站法官開展巡回審判300余次，避免了當事人來回奔波，真正讓人民群眾感受到司法溫暖。
此外，為了確保工作站能夠實質化運行，肇源法院還制定了《工作站組織與考評管理辦法》。通過在工作站張貼駐站法官微信二維碼、聯系電話等方式，暢通了工作站與人民群眾之間的聯系渠道，有效發揮工作站在法律答疑、法律咨詢、訴前法律指導、訴訟風險評估、立案服務以及簡易糾紛化解等方面職能作用，引導當事人正確行使訴訟權利，最大限度為矛盾糾紛“畫句號”。
