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消費(fèi)者網(wǎng)購遇假貨 監(jiān)管部門重拳出擊

2023年05月15日 18:12:09 來源:中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)

  隨著網(wǎng)購的發(fā)展,傳統(tǒng)電商、社交電商、達(dá)人直播帶貨各種形式的豐富,消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)越來越好,優(yōu)惠力度、便捷性都有了很大的提升。但在網(wǎng)購的過程中,假貨現(xiàn)象卻屢禁不止, “商品真假”成為消費(fèi)者繞不開的話題。

  消費(fèi)者買到假貨,監(jiān)管部門捉出“李鬼”

  遼寧消費(fèi)者小林是一位護(hù)膚達(dá)人,近期她在網(wǎng)上購買一款護(hù)膚品時,通過幾個平臺比價,最終選擇了一款價格相對較低的。用了幾天以后臉上開始出現(xiàn)發(fā)紅、發(fā)癢的過敏現(xiàn)象,且越來越嚴(yán)重,不得不去醫(yī)院檢查,結(jié)果被告知是使用了含有激素類的產(chǎn)品導(dǎo)致。小林隨即向該護(hù)膚品廠家天津尚赫公司進(jìn)行了投訴,企業(yè)的售后部門非常重視,在經(jīng)過溝通后對小林網(wǎng)購的產(chǎn)品進(jìn)行了鑒定,發(fā)現(xiàn)她所買到的產(chǎn)品并非尚赫公司的正品,而是偽造的“仿冒品”,從包裝到產(chǎn)品成份,質(zhì)量均與尚赫的正品相差甚遠(yuǎn)。

  這已不是尚赫公司首次接到類似假冒產(chǎn)品的投訴,自2021年起,陸續(xù)有消費(fèi)者反應(yīng)在遼寧某地區(qū)出現(xiàn)尚赫產(chǎn)品的制假售假信息,尚赫通過不斷的搜集線索,根據(jù)消費(fèi)者的購買渠道、物流軌跡等情況,將假冒產(chǎn)品的相關(guān)信息提供給了當(dāng)?shù)毓P(guān)機(jī)關(guān)。警方最終在2023年第一季度一舉搗毀了一個制造、銷售尚赫假冒產(chǎn)品的窩點(diǎn),累計(jì)銷售涉案金額達(dá)數(shù)億元,屬大型制假造假案件。

遼寧地區(qū)公關(guān)機(jī)關(guān)打擊掉一處尚赫造假作坊

  打擊假貨,品牌“正主”義不容辭

  “我們對假冒產(chǎn)品一直秉持‘零容忍’的態(tài)度,對此特別成立了尚赫打假維權(quán)小組,配合公安機(jī)關(guān)和市場監(jiān)管部門的打假行動。”尚赫公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人對此表示,打擊假冒產(chǎn)品是企業(yè)不可推卸的責(zé)任,也是企業(yè)規(guī)范市場運(yùn)營的重要一環(huán)。作為大健康產(chǎn)業(yè)的資深企業(yè),天津尚赫公司的美妝、護(hù)膚、保健產(chǎn)品在國內(nèi)暢銷多年,很受消費(fèi)市場的歡迎,但也因此催生了多個制假的不法窩點(diǎn)。近年來,隨著尚赫產(chǎn)品的豐富,市場規(guī)模不斷發(fā)展,一些小生產(chǎn)廠家、小作坊等不法分子利欲熏心,頻繁假冒尚赫品牌產(chǎn)品,導(dǎo)致部分假貨流入互聯(lián)網(wǎng)平臺甚至部分實(shí)體店的經(jīng)銷渠道中。

  在本次遼寧某地區(qū)破獲的尚赫產(chǎn)品的制假案件中,當(dāng)?shù)鼐匠鰟泳?0余名,共抓捕犯罪嫌疑人8人,查獲假貨倉庫2處、生產(chǎn)車間及包材和原材料庫1處,物流發(fā)貨庫1處,高檔精品庫1處。公安部門和市場監(jiān)督管理局共同對5處犯罪地點(diǎn)假貨進(jìn)行清點(diǎn)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)場共起獲假冒尚赫公司的成品價值1600余萬元,半成品及原材料不計(jì)其數(shù),造假機(jī)械設(shè)備24臺。

假冒的尚赫“活性金”產(chǎn)品,對品牌及消費(fèi)者帶來雙重傷害

  購買商品要認(rèn)準(zhǔn)渠道,切勿受低價誤導(dǎo)

  近期某媒體發(fā)布數(shù)據(jù),在對2005名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中顯示,46.5%的受訪者在網(wǎng)購過程中買到過假貨,27.2%的受訪者不清楚買到的是否正品,而其中護(hù)膚品、彩妝、電子類產(chǎn)品的假貨數(shù)量位居前列。

  尚赫打假維權(quán)小組負(fù)責(zé)人表示,消費(fèi)者買到假貨主要存在兩種情況,一種是“貪便宜”的僥幸心理,一種是存在現(xiàn)實(shí)困難,消費(fèi)者難以分辨假貨。以遼寧地區(qū)尚赫造假案為例,從查獲的產(chǎn)品類別上看,該團(tuán)伙制造和銷售的產(chǎn)品幾乎涵蓋了尚赫公司高銷量的所有產(chǎn)品。“越是爆款,假冒產(chǎn)品越迅速”,由于產(chǎn)品在消費(fèi)者中有良好的口碑,假貨混跡在各類線上渠道甚至實(shí)體店內(nèi),成為不法分子快速獲利的機(jī)會。

  “培養(yǎng)正品意識,注重商品質(zhì)量,像尚赫這樣具備一定規(guī)模的品牌廠家,在市場上銷售的產(chǎn)品是有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)價格的,不要受到低價產(chǎn)品的誤導(dǎo),務(wù)必選擇官方電商平臺及正規(guī)線下門店購買”,作為廣受好評的品牌,尚赫希望與消費(fèi)者一起守護(hù)良好的市場秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時,尚赫也將持續(xù)與警方及市場監(jiān)管部門保持溝通,加大對制假行為的打擊力度,承擔(dān)自身應(yīng)盡的社會責(zé)任,努力凈化市場經(jīng)營環(huán)境。(以上圖片為尚赫授權(quán)中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)使用)


責(zé)任編輯:李佳璇
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