隨著網購的發展,傳統電商、社交電商、達人直播帶貨各種形式的豐富,消費者的網購體驗越來越好,優惠力度、便捷性都有了很大的提升。但在網購的過程中,假貨現象卻屢禁不止, “商品真假”成為消費者繞不開的話題。
消費者買到假貨,監管部門捉出“李鬼”
遼寧消費者小林是一位護膚達人,近期她在網上購買一款護膚品時,通過幾個平臺比價,最終選擇了一款價格相對較低的。用了幾天以后臉上開始出現發紅、發癢的過敏現象,且越來越嚴重,不得不去醫院檢查,結果被告知是使用了含有激素類的產品導致。小林隨即向該護膚品廠家天津尚赫公司進行了投訴,企業的售后部門非常重視,在經過溝通后對小林網購的產品進行了鑒定,發現她所買到的產品并非尚赫公司的正品,而是偽造的“仿冒品”,從包裝到產品成份,質量均與尚赫的正品相差甚遠。
這已不是尚赫公司首次接到類似假冒產品的投訴,自2021年起,陸續有消費者反應在遼寧某地區出現尚赫產品的制假售假信息,尚赫通過不斷的搜集線索,根據消費者的購買渠道、物流軌跡等情況,將假冒產品的相關信息提供給了當地公關機關。警方最終在2023年第一季度一舉搗毀了一個制造、銷售尚赫假冒產品的窩點,累計銷售涉案金額達數億元,屬大型制假造假案件。
遼寧地區公關機關打擊掉一處尚赫造假作坊
打擊假貨,品牌“正主”義不容辭
“我們對假冒產品一直秉持‘零容忍’的態度,對此特別成立了尚赫打假維權小組,配合公安機關和市場監管部門的打假行動。”尚赫公司的相關負責人對此表示,打擊假冒產品是企業不可推卸的責任,也是企業規范市場運營的重要一環。作為大健康產業的資深企業,天津尚赫公司的美妝、護膚、保健產品在國內暢銷多年,很受消費市場的歡迎,但也因此催生了多個制假的不法窩點。近年來,隨著尚赫產品的豐富,市場規模不斷發展,一些小生產廠家、小作坊等不法分子利欲熏心,頻繁假冒尚赫品牌產品,導致部分假貨流入互聯網平臺甚至部分實體店的經銷渠道中。
在本次遼寧某地區破獲的尚赫產品的制假案件中,當地警方出動警力40余名,共抓捕犯罪嫌疑人8人,查獲假貨倉庫2處、生產車間及包材和原材料庫1處,物流發貨庫1處,高檔精品庫1處。公安部門和市場監督管理局共同對5處犯罪地點假貨進行清點統計,現場共起獲假冒尚赫公司的成品價值1600余萬元,半成品及原材料不計其數,造假機械設備24臺。
假冒的尚赫“活性金”產品,對品牌及消費者帶來雙重傷害
購買商品要認準渠道,切勿受低價誤導
近期某媒體發布數據,在對2005名受訪者進行的一項調查中顯示,46.5%的受訪者在網購過程中買到過假貨,27.2%的受訪者不清楚買到的是否正品,而其中護膚品、彩妝、電子類產品的假貨數量位居前列。
尚赫打假維權小組負責人表示,消費者買到假貨主要存在兩種情況,一種是“貪便宜”的僥幸心理,一種是存在現實困難,消費者難以分辨假貨。以遼寧地區尚赫造假案為例,從查獲的產品類別上看,該團伙制造和銷售的產品幾乎涵蓋了尚赫公司高銷量的所有產品。“越是爆款,假冒產品越迅速”,由于產品在消費者中有良好的口碑,假貨混跡在各類線上渠道甚至實體店內,成為不法分子快速獲利的機會。
“培養正品意識,注重商品質量,像尚赫這樣具備一定規模的品牌廠家,在市場上銷售的產品是有規范的標準價格的,不要受到低價產品的誤導,務必選擇官方電商平臺及正規線下門店購買”,作為廣受好評的品牌,尚赫希望與消費者一起守護良好的市場秩序,保護消費者合法權益。同時,尚赫也將持續與警方及市場監管部門保持溝通,加大對制假行為的打擊力度,承擔自身應盡的社會責任,努力凈化市場經營環境。(以上圖片為尚赫授權中國網財經使用)