以案說法
《中華人民共和國(guó)民法典》第一百五十三條第二款規(guī)定：“違背公序良俗的民事法律行為無(wú)效。”《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》第九條規(guī)定：“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與他人簽訂的以虛構(gòu)交易、虛構(gòu)點(diǎn)擊量、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假宣傳的合同，人民法院應(yīng)當(dāng)依法認(rèn)定無(wú)效。”
“無(wú)論是店鋪經(jīng)營(yíng)者還是推廣服務(wù)者，均應(yīng)當(dāng)知曉在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣活動(dòng)時(shí)要遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，將真實(shí)信息呈現(xiàn)于消費(fèi)者面前。”北京市第三中級(jí)人民法院法官鄭吉喆表示，本案涉及經(jīng)營(yíng)者在點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站的推廣，消費(fèi)者之所以信賴點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站，正是源于積分和用戶評(píng)價(jià)是在消費(fèi)者真實(shí)消費(fèi)及自發(fā)分享的真實(shí)消費(fèi)意見的基礎(chǔ)上所形成，因此對(duì)消費(fèi)活動(dòng)具有重要的參照價(jià)值。而本案中的行為使得點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的積分和評(píng)價(jià)失真，這既侵犯了消費(fèi)者對(duì)商家信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的知情權(quán)，損害消費(fèi)者的切身利益，也破壞了電商信用評(píng)價(jià)機(jī)制，明顯違背了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的法治、誠(chéng)信等價(jià)值原則。
法院借此提醒廣大經(jīng)營(yíng)者，要從本案中汲取教訓(xùn)、積極反思，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀的法治精神、誠(chéng)信精神指引自身行為，不得損害消費(fèi)者、其他同業(yè)經(jīng)營(yíng)者及平臺(tái)主體的合法權(quán)益。
