黑龍江省大興安嶺地區(qū)加格達(dá)奇區(qū)紅旗街道攜手共建單位開(kāi)展“服務(wù)無(wú)限 讓愛(ài)‘亭’留”活動(dòng)。
黑龍江省大興安嶺地區(qū)加格達(dá)奇區(qū)聚焦推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，堅(jiān)持踐行和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊扣群眾需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，打通城市基層治理痛點(diǎn)堵點(diǎn)，不斷提升治理能力，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
用好“先鋒”鑰匙
解鎖基層治理“共建密碼”
加格達(dá)奇區(qū)整合機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織資源，推動(dòng)在職黨員常態(tài)化參與社區(qū)治理、長(zhǎng)效化聯(lián)系服務(wù)群眾，實(shí)現(xiàn)共建共治共享。
“黨建聯(lián)盟”凝聚治理共識(shí)。創(chuàng)新開(kāi)展“黨建聯(lián)盟·服務(wù)大集”活動(dòng)，通過(guò)“社區(qū)搭臺(tái)、各級(jí)黨組織唱戲、居民參與”的方式，打造便民服務(wù)坊、政策宣講臺(tái)、文化體驗(yàn)園、愛(ài)心兌換角、歡樂(lè)游戲場(chǎng)等六大特色區(qū)域，17個(gè)社區(qū)聯(lián)合58家共駐共建單位、4家愛(ài)心企業(yè)、6個(gè)小區(qū)物業(yè)認(rèn)領(lǐng)“微心愿”，為2100余名居民提供愛(ài)心義診、免費(fèi)拍照、公益理發(fā)、保健按摩、手作燈籠工坊、非遺文字拓印藝術(shù)、法律咨詢服務(wù)等多元化服務(wù)。常態(tài)化開(kāi)展“平急結(jié)合進(jìn)網(wǎng)格、服務(wù)民生365”主題實(shí)踐活動(dòng)。兩鎮(zhèn)四街道、17個(gè)社區(qū)全覆蓋組建“大黨（工）委”，吸收24名駐區(qū)單位黨組織負(fù)責(zé)人擔(dān)任兼職委員，召開(kāi)黨建聯(lián)席會(huì)議30余次，簽訂共駐共建協(xié)議160余份，開(kāi)展創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、民生服務(wù)、森林防火等共駐共建活動(dòng)480余次。
“四微一強(qiáng)”發(fā)揮黨員作用。以平時(shí)收集“微社情”、提供“微服務(wù)”、改善“微民生”、圓夢(mèng)“微心愿”，急時(shí)當(dāng)好“強(qiáng)先鋒”的“四微一強(qiáng)”為主要內(nèi)容，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)征集等方式，推動(dòng)廣大黨員“八小時(shí)外”進(jìn)社區(qū)開(kāi)展服務(wù)，建立上門問(wèn)需、上門服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，收集群眾意見(jiàn)建議1500余條，建立“民情日記”260余本，完成群眾“微心愿”1200余個(gè)。
“三進(jìn)模式”滿足群眾需求。推行黨組織進(jìn)網(wǎng)格、黨員進(jìn)樓棟、服務(wù)進(jìn)家門“三進(jìn)”模式，地企軍警192家駐區(qū)黨組織、6100余名在職黨員下沉社區(qū)網(wǎng)格，開(kāi)展各類志愿服務(wù)活動(dòng)1.4萬(wàn)余人次。依托居民點(diǎn)單、組織派單、黨組織和黨員接單的“三單流程”，解決“三供一業(yè)”等微民生難題2100余件，真正實(shí)現(xiàn)“群眾張嘴、干部跑腿”。
用好“網(wǎng)格”鑰匙
解鎖基層治理“智能密碼”
加格達(dá)奇區(qū)堅(jiān)持精細(xì)治理、精準(zhǔn)服務(wù)，把資源、力量向網(wǎng)格集聚，推動(dòng)“網(wǎng)格化+數(shù)字化”賦能基層治理，不斷提升治理服務(wù)水平。
“一張網(wǎng)”兜起民生大小事。以基層治理多網(wǎng)融合管理模式為抓手，堅(jiān)持“支部建在網(wǎng)格上、黨員沉在網(wǎng)格里”，設(shè)立網(wǎng)格黨支部（黨小組）213個(gè)，輻射黨員4600余名，形成了“鎮(zhèn)（街道）黨（工）委—社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部（黨小組）—黨員中心戶”“四位一體”組織體系。突出政治素質(zhì)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好，選好配好網(wǎng)格黨支部書記、黨小組組長(zhǎng)，推動(dòng)基層組織體系和基層治理體系的無(wú)縫銜接。
“一平臺(tái)”集聚治理多功能。整合1個(gè)區(qū)級(jí)網(wǎng)格協(xié)調(diào)指揮中心、8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格協(xié)調(diào)指揮中心、25個(gè)網(wǎng)格服務(wù)站，建設(shè)“1+8+25”基層治理平臺(tái)，打造縱向區(qū)、鄉(xiāng)、社區(qū)、網(wǎng)格四級(jí)貫通，橫向連接多家職能部門的“縱橫聯(lián)動(dòng)”治理模式，運(yùn)用數(shù)字化信息技術(shù)提升網(wǎng)格管理智能化水平，提升便民服務(wù)質(zhì)效。實(shí)行閉環(huán)管理、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、考核評(píng)價(jià)、研判預(yù)警網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制，網(wǎng)格管理信息化平臺(tái)受理群眾訴求1829件，辦結(jié)率99.95%，形成“人在格中走、事在格中辦”的基層治理新模式。
“一隊(duì)人”服務(wù)“零距離”。建強(qiáng)專兼結(jié)合、專業(yè)兜底、社會(huì)參與的網(wǎng)格員隊(duì)伍，213名專職網(wǎng)格員、126名專業(yè)網(wǎng)格員、744名兼職網(wǎng)格員，下沉網(wǎng)格認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位，當(dāng)好政策宣傳員、社情民意調(diào)研員、義務(wù)巡邏治安員、矛盾糾紛化解員、惠民便民服務(wù)員。吸納新就業(yè)群體30人擔(dān)任社區(qū)兼職網(wǎng)格員，發(fā)揮走街串巷的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為基層治理貢獻(xiàn)“新”力量。創(chuàng)新開(kāi)展“一日十戶百家熟”活動(dòng)，通過(guò)了解社情民意、宣傳政策法規(guī)、化解矛盾糾紛、辦好惠民實(shí)事，為群眾解決反映的實(shí)際問(wèn)題420余件，評(píng)選“基層治理能手”34人。
用好“品牌”鑰匙
解鎖基層治理“幸福密碼”
加格達(dá)奇區(qū)聚焦服務(wù)群眾，抓好“藍(lán)莓暖‘新’驛站”“紅色物業(yè)”等品牌建設(shè)，解決好群眾的急難愁盼問(wèn)題，不斷提高群眾的獲得感、幸福感。
“小陣地”托起“大服務(wù)”。持續(xù)加強(qiáng)社區(qū)黨群服務(wù)中心建設(shè)，實(shí)施“黨群服務(wù)中心改造工程”，對(duì)7個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心進(jìn)行選址改造，社區(qū)黨群服務(wù)中心全面提檔升級(jí)，增加群眾活動(dòng)場(chǎng)所面積3850平方米。聚焦新就業(yè)群體所急所需，按照有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、有固定場(chǎng)所、有完善設(shè)施、有規(guī)范制度、有溫馨服務(wù)的“五有”標(biāo)準(zhǔn)，依托黨群服務(wù)中心、戶外工作者之家建設(shè)“藍(lán)莓暖‘新’驛站”10個(gè)，為新就業(yè)群體提供“可取暖、可納涼、可飲水、可歇腳、可充電、可學(xué)習(xí)”的全方位、多層次服務(wù)。開(kāi)展“暖‘新’義診更暖心”等主題實(shí)踐活動(dòng)，將服務(wù)送到新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體“家門口”，做到了服務(wù)“零距離”。
“小載體”發(fā)揮“大作用”。探索黨組織領(lǐng)導(dǎo)下群眾自我管理、自我服務(wù)、協(xié)商共治有效方式，創(chuàng)新推行“六辦”服務(wù)、“九牽三”“園”夢(mèng)連心橋等基層治理載體17個(gè)，廣泛開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治、消防安全排查、主題文藝匯演等活動(dòng)200余場(chǎng)次。紅旗街道安悅社區(qū)打造“安居樂(lè)業(yè)·悅享人生”載體，依托“紅旗·紅驛站”黨建特色陣地，開(kāi)設(shè)基層治理“積分超市”，兌換獎(jiǎng)品600余份，為居民實(shí)現(xiàn)“微心愿”32個(gè)，為群眾辦好事86件。17個(gè)社區(qū)推行黨群服務(wù)中心每月活動(dòng)公示和錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)，吸納群眾參與，提高使用效率。
“小物業(yè)”點(diǎn)亮“大民生”。大力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，健全社區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)共治機(jī)制，積極打造“紅色物業(yè)”。佳興物業(yè)公司黨支部以“紅心點(diǎn)亮微服務(wù)，居民走進(jìn)幸福里”為載體，堅(jiān)持“社區(qū)靠群眾、群眾靠發(fā)動(dòng)、發(fā)動(dòng)靠活動(dòng)、活動(dòng)靠文化”理念，建設(shè)“紅管家”隊(duì)伍，建立“紅色議事廳”，解決業(yè)主急難愁盼問(wèn)題300余件。
《中國(guó)城市報(bào)》（2024年12月23日第20版）
