一條預(yù)警信息，及時挽救獨居老人生命；一次數(shù)據(jù)分析，有效緩解雙職工家庭“帶娃”難題；一份就業(yè)訴求，精準(zhǔn)幫助失業(yè)群體靈活就業(yè)……在數(shù)字重慶建設(shè)的浪潮中，巴南區(qū)蓮花街道不斷“破題”，煥新基層智治活力。

近年來，巴南區(qū)蓮花街道堅決貫徹落實數(shù)字重慶建設(shè)部署要求，針對轄區(qū)“三多一大”（單體樓棟多、老年人口多、風(fēng)險隱患多、公租房體量大）實際情況，圍繞“執(zhí)行末端”定位，全面加強基層智治體系基本能力建設(shè)，探索構(gòu)建共建共治共享的基層治理新格局。

2024年12月9日，一條預(yù)警信息經(jīng)基層智治平臺傳到蓮花街道蓮花社區(qū)網(wǎng)格員手機上：蓮花社區(qū)石子坪小區(qū)某單元一老人家中燃氣報警器觸發(fā)警報，請立即前往現(xiàn)場檢查處理，確保人員房屋安全。

接到信息推送后，基層網(wǎng)格員立即上門查看，敲門叫醒午休的老人，及時制止了一起因獨居老人忘記關(guān)火引起的燃氣泄漏事件，有效保障了獨居老人生命財產(chǎn)安全，而此時距離平臺收到預(yù)警信息僅過去了不到20分鐘。

“如此迅速的處置，得益于基層智治平臺與火災(zāi)探測報警器的聯(lián)動。”據(jù)蓮花街道黨工委書記刁維娜介紹，針對轄區(qū)獨居老人基數(shù)大、分布廣的特點，街道率先為社區(qū)獨居老人免費安裝獨立式光電煙感火災(zāi)探測報警器391個，聯(lián)動平臺推送預(yù)警信息72人次。針對公租房片區(qū)獨居老人居住集中的特點，對安裝的110個攝像頭升級了智能AI算法，對3天未出門、人員摔倒等異常情況自動推送預(yù)警事件，有效彌補了特殊重點群體管護中社區(qū)力量不足和全天候空白時段的問題，提升了“人機協(xié)同”的感知預(yù)警能力。

依托建成的2個市級優(yōu)秀老年食堂用餐數(shù)據(jù)和“巴適‘蓮’心家醫(yī)”健康數(shù)據(jù)，蓮花街道又升級了老年社區(qū)日間照料、小病社區(qū)就醫(yī)等貼心服務(wù)，有效擴展了十五分鐘便民服務(wù)圈范圍。同時，蓮花街道持續(xù)聚焦“一小”挖掘服務(wù)深度。通過綜合分析“民呼我為”訴求、平臺上報事件等線上數(shù)據(jù)和“心蓮心”走訪線下問題收集，蓮花街道針對收集問題數(shù)據(jù)中出現(xiàn)的高頻詞語分析，安排部署具體工作。

除了“一老一小”，蓮花街道還積極承接“渝悅·就業(yè)”應(yīng)用貫通，先后幫助78人實現(xiàn)就業(yè)，通過對就業(yè)需求和回訪數(shù)據(jù)的深入分析，精準(zhǔn)識別了轄區(qū)內(nèi)靈活就業(yè)和閑散勞動力就業(yè)兩大類訴求，建設(shè)了“微笑工坊”，著力解決寶媽、殘疾人士等閑散勞動力群體就業(yè)，累計培訓(xùn)1000余人次，幫助靈活就業(yè)53人，居民收入增加40.7萬元；結(jié)合轄區(qū)企業(yè)資源優(yōu)勢，推出了以家門口就業(yè)為主的“蓮心服務(wù)站”，推動本地崗位與本地勞動力的精準(zhǔn)匹配，目前已解決216家企業(yè)1449個崗位適配，幫助110人實現(xiàn)家門口就業(yè)。

“請當(dāng)事人及時就座，我們準(zhǔn)備開庭了……”不久前，巴南區(qū)蓮花街道云篆山水公租房“心蓮心”調(diào)解室里，巴南區(qū)人民法院的法官們就一場因婚姻家庭糾紛引發(fā)的訴訟進行了現(xiàn)場審理。

法庭搬到“家門口”，矛盾化解在基層。近年來，巴南區(qū)持續(xù)推動區(qū)級職能部門、區(qū)法院、區(qū)司法局、區(qū)公證處、區(qū)公安分局等“N”個力量下沉村居、網(wǎng)格，建立起人民調(diào)解“五方聯(lián)動”工作機制，通過平臺聯(lián)勤聯(lián)動推動矛盾調(diào)解成功率提升至98.3%，成功后申請司法確認(rèn)的案件數(shù)提升了28%，經(jīng)司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議自動履行率達96.5%。

“針對群眾急難愁盼問題，我們貫通進行基層智治體系重塑，推動工作調(diào)度向數(shù)智統(tǒng)攬迭代。”刁維娜介紹，截至目前，蓮花街道已實現(xiàn)數(shù)據(jù)歸集一屏統(tǒng)攬，接入感知設(shè)備2.9萬個，歸集實有人口10.8萬人，實現(xiàn)人、房、地、事、物一屏統(tǒng)覽。并且，蓮花街道體系化設(shè)置8大目標(biāo)，拆解為落實黨的二十屆三中全會精神、打造四聯(lián)共治數(shù)字社區(qū)等任務(wù)467項，量化KPI指標(biāo)50個、體征指標(biāo)62個，實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)全周期閉環(huán)管理。

《中國城市報》（2025年01月06日第11版）