廣東省汕頭市龍湖區(qū)龍騰街道津海社區(qū)黨群服務(wù)中心舉辦“尊老愛老過重陽 共建和諧新風貌”主題活動。

廣東省汕頭市龍湖區(qū)新津街道東和社區(qū)黨群服務(wù)中心舉辦“皓月滿中秋 歡聚共良辰”中秋節(jié)聯(lián)歡活動。

在廣東省汕頭市龍湖區(qū)龍華街道大衙村黨群服務(wù)中心新址內(nèi)，工作人員正緊鑼密鼓地進行功能室裝修。“春節(jié)后，新的黨群服務(wù)中心就能啟用。我們按照辦公最小化、服務(wù)最大化的思路設(shè)置了‘一廳五室’，不但能為轄區(qū)村民提供社保醫(yī)保辦理等服務(wù)，還設(shè)置了展示區(qū)，可以展示推廣村民種植的農(nóng)產(chǎn)品，有效拓展了陣地服務(wù)功能。”大衙村黨委書記、村委會主任蔡岱群說。

近年來，龍湖區(qū)以汕頭市“千村黨群服務(wù)中心提檔升級”行動為契機，推動部分位置偏僻、面積狹小、服務(wù)弱化的村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心開展標準化功能化升級改造，以125個村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心為主要陣地，延伸向商圈等人流密集區(qū)域設(shè)置Ｎ個黨群服務(wù)站，構(gòu)建形成“中心＋站點”的“125+N”黨群服務(wù)矩陣。以此為基礎(chǔ)，圍繞加強陣地功能化建設(shè)，各中心和站點結(jié)合服務(wù)群體特點和需求，因地制宜開辦特色惠民服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

找準熱點需求

鏈接資源開設(shè)便民服務(wù)

每天中午，金霞街道金珠社區(qū)長者食堂都會有一群志愿者在忙碌著，他們根據(jù)預(yù)定情況為就餐老人送上套餐，還會為行動不便的老人送餐上門。“這是我們推行的一項惠民服務(wù)，主要是幫助社區(qū)一些生活不便的老年人解決個人就餐問題。我們立足社區(qū)‘一老一小’群體人員多的特點，充分利用黨群服務(wù)中心及周邊場地，開設(shè)圖書閱覽室、國學講堂、心理咨詢室、老人弦樂室、健康驛站等，不斷拓展服務(wù)功能，豐富群眾文娛生活。”社區(qū)黨委書記、居委會主任陳偉介紹道。

為進一步做實常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾工作，龍湖區(qū)委組織部積極推動建立村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心“三張清單”，按照服務(wù)有精度、有準度、有溫度的思路，指導各村（社區(qū)）通過問卷調(diào)查、入戶走訪等方式摸清群眾最期望的服務(wù)事項，建立“群眾需求清單”。各村（社區(qū)）依托黨建聯(lián)建、“雙報到雙服務(wù)”等工作機制，鏈接轄區(qū)內(nèi)機關(guān)企事業(yè)單位、掛鉤幫扶單位、結(jié)對單位等各類資源、服務(wù)力量，建立“社區(qū)資源清單”。村（社區(qū)）黨組織進行供需對接后，統(tǒng)籌開設(shè)特色項目或常態(tài)化舉辦活動，通過居民微信群、微信公眾號等定期發(fā)布“服務(wù)項目清單”，為轄區(qū)內(nèi)群眾提供精準、優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)。全區(qū)125個村（社區(qū)）依托黨群服務(wù)中心開設(shè)居家養(yǎng)老、道德講堂等特色服務(wù)33類，2024年以來舉辦服務(wù)活動2032場次，惠及群眾6.8萬人次。

作為城市中心區(qū)，龍湖區(qū)在搭建好群眾“家門口”服務(wù)陣地的同時，還在小區(qū)、核心商圈、綜合市場等人流密集場所延伸布局40個黨群服務(wù)站，除了為志愿者、外賣員、快遞小哥、出租車司機等提供歇腳地外，還依托商圈商戶、小區(qū)物業(yè)等資源舉辦政策宣講、讀書沙龍、紅色觀影、公益演出、義診義剪、消防演練等主題活動，讓黨群服務(wù)陣地真正成為群眾想來、愿來、常來的溫馨家園。

打造說事空間

收集意見回應(yīng)群眾訴求

新津街道翠英社區(qū)建立“小事簡議、快事快議、難事眾議”議事協(xié)商機制，社區(qū)黨委書記、居委會主任每周都會在黨群服務(wù)中心接訪群眾，聽取協(xié)調(diào)居民反映的大小事。自該制度建立以來，翠英社區(qū)已累計為民解決鄰里糾紛、衛(wèi)生整治、物業(yè)管理等問題40多件。

在推進村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心提檔升級中，龍湖區(qū)委組織部緊扣村居治理工作需要，引導村（社區(qū)）黨組織圍繞讓群眾“說事有渠道、議事有去處、主事有平臺”，依托黨群服務(wù)中心功能化建設(shè)同步打造群眾反映問題、調(diào)解群眾矛盾糾紛、黨群議事協(xié)商平臺，通過搭建“書記連心日”“金鄰議事廳”“黨群夜話”等工作載體，配套設(shè)定每月或每周固定日期開展群眾接訪、議事協(xié)商，以及統(tǒng)籌村居群眾、物業(yè)企業(yè)、村居委會等利益相關(guān)方，建立矛盾糾紛調(diào)解機制，架起黨群溝通橋梁，在群眾中營造“有問題到黨群服務(wù)中心找村干部”的良好氛圍。

“除了引導村居干部通過日常走訪群眾收集意見，我們還積極推動各村（社區(qū)）用好黨群服務(wù)中心這一陣地，及時掌握村情民意、回應(yīng)調(diào)解群眾利益訴求。比如，珠池街道金濤社區(qū)針對轄區(qū)內(nèi)金濤莊西區(qū)一棟居民樓加裝電梯問題，依托‘金鄰議事廳’組織業(yè)主、物業(yè)、施工方等利益相關(guān)方先后召開15場協(xié)調(diào)會，促成事項順利落實，既滿足了群眾需求，又有效化解了矛盾，得到群眾一致好評。”龍湖區(qū)委組織部相關(guān)負責同志介紹道。

激發(fā)主人意識

巧用積分建立服務(wù)超市

在依托黨群服務(wù)中心做實服務(wù)群眾工作的同時，龍湖區(qū)還注重激發(fā)黨員群眾的“主人翁”意識，引導其積極參與村居治理。以“試點先行、總結(jié)經(jīng)驗、逐步推開”的思路，2024年分2批共選取20個村（社區(qū)）試點積分制管理模式，在村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心配套建立“黨群服務(wù)超市”，由村（社區(qū)）黨組織主導制定積分管理制度，約定積分項目，設(shè)定“實物＋精神＋服務(wù)”的積分兌換獎勵方式，以戶為單元發(fā)放積分存折，統(tǒng)籌轄區(qū)企業(yè)、社會組織、結(jié)對共建單位等不定期舉辦志愿服務(wù)活動，黨員群眾通過參與固定積分項目或志愿服務(wù)積攢積分，憑積分到“黨群服務(wù)超市”兌換糧油、茶具、文創(chuàng)等日常用品和洗車、家政等服務(wù)，積分排名靠前的村（社區(qū)）黨組織通過發(fā)布榮譽榜通報表揚，用品行“小積分”匯聚治理“大能量”，發(fā)揮正向激勵的積極作用。積分制管理實施以來，20個試點村（社區(qū)）累計舉辦人居環(huán)境整治、鄉(xiāng)村綠化等各類志愿服務(wù)活動近300次，組織發(fā)動黨員群眾參加活動1300余人次。

借助黨群服務(wù)中心規(guī)范化功能化提檔升級，龍湖區(qū)“125＋Ｎ”黨群服務(wù)陣地體系持續(xù)完善，村（社區(qū)）黨組織政治功能和組織功能進一步增強，黨群服務(wù)中心（站）已然成為黨員群眾認可的好去處，為深化抓黨建促鄉(xiāng)村振興、引領(lǐng)城市基層治理提供了堅強陣地支撐。（圖片由汕頭市龍湖區(qū)委組織部提供）

《中國城市報》（2025年01月20日第22版）