安徽省滁州市瑯琊區(qū)創(chuàng)業(yè)北苑小區(qū)網(wǎng)格員在“幫助345工作站”接待老黨員，詳細(xì)告知大病救助相關(guān)政策和流程。
安徽省滁州市瑯琊區(qū)創(chuàng)業(yè)北路社區(qū)黨委召開網(wǎng)格“紅板凳”議事會，有效推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老助餐點(diǎn)建設(shè)事宜。
安徽省滁州市瑯琊區(qū)沿河社區(qū)黨委聯(lián)合轄區(qū)社區(qū)民警、網(wǎng)格員、物業(yè)工作人員召開“握手言和”鄰里議事會，共同調(diào)處物業(yè)矛盾和鄰里糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
2024年以來，安徽省滁州市瑯琊區(qū)堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察安徽重要講話精神，認(rèn)真踐行新時代黨的建設(shè)總要求和新時代黨的組織路線，以基層治理基礎(chǔ)更加夯實(shí)為目標(biāo)，推動基層黨建與基層治理深度融合，不斷把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能。
推深做實(shí)
黨建引領(lǐng)網(wǎng)格管理
“一網(wǎng)一格無小事，一枝一葉總關(guān)情”?，樼饏^(qū)做好“六尺巷”瑯琊“345”工作探索，創(chuàng)新推行“三必訪”“四必清”“五必到”的“345”網(wǎng)格管理工作法，將全區(qū)35個社區(qū)劃分為376個網(wǎng)格，構(gòu)建了網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層管理服務(wù)平臺，從而實(shí)現(xiàn)“人往格中去、事在網(wǎng)中辦”，打造出富有瑯琊區(qū)特色的基層治理樣本。
“通過網(wǎng)格化管理，我們解決了社區(qū)工作人員人手不足的問題，社區(qū)工作效率也得到了提高?！爆樼饏^(qū)龍池社區(qū)黨委書記孫濤說。截至目前，龍池社區(qū)網(wǎng)格信息員共計(jì)入戶收集問題、意見及建議百余條，覆蓋3000余戶，成功解決龍池花園小區(qū)新能源汽車充電難問題，在小區(qū)內(nèi)新增13個新能源汽車充電樁，現(xiàn)已全部投入使用，龍池花園小區(qū)成功獲評省級“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)。
“基層治理其實(shí)就是做好群眾工作。過去群眾意見眾口難調(diào)，讓群眾工作變成了一道難題。現(xiàn)在通過網(wǎng)格化管理，干部群眾的距離被拉近了?！爆樼饏^(qū)清流街道創(chuàng)業(yè)北路社區(qū)黨委書記韋邦柱說。
“今年居民醫(yī)療保險費(fèi)用是多少？用手機(jī)如何繳費(fèi)？”“更換燃具膠管在哪里預(yù)約？”“我不會使用智能手機(jī)，怎么申請高齡老人補(bǔ)助？”……每當(dāng)有居民在網(wǎng)格微信群內(nèi)咨詢問題，網(wǎng)格員都會第一時間為居民答疑解惑，或提供上門服務(wù)?！拔夷昙o(jì)大了，床單被褥洗不動，網(wǎng)格員每個月都會幫我拿到愛心洗衣房清洗，曬干后幫我鋪好，服務(wù)真的很貼心！”創(chuàng)業(yè)北苑小區(qū)老年居民嚴(yán)女士高興地說。
城市有“大腦”，治理才能更“聰明”。為拓展網(wǎng)格化服務(wù)管理場景，瑯琊區(qū)將一項(xiàng)項(xiàng)新技術(shù)融入社區(qū)治理?，樼饏^(qū)滁陽街道滁陽社區(qū)引入智慧平臺“滁陽ｅ站”，將黨的建設(shè)、政務(wù)辦理、社區(qū)活動等工作信息整合至線上平臺，并在手機(jī)端應(yīng)用軟件進(jìn)行同步，實(shí)現(xiàn)線上互動辦件；同時在黨群服務(wù)中心設(shè)置智能顯示屏，將轄區(qū)人口分布、天氣情況、居民意見反饋等內(nèi)容實(shí)時反映在屏幕上，讓各類信息公開透明、一目了然。
“345”網(wǎng)格工作法推行以來，各小區(qū)網(wǎng)格員開展巡查、走訪8000余次，發(fā)現(xiàn)各類問題1100余個，完善人口信息采集2100余條，開展“反電詐”“雙提升”、防溺水等民生工作宣傳15000余人次。
健全完善
黨群服務(wù)陣地體系
瑯琊區(qū)堅(jiān)持深化“八有八建”，不斷織密“家門口”陣地服務(wù)網(wǎng)，完善龍池社區(qū)“左鄰右舍”、創(chuàng)業(yè)北路社區(qū)“幫助345工作站”等黨群服務(wù)站75個，對社區(qū)黨群服務(wù)陣地進(jìn)行分類定級和規(guī)范化管理，評選出“最美”黨群陣地16家，培育出龍池社區(qū)、鳳凰社區(qū)2個市級標(biāo)桿式社區(qū)黨建示范點(diǎn)。
“自從打造了這個‘幫助345工作站’，我們架起了察民情通民意的‘連心橋’，及時解決群眾日常生活中的困難和問題，打通了服務(wù)居民的‘最后一公里’”?，樼饏^(qū)清流街道創(chuàng)業(yè)北路社區(qū)黨委書記韋邦柱說。
去年，瑯琊區(qū)以創(chuàng)業(yè)北路社區(qū)黨委書記、主任兼網(wǎng)格長韋邦柱名字的諧音在全區(qū)成立首家“幫助345工作站”，設(shè)置紅色閱讀、紅色議事、紅色志愿服務(wù)等功能區(qū)，提供愛心充電、愛心雨具、醫(yī)療用品、休息飲水、心愿箱、矛盾調(diào)處等服務(wù)，聯(lián)合轄區(qū)民警、律師、社工等專業(yè)力量，定期開展義診救助、咨詢講座、社情民意收集、協(xié)商議事等活動，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
驛站內(nèi)懸掛網(wǎng)格民情“彩虹圖”，通過網(wǎng)格員逐戶摸排所有戶籍及常住人員信息，將住戶信息細(xì)化分為7種類型，并用7種顏色標(biāo)示。目前，已完善網(wǎng)格工作臺賬資料18本，堅(jiān)持巡查、走訪1200余次，發(fā)現(xiàn)各類問題隱患90余個，采集完善人口信息450余條，在數(shù)據(jù)賦能之下精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“四個一分鐘”。
豐山街道龍池社區(qū)“左鄰右舍”黨群服務(wù)站位于碧桂園名邸小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心一樓，占地面積約180平方米，輻射周邊三個自然小區(qū)約3000戶居民，將藝術(shù)與社區(qū)基層治理服務(wù)充分融合?！耙郧罢尹h支部需要到龍池社區(qū)辦公大廳，現(xiàn)在每月固定的支部會議在這里召開，下樓就能找到黨組織，就地就能進(jìn)行學(xué)習(xí)，人人都是學(xué)習(xí)先鋒。”前來參加支部黨員大會的居民李女士說。
針對少年兒童，龍池社區(qū)組織開展主題閱讀沙龍、繪畫興趣班、未成年人成長拓展、讀書分享會等少兒服務(wù)活動，累計(jì)開展活動100余場；每逢傳統(tǒng)節(jié)日開展相關(guān)民俗活動，由志愿者老師講授傳統(tǒng)習(xí)俗和美食制作，在宣傳和傳承中國傳統(tǒng)文化的同時，讓少年兒童在“家門口”就能獲得知識、收獲快樂。下一步，龍池社區(qū)“左鄰右舍”黨群服務(wù)站將進(jìn)一步完善配套設(shè)施，致力于打造多元化活動空間，讓每位黨員群眾都能深入其中。
創(chuàng)新打造
“紅動瑯琊”黨建項(xiàng)目
瑯琊區(qū)不斷擦亮“紅動瑯琊”城市黨建品牌，組織基層黨組織圍繞“組工先鋒、基層治理、創(chuàng)新驅(qū)動、民生服務(wù)”四個類別認(rèn)領(lǐng)創(chuàng)建黨建項(xiàng)目23個，擇優(yōu)創(chuàng)新打造“握手言和”“紫薇花開”等基層黨建品牌14個。
沿河社區(qū)位于瑯琊新區(qū)最南端，近年來通過黨建引領(lǐng)、文化浸潤、多元共治等方式，立足于“增和氣、揚(yáng)和善、促和諧、建和美”，打造“握手言和”黨建品牌項(xiàng)目，提升基層治理效能。沿河社區(qū)與業(yè)主協(xié)商在小區(qū)增建非機(jī)動車棚等公共設(shè)施，在揚(yáng)子花園和翡翠灣小區(qū)共新建3000余平方米車棚，解決居民充電難題；主動適應(yīng)“一老一小”多層次、多樣化的需求，定期開展黨建項(xiàng)目“便民微服務(wù)”，定期為老年人提供義剪、縫補(bǔ)、磨刀剪等服務(wù)，已累計(jì)服務(wù)2000余人次；與滁州學(xué)院、滁州職業(yè)學(xué)院、鳳凰幼兒園、四為藝術(shù)等機(jī)構(gòu)合作開辦老年學(xué)校、暑期托管班、勞動實(shí)踐小課堂等，開展科普教育、影音播放、理論宣講、培訓(xùn)講座、閱讀分享、勞動手作等各類活動約40余場，服務(wù)群眾800余人次。
紫薇社區(qū)黨委持續(xù)發(fā)揮社區(qū)“大黨委”作用，以黨建引領(lǐng)為核心，從“團(tuán)結(jié)、奮斗、友愛、敬老、活力、幸?！?個主題入手，充分發(fā)揮“紫薇花開”品牌特色，構(gòu)建黨建引領(lǐng)多元參與的基層治理新模式。依托“紫薇花開”黨建品牌，紫薇社區(qū)積極拓展養(yǎng)老服務(wù)功能，打造中央老年食堂項(xiàng)目，為轄區(qū)老人提供助餐服務(wù)，解決高齡、空巢獨(dú)居老人做飯難、就餐難等實(shí)際問題。將老年餐桌變?yōu)椤袄夏曛摇?，開展反詐騙、用電安全、智能手機(jī)使用等各類豐富多彩的活動50余場，滿足老年人的生活需求?！昂⒆觽儾辉谏磉叄约耗挲g大了也不方便做飯?，F(xiàn)在有了這個老年食堂，一日三餐都能來吃，真是幫了大忙?！?0歲的劉女士開心地說，“菜品很不錯，葷素搭配，很適合我們老年人的口味?！?/p>
同時，紫薇社區(qū)還利用社區(qū)功能室開設(shè)“銀齡”課堂，為轄區(qū)老年人提供書法、戲曲、舞蹈等10余種特色課程，吸收固定學(xué)員300余名。搭建老年人參與社區(qū)治理的共建平臺，在充分享受社區(qū)資源的同時，把大家擰成一股繩，充分發(fā)揮老年學(xué)員在志愿服務(wù)、矛盾調(diào)解等方面的重要作用。截至目前，已開展鄰里互助、愛心服務(wù)、文明勸導(dǎo)、垃圾分類、基層治理等各項(xiàng)志愿服務(wù)活動200余場，服務(wù)覆蓋居民1000余人。（記者杜英姿、郭文治、孟航、李彤彤、李靜雯綜合報道）
《中國城市報》（2025年02月24日第24版）
