近年來，安徽省六安市裕安區聚焦新建小區、商住小區、回遷小區、老舊小區四類不同小區治理重點，以“抓實小區黨支部建設，促進網格化治理規范、促進物業管理提質”的“一抓實兩促進”為主線，致力構建社區黨組織領導下小區（網格）黨支部、業主委員會、物業服務企業協調運行的小區三方協調治理體系，分類施策提升小區治理精細化水平。

新建小區

突出謀劃布局

社區黨組織提前介入協調小區黨支部、業主委員會、物業等配套服務設施，同步謀劃組建小區黨支部及相應活動陣地，推動成立業主委員會，建立起完善的三方協調運行組織體系。科學配置服務功能，推動養老托育、社區助餐、服務便民、體育健身、文化休閑、兒童游憩等綜合服務設施設置，讓更多資源、服務和管理下沉到小區。2024年以來，全區新建20個小區均已實現小區黨支部、業主委員會組建全覆蓋，并在振興江山賦小區打造了集服務便民、文化休閑、體育健身等功能于一體的小區“居民之家”。鼓勵企事業單位、社會組織、志愿團隊等多元主體參與運營，引導物業、家政公司提供普惠性服務。全區共有20余家單位、10余家社會組織與新建小區簽訂共駐共建協議，提前介入為居民提供服務，深度參與小區基層治理。

商住小區

突出融合共建

裕安區以滿足居民群眾多樣化需求為目標，依照“八有八建”原則，整合多部門資源，盤活小區閑置空間，結合商住小區實際，高標準打造了集兒童游樂室、圖書閱覽室、文體活動室等于一體的“居民之家”13個，并創建了“六紅管家”等具有本地特色的“居民之家”品牌。按照安徽省“皖美紅色物業”建設標準，制定“紅色物業”標準承諾書，要求物業從業人員上崗即簽訂，提升物業從業人員服務意識。整合社會資源，凝聚多方力量，動員區直共建單位、社會組織、大學生志愿團體等參與，建立志愿服務“雙向反饋”機制，發布居民服務需求清單，精準對接居民需求，提升志愿服務水平。定期組織小區黨支部、業委會、物業召開三方議事協調會，鼓勵物業延伸開展“保管、保安、保姆”管家式服務。2024年以來，全區已召開三方議事會732場，解決居民訴求976件。

回遷小區

突出睦鄰友好

裕安區提升回遷安置小區物業服務標準，規范物業服務合同，引導物業服務人員增強服務意識，創新服務理念，提升服務品質。圍繞“一老一小”現實需求，吸引社會組織入駐，利用專業社工力量，依托“睦鄰黨建”等平臺，常態化開展各類文體活動，豐富小區居民精神文化生活。增強居民“主人翁”意識，通過“四有四必”板凳會、“裕事慧辦”等協商議事平臺，實現“大家事大家議”。2024年以來，累計通過協商議事平臺解決群眾訴求10431件。積極推動開展社會服務活動，動員小區居民參與小區基層治理，組建“六紅管家”“安心睦鄰”等志愿服務隊，設立“紅色服務日”，累計為居民提供政策宣傳、家電維修、愛心義診等志愿服務200余場次，服務居民達1.2萬人次。

老舊小區

突出服務補位

裕安區緊盯老舊小區環境衛生差、管理服務缺失、公共收益不公示等問題，以精細化服務補位物業服務缺位。發揮小區黨支部牽頭協調作用，積極引進有資質、有能力、有意向的物業公司入駐。針對年代久遠、基礎設施差且物業公司不愿進駐的老舊小區，由小區黨支部牽頭，吸納在職黨員、離退休干部、熱心居民等共同參與，組建物業管理委員會，推動居民開展自治。平橋鄉金馬社區成立集體物業公司，為本小區4名困難居民提供“樓上生活樓下工作”的公益性崗位，讓困難群體在“家門口”就能實現就業。充分利用“社區黨總支—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”組織體系，進一步完善居民議事、志愿服務、居民公約等制度，明確物業服務事項，推動服務標準化、透明化，實現小區治理從“無章”向“有序”良性轉變。

《中國城市報》（2025年03月10日第29版）