“現在城管‘約談’提醒市容秩序、環境衛生問題，使我們認識到自身存在的違規問題，不直接處罰了，以服務為主，使我們就有更多的精力投入到經營中去。”近日，面對河南省鹿邑縣城管局督查室的回訪，某超市負責人表示。

鹿邑縣城市管理局貫徹落實黨中央相關文件精神和優化營商環境工作要求，把柔性執法作為提升營商環境、文明城市創建和打造服務型行政執法的有力抓手。局黨組統籌謀劃、不斷創新，持續優化執法管理審批事項，積極開展“柔性執法”，精心組織；周密部署，強化協調，落實“721工作法”，以人為本，變被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理；進一步提升服務效能，優化營商環境，助力創建文明城市，全力打造服務型城市管理執法隊伍，贏得了沿街商戶、企業的贊許。

據了解，此次約談，重點對全縣沿街名吃名店、商業綜合體、小區物業進行了約談。對經營中產生的包裝垃圾、小飲食餐飲垃圾亂丟亂扔現象進行規范。沿街商業綜合體、小區對衛生責任區內產生的垃圾要按照住建部環衛作業標準及時清掃保潔，避免保潔不及時，造成垃圾遍地、污水橫流等現象。

截至目前，約談奶茶店12家，小吃名店23家，超市15家，商業綜合體6家，小區物業18個。