1905電影網(wǎng)專稿在剛剛過去的中秋國(guó)慶假期里，電影市場(chǎng)依然熱度不減。截至目前，2023年中國(guó)電影的總票房已突破400億元，總觀影人次也突破達(dá)11億。不過，在一片觀影熱潮中，有關(guān)影院分區(qū)售票的行為也再度引發(fā)關(guān)注。
打開購(gòu)票平臺(tái)，一場(chǎng)電影內(nèi)劃分“特價(jià)位”“優(yōu)惠區(qū)”“默認(rèn)區(qū)”“黃金區(qū)”4個(gè)區(qū)域，價(jià)格分別為43元到55.9元，最高價(jià)與最低價(jià)的差距為12.9元，87個(gè)座位中黃金區(qū)有42個(gè)，將近占到總座位數(shù)的一半。
其實(shí)早在幾年前，就有一些影院在嘗試分區(qū)售票，雖當(dāng)時(shí)也引起了一些討論，但價(jià)格差異不大，觀眾們尚且可以接受。然而如今觀眾們面對(duì)十幾元的價(jià)差，卻很難感受到相對(duì)更優(yōu)的體驗(yàn)，這一問題在消費(fèi)降級(jí)的今天自然會(huì)引起更大的討論。
今年以來，電影市場(chǎng)回暖，越來越多的觀眾走進(jìn)電影院去觀看電影；與此同時(shí)，越來越多的影院也會(huì)隨著市場(chǎng)的變化去積極的尋求改變，分區(qū)售票就是其中之一。但是這一政策同樣也引發(fā)了許多觀眾們的質(zhì)疑。
電影院實(shí)行分區(qū)售票確有其合理性，影院內(nèi)的不同的位置在音效、視覺效果等方面確實(shí)有著不同的體驗(yàn)感受，即使差距并不是很大，但觀眾們?cè)谫?gòu)票的時(shí)候，依然是優(yōu)先考慮中間幾排的“黃金觀影區(qū)”。此外，電影院對(duì)于票價(jià)擁有自主決定權(quán)，因此影院進(jìn)行分區(qū)售票，是存在一定的市場(chǎng)合理性的。
部分觀眾對(duì)于分區(qū)售票的行為表示理解。“一般看演出也都是分區(qū)售票，電影院雖然小，但是不同位置看到的畫面感受也是不一樣，比如前幾排看著人物都會(huì)被拉長(zhǎng)。”一名觀眾表示，自己非常在意觀影體驗(yàn)，所以也認(rèn)同整個(gè)影廳不應(yīng)該一個(gè)價(jià)。還有觀眾認(rèn)為，差異化票價(jià)是一種正常的市場(chǎng)趨勢(shì)，屬于市場(chǎng)行為，可以接受。
但是也有觀眾表示，花更高的價(jià)錢買到黃金座位的性價(jià)比不高。分區(qū)售票借鑒的是演唱會(huì)或者話劇的一種銷售模式，但是通常演唱會(huì)場(chǎng)館和劇院的面積很大，不同區(qū)域的視聽感受是有較大的差別，分區(qū)售票也能使購(gòu)票者信服；但是影院相較于前面二者而言，一般的影廳面積都不是很大，并且電影與現(xiàn)場(chǎng)演出相比，并不具有現(xiàn)場(chǎng)演出的唯一性、獨(dú)特性，因此許多觀眾覺得在同一場(chǎng)電影里，花著更高的價(jià)格并不會(huì)給自己帶來更好的觀影體驗(yàn)。
此外，分區(qū)售票在最終的執(zhí)行層面上依然存在一些的問題。在上座率低的電影場(chǎng)次，觀眾常常沒有對(duì)號(hào)入座，而是隨便坐，影院也沒有辦法做到監(jiān)管，會(huì)出現(xiàn)低價(jià)購(gòu)票的觀眾坐在了高價(jià)的“黃金位置”上，這對(duì)于加價(jià)買票的觀眾來說，也是一種不公平。
有些影院只在一些黃金檔期或者平時(shí)的黃金場(chǎng)次內(nèi)進(jìn)行分區(qū)售票，或極少數(shù)熱門大片上還可以賺點(diǎn)錢，但這也極易流失掉一部分價(jià)格敏感型的觀眾，影院追逐蠅頭小利，反而得不償失。
我們需要明確的是，當(dāng)前的電影市場(chǎng)并不是供不應(yīng)求，反而是優(yōu)秀電影稀少，部分偏高的情況。因此在這樣的市場(chǎng)趨勢(shì)之下，分區(qū)售票雖然是做出了一定的革新，但并不是一個(gè)最優(yōu)解。一個(gè)蓬勃穩(wěn)定發(fā)展的電影市場(chǎng)，優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)、豐富消費(fèi)內(nèi)容、提升消費(fèi)品質(zhì)，都是不可或缺的。
當(dāng)下我們的電影產(chǎn)業(yè)還正處于成長(zhǎng)階段，它的市場(chǎng)發(fā)展需要一些相對(duì)自由的空間，分區(qū)售票是一個(gè)值得探索的市場(chǎng)嘗試。但票價(jià)設(shè)置如何更為合理，如何讓消費(fèi)者認(rèn)為物有所值，還是要靜下心來聽聽消費(fèi)者的看法。
電影院也應(yīng)該把更多的精力轉(zhuǎn)到改善觀影環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量上來，現(xiàn)在觀眾們對(duì)分區(qū)售票的爭(zhēng)論對(duì)于電影院來說是一個(gè)好的鞭策，如果他們能夠把這些消費(fèi)者的需求放到首位，把更多的精力去轉(zhuǎn)向改善觀影環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量方面，從而去達(dá)到一個(gè)尋求經(jīng)營(yíng)利益與消費(fèi)者滿意度的一個(gè)一致性，去尋求影院盈利與消費(fèi)者體驗(yàn)品質(zhì)之間的平衡。
