中新網(wǎng)11月2日電(中新財(cái)經(jīng)記者 吳濤)“滿減優(yōu)惠”“打折促銷”“會(huì)員折扣”……“雙11”臨近，消費(fèi)者沉浸在各大電商“買買買”，以為撿到了大便宜沾沾自喜，不過到線下商超看一看，可能發(fā)現(xiàn)同款商品線下價(jià)格更便宜。
“線上更便宜”或許只是慣性思維
臨近“雙11”，近日，記者走訪了多家線下商超。某商超在線上售賣的一款某品牌純牛奶，線上售價(jià)43.9元一箱；但在該商超線下門店，同一時(shí)間同一款商品，售價(jià)39.9元一箱。
同一商超同一時(shí)間同款牛奶在線上和線下價(jià)格不同，線下更便宜。圖右為線下價(jià)格。中新網(wǎng)記者 吳濤 制圖
“好麗友好多魚脆香燒烤味33g”線上售價(jià)4.9元，同樣的商品該商超線下同一時(shí)間售價(jià)4.5元。
同一商超同款商品不同的包裝售價(jià)，線下性價(jià)比更高。中新網(wǎng)記者 吳濤 制圖
除了價(jià)格不一致，記者在調(diào)查中還注意到，商超還通過不同的包裝來區(qū)分線上線下，例如某款爆米花在線下售賣260g原價(jià)13.9元現(xiàn)價(jià)為7.9元，線上根本不賣這一個(gè)包裝，只有180g包裝款，售價(jià)15.9元。顯然線下價(jià)格性價(jià)比更高。
多家商超回應(yīng)，多數(shù)執(zhí)行“同款同價(jià)”
近日，盒馬CEO侯毅發(fā)朋友圈稱，盒馬線上線下不同價(jià)。因?yàn)榫€上有很高的配送成本，線下成本低，線下的價(jià)格比線上低才是合理的，所以盒馬所有的標(biāo)品線下價(jià)都直降20%以上。
“打響線上線下不同價(jià)第一槍。”在盒馬看來，“折扣化”不是賣便宜貨，而是通過垂直供應(yīng)鏈建設(shè)，把好貨賣便宜，最終還是要做到“線上線下都便宜”。
不過這僅限普通盒馬店，在盒馬X會(huì)員店，仍然是線上線下價(jià)格一致。盒馬X會(huì)員店全國(guó)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)母盛陽(yáng)對(duì)中新財(cái)經(jīng)記者表示，這是因?yàn)楹旭RX會(huì)員價(jià)格已經(jīng)“足夠低”。
不過記者注意到，大部分商超目前同款商品線上線下價(jià)格一致。七鮮和多點(diǎn)相關(guān)工作人員均對(duì)中新財(cái)經(jīng)記者表示，線上線上同款商品價(jià)格一致，沒有差價(jià)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了盒馬，線上線下不同價(jià)多出現(xiàn)在一些傳統(tǒng)商超上面，尤其是線上顯示“買多單價(jià)更優(yōu)惠”的商品，線下同款比想象中更便宜。
消費(fèi)者：注意到了，有一段時(shí)間了
類似的情況并非個(gè)例，且不僅僅存在于電商領(lǐng)域，在OTA、在外賣領(lǐng)域廣泛存在。
資料圖。中新網(wǎng)記者 吳濤 攝
例如，今年國(guó)慶期間，有報(bào)道顯示，浙江麗水某民宿老板爆料，自己680元一晚的客房，在平臺(tái)顯示價(jià)格為2780元一晚。而這一情況民宿并不知情，在民宿渠道，價(jià)格仍為680元一晚。
有消費(fèi)者對(duì)中新財(cái)經(jīng)記者表示，線下購(gòu)物時(shí)，你只要說，我在網(wǎng)上看到這一款才賣**元，銷售員立刻就說，這個(gè)價(jià)格我也可以給到你。還有消費(fèi)者表示，“我早就注意到了，經(jīng)常吃的一家外賣，線上要比線下貴三成左右。”
值得關(guān)注的是，記者在走訪時(shí)還發(fā)現(xiàn)，雖然價(jià)格夠便宜，但該商超消費(fèi)者并不多，完全沒有線上“雙11”的促銷氛圍。
線下為啥更便宜？
資料圖。供圖
線下商超雖然有物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等，但線上開店也不容易，除了也要交“租子”，還需要引流成本，且獲客成本越來越高。據(jù)億歐智庫(kù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，阿里2021財(cái)年獲客成本為477元，而拼多多獲客成本為578元，京東為384元。
另一方面，線下會(huì)員制超市Costco開新店時(shí)，辦會(huì)員的消費(fèi)者曾排起“長(zhǎng)龍”。
這類會(huì)員制超市如何盈利？艾媒咨詢報(bào)告稱，2022年Costco付費(fèi)會(huì)員數(shù)為6580萬，會(huì)員費(fèi)作為Costco的利潤(rùn)大頭，收入僅占總營(yíng)收的1.9%，卻占到總凈利潤(rùn)額的七成以上。會(huì)員費(fèi)給Costco帶來持續(xù)穩(wěn)定的現(xiàn)金流，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也讓會(huì)員不斷續(xù)費(fèi)，Costco過去5年的會(huì)員續(xù)費(fèi)率達(dá)到90%以上。
如今盒馬也在走類似的模式。“傳統(tǒng)商超，賣貨并不是其主要的賺錢方式，渠道費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)等才是。”盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“這種情況下很難讓利消費(fèi)者，我們現(xiàn)在就是要精選SKU，還要打通渠道，把成本打下來。”
由此可見，線上電商除了要和“友商”同臺(tái)競(jìng)技，線下商超也不容忽視。
