“雙十一”購(gòu)物節(jié)正式開始，你下了幾單？花了多少錢？10月31日晚上8點(diǎn)開始付尾款，你還在湊滿減，有人已經(jīng)收到貨了！記者從德邦快遞了解到，家住浙江省杭州市的呂先生當(dāng)天20:00付尾款，20:07快遞員敲門。第15個(gè)“雙11”，快遞速度刷新紀(jì)錄，比外賣還快，提速的背后有什么奧秘？記者進(jìn)行了采訪。

快遞積極備戰(zhàn)“雙11”

“雙11”快遞比外賣還要快

10月31日20:00，來(lái)自浙江省杭州市錢塘區(qū)的呂先生在電商平臺(tái)付完尾款短短幾秒鐘后，德邦快遞小哥立即將貨物裝車并開始送貨，20:07就把快遞親手交付給了他，呂先生一臉驚喜。這是呂先生今年“雙11”收到的第一個(gè)快遞，也是德邦快遞今年“雙11”為用戶送達(dá)的第一個(gè)包裹。呂先生表示：“從付尾款到收貨，中間僅用了7分鐘的時(shí)間，體驗(yàn)太好了。”

10月31日20：15，家住天津空港經(jīng)濟(jì)區(qū)的張女士收到了網(wǎng)購(gòu)的“雙11”促銷款郁美凈兒童護(hù)手霜。張女士在晚上8時(shí)完成付款，經(jīng)商家審核推單至中通云倉(cāng)系統(tǒng)，僅用時(shí)9分19秒便完成了派送。張女士表示：“沒想到，物流這么給力，一眨眼功夫就送到了。”

當(dāng)日20：15，支付完尾款的鄭女士在小區(qū)樓下收到了今年“雙11”的第一個(gè)包裹。申通江蘇蘇州蠡口公司負(fù)責(zé)人王志遠(yuǎn)介紹，從無(wú)人車啟運(yùn)算起，整個(gè)過(guò)程12分鐘，“是我們十幾年‘雙11’配送最快的一次”。

記者注意到，社交平臺(tái)上有許多網(wǎng)友分享收快遞的“魔幻”體驗(yàn)。一位上海網(wǎng)友發(fā)帖稱：“晚上8：17付的尾款，8：45快遞員敲門。我還說(shuō)不能是我買的沐浴露吧？一打開還真是！至于嗎，這是怕我反悔嗎？”評(píng)論區(qū)有人調(diào)侃道：“你這個(gè)真不錯(cuò)，能趕上晚上洗澡！””是不是在你家樓下等著？“一位無(wú)錫網(wǎng)友曬出物流截圖：“真的，我的1小時(shí)就到家門了，驚呆了！”

不少網(wǎng)友表示：”這速度，比點(diǎn)外賣還快！“有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，付完尾款第一時(shí)間送上門的，基本都是日化用品，享受了“預(yù)售極速達(dá)服務(wù)”。

“預(yù)售極速達(dá)”鎖定附近訂單

今年“雙11”，預(yù)售極速達(dá)已成行業(yè)“標(biāo)配”。德邦快遞表示，“預(yù)售極速達(dá)”業(yè)務(wù)其實(shí)就是貨物的前置網(wǎng)點(diǎn)下沉，消費(fèi)者支付了定金后，商品即被運(yùn)輸?shù)诫x收貨地最近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。當(dāng)消費(fèi)者尾款支付完成、德邦快遞收到送貨指令后，就會(huì)以最快的速度將快遞送至消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)“分鐘級(jí)”配送速度。德邦快遞小哥表示，10月31日電商平臺(tái)開始預(yù)售付定金后，他們就一直派送到凌晨，將預(yù)售的首單快遞送貨上樓，親手交付到消費(fèi)者手里。

德邦“雙11”首單

除了“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)進(jìn)一步下沉外，申通蠡口公司還啟用了無(wú)人車，精細(xì)規(guī)劃配送路線，最大化其效率。王志遠(yuǎn)說(shuō)，無(wú)人車運(yùn)營(yíng)了一個(gè)多月，網(wǎng)點(diǎn)的配送時(shí)效已經(jīng)得到了明顯提升，也一定程度上緩解了業(yè)務(wù)高峰期一線快遞員的工作壓力。“如果無(wú)人車確實(shí)能經(jīng)受住‘雙11’的考驗(yàn)，我們打算再多采購(gòu)幾輛無(wú)人車，進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)智能化運(yùn)營(yíng)的能力。”今年“雙11”，申通快遞江蘇省日處理快件量預(yù)計(jì)將突破800萬(wàn)件，同比2022年增長(zhǎng)近25%。

“通過(guò)對(duì)預(yù)售數(shù)據(jù)綜合分析，我們提前進(jìn)行預(yù)包裝，并鎖定就近區(qū)域訂單，待消費(fèi)者購(gòu)買，我們可以優(yōu)化路由進(jìn)行配送。”中通云倉(cāng)科技天津東麗港城倉(cāng)負(fù)責(zé)人郭全理說(shuō)。“雙11”期間，東麗港城倉(cāng)的郁美凈訂單量預(yù)計(jì)接近30萬(wàn)單，訂單主要輻射華北區(qū)域。為了給消費(fèi)者帶去更好的老牌國(guó)貨新體驗(yàn)，中通云倉(cāng)科技通過(guò)庫(kù)容柔性拓展、防破防漏包裝、提前預(yù)先打包、大促綠色攬收等多種方案，快速將商品送到消費(fèi)者手中。

擴(kuò)大產(chǎn)能讓包裹處理量提升

為迎接“雙11”旺季，各快遞公司早已提前部署。德邦快遞對(duì)整體派送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行提速，采取臨時(shí)“拉直”策略，并充分發(fā)揮直營(yíng)優(yōu)勢(shì)，直接從工廠、倉(cāng)庫(kù)、門店幫助商家發(fā)貨，收貨效率大大提高。在中轉(zhuǎn)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)，德邦快遞對(duì)運(yùn)輸資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)“空鐵聯(lián)運(yùn)”。

最新資料顯示，中通快遞在2023年第二季度包裹量達(dá)77億件，市場(chǎng)份額擴(kuò)大至23.5%。“雙11”大促期間，中通快遞將繼續(xù)充分發(fā)揮“收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派”全鏈路日均超過(guò)1億件的綜合能力優(yōu)勢(shì)，保障發(fā)貨送貨需求。

中通“雙11”首單

產(chǎn)能建設(shè)方面，申通快遞江陰、淮安、南京三大中轉(zhuǎn)樞紐，承載江蘇省進(jìn)出快件分揀任務(wù)，三大中心旺季期間最高日處理快件量可達(dá)500萬(wàn)件。2022年初投產(chǎn)的申通快遞江陰智慧物流園，是申通在江蘇省內(nèi)最大的中轉(zhuǎn)樞紐，整個(gè)快遞自動(dòng)化分揀生產(chǎn)線長(zhǎng)達(dá)15公里，分揀效率比傳統(tǒng)分揀提升25%以上，大件快遞分揀2至3分鐘完成、小件分揀5至10分鐘完成。今年1月，江陰轉(zhuǎn)運(yùn)中心華士場(chǎng)地完成升級(jí)改造，優(yōu)化了進(jìn)出港操作模式，出港產(chǎn)能提升100萬(wàn)件。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐兢

校對(duì) 盛媛媛