俄羅斯小伙莫多達(dá)正在直播帶貨。記者欒嘉雯攝
7日,北京時(shí)間18時(shí),英國(guó)倫敦時(shí)間11時(shí)。夜幕降臨,周邊寫(xiě)字樓的燈光逐漸暗淡,而在位于江夏藏龍島的武漢惠恩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱惠恩網(wǎng)絡(luò))跨境綜合產(chǎn)業(yè)園內(nèi),海外直播間卻燈火通明。
海外直播間請(qǐng)來(lái)留學(xué)生主播
兩小時(shí)前,剛下課的俄羅斯小伙莫多達(dá)從學(xué)校坐地鐵抵達(dá)直播基地。學(xué)習(xí)當(dāng)一名“洋主播”,這是他在武漢的第一份實(shí)習(xí)工作。
莫多達(dá)放下書(shū)包,拿起了當(dāng)天貨品中英兩份直播講解稿,就像學(xué)習(xí)一門新語(yǔ)言一樣,他開(kāi)始大聲朗讀兩張紙上的內(nèi)容,邊讀邊用筆劃去了一些重復(fù)性的話術(shù),修改了一些用法錯(cuò)誤的詞句。“外國(guó)網(wǎng)友不太喜歡主播反復(fù)介紹同一種產(chǎn)品,他們更愛(ài)看產(chǎn)品演示效果,這是我總結(jié)出來(lái)的技巧。”他告訴記者。
17時(shí)40分,莫多達(dá)小心翼翼地收拾好發(fā)型后,走進(jìn)了直播間。直播間看上去顯得有些擁擠,快餐食品、運(yùn)動(dòng)套裝、中藥眼貼等帶貨商品堆在角落。莫多達(dá)說(shuō),為了貨真價(jià)實(shí),也為了豐富“語(yǔ)料庫(kù)”,他帶貨的每一樣商品都親自體驗(yàn)和品嘗過(guò)。
房間中央放置的桌子就是帶貨“舞臺(tái)”,在左右兩盞補(bǔ)光燈的照射下,莫多達(dá)點(diǎn)開(kāi)海外版抖音(tiktok)選擇英區(qū)開(kāi)始了直播。伴著歡快的音樂(lè),情緒高昂的莫多達(dá)用英文滔滔不絕地介紹起手上的方便面,撕開(kāi)包裝,拿出配料,朝著鏡頭展示細(xì)節(jié)的同時(shí),也回答著國(guó)外網(wǎng)友的問(wèn)題。描述產(chǎn)品味道,引導(dǎo)沒(méi)看過(guò)直播的海外買家打開(kāi)商品詳情頁(yè)看評(píng)價(jià)……整套流程,莫多達(dá)“熟練得飛起”。
直播開(kāi)始沒(méi)一會(huì)兒,在地球另一端,生活在倫敦的家庭主婦Betty點(diǎn)擊了右下角的購(gòu)物車圖標(biāo),付款下單。從海外倉(cāng)發(fā)貨,三天內(nèi),Betty將收到剛剛購(gòu)買的商品。
這場(chǎng)直播,莫多達(dá)將持續(xù)三小時(shí)。與國(guó)內(nèi)直播間的快節(jié)奏不同,他在直播時(shí)更多的是在與網(wǎng)友互動(dòng)聊天,調(diào)動(dòng)氣氛。
莫多達(dá)是位在漢留學(xué)生,可以很流利地用中、英、俄語(yǔ)進(jìn)行交流。“在我們國(guó)家,大家更多的是在市場(chǎng)買東西,沒(méi)想到在中國(guó),電商直播購(gòu)物這么流行,這么方便。”莫多達(dá)說(shuō),為了增加專業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷,他來(lái)到惠恩網(wǎng)絡(luò)成為一名直播帶貨實(shí)習(xí)生。
莫多達(dá)跟著公司前輩學(xué)習(xí)了很多“話術(shù)”,并自己翻譯成英文,在直播間一次次訓(xùn)練膽量。“朋友在看了我的直播視頻后,也讓我代購(gòu)一些雞爪、牛蛙、辣條等沒(méi)吃過(guò)的中國(guó)特色食品。”莫多達(dá)說(shuō),體驗(yàn)直播帶貨,他覺(jué)得自己很“牛氣”。
“洋主播”助力中國(guó)商品出海
“外籍主播直播時(shí)更有親切感,有時(shí)候還會(huì)說(shuō)些當(dāng)?shù)厮渍Z(yǔ),海外觀眾更容易接受。”惠恩網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人張楠說(shuō),外籍主播更了解海外觀眾心理和當(dāng)?shù)匚幕跃退阌^眾不了解直播、不懂操作,也能對(duì)主播產(chǎn)生信任,嘗試著下單。
“今年公司在tiktok英區(qū)直播賣得最好的品類是中國(guó)品牌的運(yùn)動(dòng)服裝,單個(gè)直播間每月利潤(rùn)達(dá)到40萬(wàn)元。在tiktok東南亞區(qū),快消品、電子小商品很火爆,單個(gè)直播間每月利潤(rùn)最高達(dá)到30萬(wàn)元。”張楠說(shuō),這是他在眾多品類中總結(jié)出來(lái)的結(jié)果,分析原因可能是海外觀眾認(rèn)可商品品質(zhì),一些中國(guó)品牌也做出了影響力和知名度。
“直播電商是一個(gè)對(duì)外推介中國(guó)商品和品牌的窗口,外籍主播在前端推廣商品,后臺(tái)運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈保障則由中方企業(yè)提供。”張楠說(shuō),公司也曾帶過(guò)鄂州企業(yè)生產(chǎn)的3D打印設(shè)備,像周邊地區(qū)企業(yè)生產(chǎn)的手表等數(shù)碼產(chǎn)品在海外也很火爆。
張楠說(shuō):“跨境直播電商正處風(fēng)口,我相信它還有很大的潛力。”
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