東方甄選又有新動作。
日前，東方甄選正式推出“小時達”服務，并在抖音“東方甄選小時達”賬號開播。據悉，東方甄選“小時達”業務首先針對北京市場，已與17個前置倉建立合作，配送范圍覆蓋北京五環內80%區域，未來將覆蓋更多城市。
在業內看來，“小時達”服務或將是東方甄選切入即時零售賽道的“投石問路”。“半路出家”的東方甄選面對激烈的市場競爭，分得即時零售“蛋糕”的勝算究竟幾何？
市場潛力大持續加碼即時零售
不久前，“東方甄選小時達”賬號開播，主播天權化身配送小哥，為用戶將產品配送到家。目前，“小時達”產品僅可在抖音APP下單，中國城市報記者在抖音APP“東方甄選小時達”賬號發現，該賬號主要銷售其自營產品，推薦欄有螺螄粉、黃油雞蛋卷、白黃糯玉米等，均標有“甄選自營”字樣，首批上線約50款產品。
“東方甄選小時達”的抖音賬號吸引了眾多粉絲，截至記者發稿前，已超過12萬粉絲。另據蟬媽媽數據分析平臺公布，東方甄選小時達直播間開播首日，累計銷售額為5萬—7.5萬元。
事實上，今年2月下旬，東方甄選就曾試水該項業務。試水階段，該業務僅面向北京市十里河區域和上海市虹口區、徐匯區的部分街道開放。
此舉也被業內認定為是東方甄選切入即時零售賽道的嘗試。
去年2月，《中共中央國務院關于做好2023年全面推進鄉村振興重點工作的意見》正式發布，在“加快發展現代鄉村服務業”相關內容中，文件首次提及了即時零售，明確“大力發展共同配送、即時零售等新模式”。同年7月，商務部等13部門聯合發布的《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃（2023—2025）》又提出，支持發展線上線下融合的即時零售模式，賦能實體門店，拓展服務半徑。
國家層面的鼓勵為行業帶來重大利好。研究即時零售的概念不難發現，其本質是零售外賣化，即時零售高效的供給滿足和快速應答也讓它成為當下社會消費者購物的主力渠道。
需求大增，涌現出巨大的市場機會。去年10月，中國國際電子商務中心聯合京東消費及產業發展研究院和達達集團研究院發布的《“即時+”2023即時零售發展趨勢白皮書》（下稱《白皮書》）顯示，2023年即時零售行業進入提質升級新階段，未來超大規模市場奠定即時零售潛在空間。預計2023到2030年，即時零售市場規模年均復合增長25%，到2030年有望增至3.6萬億元，相當于同期社會消費品零售總額6%。
萬億元市場規模的藍海，再加上高增長速度，吸引了各大企業持續加碼即時零售賽道，東方甄選作直播帶貨的后起之秀自然也不例外。
合作共贏提升服務質量
現階段，即時零售已經成為人們日常生活中的重要組成部分，“萬物到家”的時代已悄然來臨。不過，消費者對于即時零售模式的服務質量也同樣提出了更高的要求，從“小時達”到“分鐘達”，各大平臺已經將配送效率卷到了極致。配送的效率和準確性成為消費者關心的重點，也是“小時達”服務的核心競爭力。
就在東方甄選正式推出“小時達”服務后，京東物流和達達集團先后宣布，此次東方甄選“小時達”的商品入倉在京東物流的北京前置倉，末端配送則由達達快送承接。
此次合作，京東物流針對直播電商的供應鏈需求，為東方甄選提供靈活的前置倉供應鏈解決方案。該方案依據歷史及實時銷售數據對商品進行分倉管理，優化庫存模式，以提升配送時效和消費體驗。
實際上，雙方已于2022年開展供應鏈合作，借助京東物流的全國配送網絡，東方甄選實現了更高效的分倉配送模式。據業內人士透露，未來，京東物流計劃將此類“前置倉+小時達”的模式推廣至全國，繼續服務直播電商平臺，助力降低成本、提升行業效率。
靠直播帶貨起家的東方甄選在即時零售方面具備一定的優勢。“東方甄選作為一家專注于精選商品的電商平臺，其推出‘小時達’服務的優勢在于其對商品質量和供應鏈管理的嚴格把控。”天使投資人郭濤在接受中國城市報記者采訪時指出，通過與前置倉的合作，東方甄選能夠確保商品的快速配送并保持商品的新鮮度和質量。再加上，東方甄選在品牌建設方面的積累也為其提供了良好的市場認知度，有助于吸引消費者嘗試其即時配送服務。
中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇在接受中國城市報記者采訪時也透露出：“借助龐大的粉絲基礎、嚴格的產品品控和高效的物流網絡可以讓東方甄選有能力迅速推動‘小時達’服務的發展和普及。”
因此，在業內看來，東方甄選與京東物流的合作明顯發揮了各自所長，比如東方甄選自帶流量和忠實用戶，京東前置倉則需要穩定、可觀的訂單量覆蓋每日運營成本。
競爭激烈挑戰與機遇并存
盡管東方甄選在即時零售業務上有一定優勢，但并不意味著這將是一條坦途。
首當其沖的自然是來自該賽道上已存在的企業之間的激烈競爭。即時零售市場上，平臺、自營等模式百花齊放，即時零售配售服務主要由美團閃購、餓了么、京東到家等平臺提供。
上述平臺的特征各有不同。美團閃購與餓了么從外賣履約切入，相對完備的物流履約讓其順利過渡到“送其他”，京東到家則更強調自己是唯一具備“B2C+O2O”數字化和供應鏈整合能力的企業；而抖音小時達則擁有最豐沛的流量，從新需求供給側切入。
從東方甄選“小時達”的業務布點來看，面對北京當地有深耕多年的美團、京東以及盒馬等即時零售服務商，東方甄選能否在競爭激烈的市場中分一塊蛋糕，仍面臨不小的挑戰。
除此之外，洪勇認為，物流基礎設施建設、服務時效與成本平衡、品類擴展與合作伙伴關系等方面的考驗都需要東方甄選在戰略規劃和執行中予以克服。
郭濤還指出，用戶習慣的培養也是東方甄選“小時達”要面臨的一大挑戰，即需要通過優質的服務和用戶體驗來吸引和留住消費者。
對于東方甄選能否攪動競爭激烈的新零售市場，部分業內人士仍持謹慎樂觀的態度。郭濤坦言，東方甄選的入局可能會帶來新的競爭動態，尤其是如果它能夠在商品差異化和服務體驗上做出創新。“雖然東方甄選是‘半路出家’，但其在商品精選和品質控制方面的專業能力可能會成為其吸引用戶的亮點。”郭濤表示，長期來看，東方甄選是否能夠在即時零售市場占據一席之地，還需要觀察其服務的實際執行情況和用戶反饋。
《白皮書》指出，即時零售消解了長期以來線上線下零售非此即彼二元對立困局，是線上線下未來五到十年內最具潛力增量市場。“即時零售的核心要素主要包括強大且集成的線上線下能力，高效物流網絡，精確庫存管理，以及優質消費體驗。”洪勇分析，未來，即時零售預計將向個性化、智能化的方向演進，強化數據分析能力，拓寬服務邊界，注重環保可持續性，并在商品多樣性、價格競爭力以及商家生態建設等方面取得進一步突破。
“未來，隨著技術的不斷進步和消費者需求的不斷變化，即時零售市場將朝著更加智能化、個性化和便捷化的方向發展。”貝恩全球商品戰略總監、東華大學客座教授潘俊在接受中國城市報記者采訪時稱，即時零售企業應繼續關注市場趨勢和技術創新，不斷優化服務和產品，為消費者帶來更加優質的購物體驗。
《 中國城市報 》（ 2024年04月15日 第06 版）
