三清山風光 本報記者 陳晨 攝

近年來，老牌5A級旅游景區(qū)三清山風景名勝區(qū)周圍出現(xiàn)了不少網(wǎng)紅景區(qū)“新勢力”，如望仙谷、葛仙村、篁嶺、婺女洲等。如何求新思變，突破重圍，是持續(xù)考驗三清山的一個命題。

拓展遠程市場

清晨，陽光溫柔地灑在三清山群山之間，云霧繚繞，奇峰怪石映入眼簾，游客們或驚嘆于大自然的鬼斧神工，或爭相與這些奇石合影留念。在三清山司春女神峰前，來自遼寧的游客李莉身穿一套紅色運動服與“女神”同框，像她這樣慕名而來的康養(yǎng)游客不在少數(shù)。

散客化、年輕化、分眾化被視為未來旅游發(fā)展趨勢和體現(xiàn)景區(qū)活力、潛力的象征。今年前4個月，到訪三清山的團隊游客占比上升到45%，直逼散客數(shù)量，省外游客比例高達90%。

對于三清山而言，爭取年輕人的同時，50到65歲的黃金客群也是景區(qū)關注的重點客群。“我們通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，近期中老年人的出游品質要求提高了；另外，中老年人比年輕人對名山大川更感興趣；而且，中老年人出游時，后輩經(jīng)常會陪伴。”三清山風景名勝區(qū)黨委副書記、管委會主任王慶輝這樣分析當前旅游市場重塑中的新變化新機遇。

如何把目標游客引入三清山？據(jù)介紹，景區(qū)營銷部門采用了組合打法。首先把客源市場精準劃分，精準施策，鞏固存量，做大增量；其次，充分調動旅行社的積極性，發(fā)揮旅行社市場組織優(yōu)勢和服務優(yōu)勢；最后，根據(jù)交通距離和市場基礎，主打有組團需求的遠程市場，形成需求和交易閉環(huán)，精準做大市場蛋糕。

“我們這套營銷組合拳成功激活了東北和內蒙古市場。有三個沒想到，一是沒想到團隊游客增加這么多，二是沒想到遠程游客增加這么多，三是沒想到中老年游客增加這么多，這是增量市場的新變化。”三清山風景名勝區(qū)黨委委員、管委會副主任賴信偉介紹，3月份，幾乎每天接待旅行社團隊游客能達近萬人次，日均接待團隊約300個。一開年，索道運力、道路通行、酒店服務就面臨游客高峰考驗。

市場運作的創(chuàng)新機制不僅帶來人氣，也增添了財氣，索道、餐飲、酒店消費同步增長。僅第一季度，三清山希爾頓、開元名都度假村、錦都南星、華克山莊等品牌酒店營收分別增長了19.8%、24%、17.05%和67.28%。

主推“新三樣”玩法

在文旅融合的賽道上，三清山重點面向年輕客群打造網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡文學、道文化的IP“新三樣”。

王慶輝提到，《逆水寒》是三清山與知名網(wǎng)絡游戲公司合作的一款熱門網(wǎng)絡游戲。三清山的自然風景和特色傳統(tǒng)文化被植入游戲的設計當中。通過任務、劇情設定，玩家可以在玩游戲的同時，沉浸式探索三清山的奇峰異石、古樹名木，感受大自然的鬼斧神工，領略三清山的道教文化、畬族風情。同時，景區(qū)利用游戲的社交功能，打造三清山虛擬社區(qū)，增強玩家對三清山的歸屬感和認同感，越來越多的年輕游客群體通過游戲了解并走進三清山。

3月22日，三清山風景名勝區(qū)管委會與上海閱文集團起點讀書簽署合作協(xié)議，共建“云上書店”，啟動三清山全國網(wǎng)絡文學征文活動，后期推出以《道詭異仙》網(wǎng)文IP為主題的線下空間、旅游線路、特色活動和紀念品等。《道詭異仙》于4月份入選2023年度“中國網(wǎng)絡文學影響力榜”第10屆榜單。三清山風景名勝區(qū)管委會宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部部長俞宏虎介紹，未來，優(yōu)秀網(wǎng)文IP還有望改編為動漫、影視、游戲等業(yè)態(tài)產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡文學和網(wǎng)文作家的流量帶動，力爭將三清山打造成網(wǎng)絡文學與旅游融合標桿景區(qū)。

中國作家協(xié)會副主席閻晶明認為，中國文學自古就有寄情山水的傳統(tǒng)，為名山大川賦文學能量，延展空間無限。今年全國兩會期間，閻晶明還提交了《關于充分發(fā)揮網(wǎng)絡文學優(yōu)勢，助力文旅融合發(fā)展》的提案，為三清山景區(qū)以文塑旅提供了新思路。

除了異次元，道文化是目前三清山正在重點挖掘和打造的文化內容。三清山是道教發(fā)源地之一，1600多年前，葛洪上山結廬煉丹，成為“開山祖師”，三清山道教由此興起。三清宮是三清山最核心、最主要的文化展示場景，其古建筑群按八卦布局，被文物專家評價為“中國古代道教建筑的露天博物館”。目前，直通三清宮的索道正在建設，三清宮片區(qū)優(yōu)化提升工程即將全面開工。

從“引客”到“留客”

產(chǎn)品力是品牌的基礎，“三清天下秀”以何秀天下？三清山在“筑魂”和“引客”之外，同步謀劃“留客”文章。三清山風景名勝區(qū)黨委書記葛健介紹，景區(qū)正在探索從自然風景切換到生活場景，不斷拓展新業(yè)態(tài)，全面提升產(chǎn)品品質和景區(qū)品位，構建鮮明的三清山風格。

“這次來三清山玩實在太開心了。風景特別美，而且各方面設施完善、服務溫馨，體驗感非常好，以后有機會還要約朋友一起來度假。”游客徐女士游覽三清山后贊不絕口。

2023年，三清山聚焦山上山下雙輪驅動，全面推進山上核心景區(qū)、山下服務區(qū)項目建設。在山上，推進游步道提升、觀景平臺優(yōu)化、旅游公廁改造等基礎設施項目，因地制宜設置網(wǎng)紅打卡點，增強游客體驗感。

在山下，景區(qū)不斷優(yōu)化金沙沉浸式夜游體驗區(qū)、楓林高端民宿集聚區(qū)、港首旅游生活幸福區(qū)功能布局，對金沙服務區(qū)游客廣場進行微改造、精提升，布局金沙夜游氛圍，打造讓游客心情愉悅的旅游環(huán)境。同時，汾水索道項目建設順利啟動，三清山賓館提升改造有序實施，“山語居”“秘境三清”2個高端民宿項目簽約落地，金沙商業(yè)樓運營強力推進……一個又一個項目陸續(xù)落地生根、開花結果，讓三清山“吃住行游購娛”全鏈條更趨完善，旅游接待能力不斷提升，有力推動了三清山由門票經(jīng)濟向綜合消費經(jīng)濟轉型。

“在金沙服務區(qū)，既能體驗賀湯宴等傳統(tǒng)民俗，還能品嘗到瑞幸咖啡、肯德基等時尚元素，三清山的旅游產(chǎn)品帶給了我們多元化的旅游體驗。”年輕游客小趙說。

據(jù)統(tǒng)計，今年一季度三清山境外團已達145批次，景區(qū)還配備了多語種講解員、講解設備和近2000塊多語種標志標牌，同時大力優(yōu)化外卡受理環(huán)境，進一步增加了境外游客在旅途中的便利。

“我們將始終堅持‘在保護中發(fā)展，在改革中創(chuàng)新，在優(yōu)化中提質’，主動融入長三角一體化，堅定不移做強旅游主業(yè)，推動旅游經(jīng)濟實現(xiàn)質的有效提升和量的合理增長。全力唱響‘三清天下秀’品牌，堅持以打造高品質世界級旅游目的地為總目標，努力推動旅游業(yè)高質量發(fā)展。”葛健說。