三清山風(fēng)光 本報(bào)記者 陳晨 攝
近年來，老牌5A級(jí)旅游景區(qū)三清山風(fēng)景名勝區(qū)周圍出現(xiàn)了不少網(wǎng)紅景區(qū)“新勢(shì)力”，如望仙谷、葛仙村、篁嶺、婺女洲等。如何求新思變，突破重圍，是持續(xù)考驗(yàn)三清山的一個(gè)命題。
拓展遠(yuǎn)程市場(chǎng)
清晨，陽光溫柔地灑在三清山群山之間，云霧繚繞，奇峰怪石映入眼簾，游客們或驚嘆于大自然的鬼斧神工，或爭(zhēng)相與這些奇石合影留念。在三清山司春女神峰前，來自遼寧的游客李莉身穿一套紅色運(yùn)動(dòng)服與“女神”同框，像她這樣慕名而來的康養(yǎng)游客不在少數(shù)。
散客化、年輕化、分眾化被視為未來旅游發(fā)展趨勢(shì)和體現(xiàn)景區(qū)活力、潛力的象征。今年前4個(gè)月，到訪三清山的團(tuán)隊(duì)游客占比上升到45%，直逼散客數(shù)量，省外游客比例高達(dá)90%。
對(duì)于三清山而言，爭(zhēng)取年輕人的同時(shí)，50到65歲的黃金客群也是景區(qū)關(guān)注的重點(diǎn)客群。“我們通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，近期中老年人的出游品質(zhì)要求提高了；另外，中老年人比年輕人對(duì)名山大川更感興趣；而且，中老年人出游時(shí)，后輩經(jīng)常會(huì)陪伴。”三清山風(fēng)景名勝區(qū)黨委副書記、管委會(huì)主任王慶輝這樣分析當(dāng)前旅游市場(chǎng)重塑中的新變化新機(jī)遇。
如何把目標(biāo)游客引入三清山？據(jù)介紹，景區(qū)營(yíng)銷部門采用了組合打法。首先把客源市場(chǎng)精準(zhǔn)劃分，精準(zhǔn)施策，鞏固存量，做大增量；其次，充分調(diào)動(dòng)旅行社的積極性，發(fā)揮旅行社市場(chǎng)組織優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)；最后，根據(jù)交通距離和市場(chǎng)基礎(chǔ)，主打有組團(tuán)需求的遠(yuǎn)程市場(chǎng)，形成需求和交易閉環(huán)，精準(zhǔn)做大市場(chǎng)蛋糕。
“我們這套營(yíng)銷組合拳成功激活了東北和內(nèi)蒙古市場(chǎng)。有三個(gè)沒想到，一是沒想到團(tuán)隊(duì)游客增加這么多，二是沒想到遠(yuǎn)程游客增加這么多，三是沒想到中老年游客增加這么多，這是增量市場(chǎng)的新變化。”三清山風(fēng)景名勝區(qū)黨委委員、管委會(huì)副主任賴信偉介紹，3月份，幾乎每天接待旅行社團(tuán)隊(duì)游客能達(dá)近萬人次，日均接待團(tuán)隊(duì)約300個(gè)。一開年，索道運(yùn)力、道路通行、酒店服務(wù)就面臨游客高峰考驗(yàn)。
市場(chǎng)運(yùn)作的創(chuàng)新機(jī)制不僅帶來人氣，也增添了財(cái)氣，索道、餐飲、酒店消費(fèi)同步增長(zhǎng)。僅第一季度，三清山希爾頓、開元名都度假村、錦都南星、華克山莊等品牌酒店?duì)I收分別增長(zhǎng)了19.8%、24%、17.05%和67.28%。
主推“新三樣”玩法
在文旅融合的賽道上，三清山重點(diǎn)面向年輕客群打造網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、道文化的IP“新三樣”。
王慶輝提到，《逆水寒》是三清山與知名網(wǎng)絡(luò)游戲公司合作的一款熱門網(wǎng)絡(luò)游戲。三清山的自然風(fēng)景和特色傳統(tǒng)文化被植入游戲的設(shè)計(jì)當(dāng)中。通過任務(wù)、劇情設(shè)定，玩家可以在玩游戲的同時(shí)，沉浸式探索三清山的奇峰異石、古樹名木，感受大自然的鬼斧神工，領(lǐng)略三清山的道教文化、畬族風(fēng)情。同時(shí)，景區(qū)利用游戲的社交功能，打造三清山虛擬社區(qū)，增強(qiáng)玩家對(duì)三清山的歸屬感和認(rèn)同感，越來越多的年輕游客群體通過游戲了解并走進(jìn)三清山。
3月22日，三清山風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)與上海閱文集團(tuán)起點(diǎn)讀書簽署合作協(xié)議，共建“云上書店”，啟動(dòng)三清山全國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)征文活動(dòng)，后期推出以《道詭異仙》網(wǎng)文IP為主題的線下空間、旅游線路、特色活動(dòng)和紀(jì)念品等。《道詭異仙》于4月份入選2023年度“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)影響力榜”第10屆榜單。三清山風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)俞宏虎介紹，未來，優(yōu)秀網(wǎng)文IP還有望改編為動(dòng)漫、影視、游戲等業(yè)態(tài)產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和網(wǎng)文作家的流量帶動(dòng)，力爭(zhēng)將三清山打造成網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與旅游融合標(biāo)桿景區(qū)。
中國(guó)作家協(xié)會(huì)副主席閻晶明認(rèn)為，中國(guó)文學(xué)自古就有寄情山水的傳統(tǒng)，為名山大川賦文學(xué)能量，延展空間無限。今年全國(guó)兩會(huì)期間，閻晶明還提交了《關(guān)于充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文學(xué)優(yōu)勢(shì)，助力文旅融合發(fā)展》的提案，為三清山景區(qū)以文塑旅提供了新思路。
除了異次元，道文化是目前三清山正在重點(diǎn)挖掘和打造的文化內(nèi)容。三清山是道教發(fā)源地之一，1600多年前，葛洪上山結(jié)廬煉丹，成為“開山祖師”，三清山道教由此興起。三清宮是三清山最核心、最主要的文化展示場(chǎng)景，其古建筑群按八卦布局，被文物專家評(píng)價(jià)為“中國(guó)古代道教建筑的露天博物館”。目前，直通三清宮的索道正在建設(shè)，三清宮片區(qū)優(yōu)化提升工程即將全面開工。
從“引客”到“留客”
產(chǎn)品力是品牌的基礎(chǔ)，“三清天下秀”以何秀天下？三清山在“筑魂”和“引客”之外，同步謀劃“留客”文章。三清山風(fēng)景名勝區(qū)黨委書記葛健介紹，景區(qū)正在探索從自然風(fēng)景切換到生活場(chǎng)景，不斷拓展新業(yè)態(tài)，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)和景區(qū)品位，構(gòu)建鮮明的三清山風(fēng)格。
“這次來三清山玩實(shí)在太開心了。風(fēng)景特別美，而且各方面設(shè)施完善、服務(wù)溫馨，體驗(yàn)感非常好，以后有機(jī)會(huì)還要約朋友一起來度假。”游客徐女士游覽三清山后贊不絕口。
2023年，三清山聚焦山上山下雙輪驅(qū)動(dòng)，全面推進(jìn)山上核心景區(qū)、山下服務(wù)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。在山上，推進(jìn)游步道提升、觀景平臺(tái)優(yōu)化、旅游公廁改造等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，因地制宜設(shè)置網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，增強(qiáng)游客體驗(yàn)感。
在山下，景區(qū)不斷優(yōu)化金沙沉浸式夜游體驗(yàn)區(qū)、楓林高端民宿集聚區(qū)、港首旅游生活幸福區(qū)功能布局，對(duì)金沙服務(wù)區(qū)游客廣場(chǎng)進(jìn)行微改造、精提升，布局金沙夜游氛圍，打造讓游客心情愉悅的旅游環(huán)境。同時(shí)，汾水索道項(xiàng)目建設(shè)順利啟動(dòng)，三清山賓館提升改造有序?qū)嵤吧秸Z居”“秘境三清”2個(gè)高端民宿項(xiàng)目簽約落地，金沙商業(yè)樓運(yùn)營(yíng)強(qiáng)力推進(jìn)……一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目陸續(xù)落地生根、開花結(jié)果，讓三清山“吃住行游購?qiáng)省比湕l更趨完善，旅游接待能力不斷提升，有力推動(dòng)了三清山由門票經(jīng)濟(jì)向綜合消費(fèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。
“在金沙服務(wù)區(qū)，既能體驗(yàn)賀湯宴等傳統(tǒng)民俗，還能品嘗到瑞幸咖啡、肯德基等時(shí)尚元素，三清山的旅游產(chǎn)品帶給了我們多元化的旅游體驗(yàn)。”年輕游客小趙說。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度三清山境外團(tuán)已達(dá)145批次，景區(qū)還配備了多語種講解員、講解設(shè)備和近2000塊多語種標(biāo)志標(biāo)牌，同時(shí)大力優(yōu)化外卡受理環(huán)境，進(jìn)一步增加了境外游客在旅途中的便利。
“我們將始終堅(jiān)持‘在保護(hù)中發(fā)展，在改革中創(chuàng)新，在優(yōu)化中提質(zhì)’，主動(dòng)融入長(zhǎng)三角一體化，堅(jiān)定不移做強(qiáng)旅游主業(yè)，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)。全力唱響‘三清天下秀’品牌，堅(jiān)持以打造高品質(zhì)世界級(jí)旅游目的地為總目標(biāo)，努力推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”葛健說。
