最近幾年，乳膠系列產品很受消費者追捧，尤其是乳膠枕和乳膠床墊。然而，針對乳膠產品的投訴卻越來越多，部分商家對自己生產的乳膠產品的宣傳和消費者的親身體驗之間，存在著不小的差距。據悉，有商家將20元乳膠枕加個枕套賣千元，有些乳膠床墊用不到20天就掉渣。（6月17日央視財經）

隨著生活質量的提高，人們對床上用品的要求也變高了，比如追求更舒適的枕頭和床墊。近年來，以“天然安全、高彈性、耐壓縮、承載性好和舒適耐久”“泰國進口”為賣點的乳膠枕和乳膠床墊，呈現出供需兩旺的勢頭。但這類產品受追捧的背后，相關投訴增多，暴露出不少問題。

報道顯示，乳膠枕等產品主要通過兩大渠道銷售：一個是網上銷售，即在電商平臺和直播間銷售；一個是在旅游景區購物店銷售。銷售商家宣稱的“原裝進口”“純天然無害”“天然乳膠含量高”，與實際情況大多不符。

據悉，國內市場90%的乳膠床墊、乳膠枕頭都出自浙江溫州平陽縣。為了配合銷售端進口產品的宣傳，廠家不僅可以隨意打上MadeinThailand（泰國制造）的標記，還可以不寫生產地址等信息。但其實這些產品絕大多數都是國產的。這種虛假宣傳對消費者構成了誤導。而將20元乳膠枕加個枕套賣千元，是典型的暴利。再看產品質量，床墊用不到20天就掉渣，從消費常識就能看出，該產品嚴重不合格。

另外，有源頭廠商工作人員透露，石墨烯價格昂貴，二十幾元成本的產品根本不會真的加入石墨烯。所謂石墨烯乳膠枕，其實是石墨烯“色”乳膠枕。相關產品在使用過程中出現斷裂、掉渣的情況，往往都是因為企業偷工減料。

而且，廠家將紫色、棕色、黑色的乳膠床墊、乳膠枕頭，專供旅游景區購物店，揭開另一真相，即商家利用“石墨烯”、薰衣草等附加品去增加產品賣點，做功效型宣傳，目的是既與外面售賣的普通乳膠產品區分，又能把價格定高。可以說，旅游購物店銷售的乳膠產品，宣傳與售價都有水分。

綜上所述，受消費者追捧的乳膠枕、乳膠床墊，暗藏不少傷人的“刺”。無論網售還是旅游購物店銷售，均存在“宣傳刺客”；將低成本產品加個枕套賣出“天價”，是種“價格刺客”；企業偷工減料導致產品質量問題不少，屬于“質量刺客”。旅游購物店售賣實為“專屬宰客”。

相關專家還指出，這類乳膠產品所謂的功能性不存在，其中包含的有毒有害物質會對人體產生傷害。這不僅從專業角度進一步印證了商家的虛假宣傳，也指出問題產品暗藏“健康刺客”。上述諸多問題提醒消費者謹慎選購乳膠枕等產品。

枕頭、床墊等寢室用品密切接觸消費者身體，關乎消費者多項權益，乳膠枕和乳膠床墊市場暴露出來的亂象，亟待有關方面采取行動依法整治。電商平臺和直播平臺應對乳膠產品銷售加強管理，以落實主體責任，維護消費者權益。有關部門既要依據廣告法查處虛假宣傳問題，也要依據產品質量法、消費者權益保護法等法律法規，對相關違法問題、侵權問題嚴肅查處。旅游購物店，也應成為依法整治的重點。