最近幾年，乳膠系列產(chǎn)品很受消費(fèi)者追捧，尤其是乳膠枕和乳膠床墊。然而，針對乳膠產(chǎn)品的投訴卻越來越多，部分商家對自己生產(chǎn)的乳膠產(chǎn)品的宣傳和消費(fèi)者的親身體驗(yàn)之間，存在著不小的差距。據(jù)悉，有商家將20元乳膠枕加個枕套賣千元，有些乳膠床墊用不到20天就掉渣。（6月17日央視財(cái)經(jīng)）
隨著生活質(zhì)量的提高，人們對床上用品的要求也變高了，比如追求更舒適的枕頭和床墊。近年來，以“天然安全、高彈性、耐壓縮、承載性好和舒適耐久”“泰國進(jìn)口”為賣點(diǎn)的乳膠枕和乳膠床墊，呈現(xiàn)出供需兩旺的勢頭。但這類產(chǎn)品受追捧的背后，相關(guān)投訴增多，暴露出不少問題。
報(bào)道顯示，乳膠枕等產(chǎn)品主要通過兩大渠道銷售：一個是網(wǎng)上銷售，即在電商平臺和直播間銷售；一個是在旅游景區(qū)購物店銷售。銷售商家宣稱的“原裝進(jìn)口”“純天然無害”“天然乳膠含量高”，與實(shí)際情況大多不符。
據(jù)悉，國內(nèi)市場90%的乳膠床墊、乳膠枕頭都出自浙江溫州平陽縣。為了配合銷售端進(jìn)口產(chǎn)品的宣傳，廠家不僅可以隨意打上MadeinThailand（泰國制造）的標(biāo)記，還可以不寫生產(chǎn)地址等信息。但其實(shí)這些產(chǎn)品絕大多數(shù)都是國產(chǎn)的。這種虛假宣傳對消費(fèi)者構(gòu)成了誤導(dǎo)。而將20元乳膠枕加個枕套賣千元，是典型的暴利。再看產(chǎn)品質(zhì)量，床墊用不到20天就掉渣，從消費(fèi)常識就能看出，該產(chǎn)品嚴(yán)重不合格。
另外，有源頭廠商工作人員透露，石墨烯價(jià)格昂貴，二十幾元成本的產(chǎn)品根本不會真的加入石墨烯。所謂石墨烯乳膠枕，其實(shí)是石墨烯“色”乳膠枕。相關(guān)產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)斷裂、掉渣的情況，往往都是因?yàn)槠髽I(yè)偷工減料。
而且，廠家將紫色、棕色、黑色的乳膠床墊、乳膠枕頭，專供旅游景區(qū)購物店，揭開另一真相，即商家利用“石墨烯”、薰衣草等附加品去增加產(chǎn)品賣點(diǎn)，做功效型宣傳，目的是既與外面售賣的普通乳膠產(chǎn)品區(qū)分，又能把價(jià)格定高。可以說，旅游購物店銷售的乳膠產(chǎn)品，宣傳與售價(jià)都有水分。
綜上所述，受消費(fèi)者追捧的乳膠枕、乳膠床墊，暗藏不少傷人的“刺”。無論網(wǎng)售還是旅游購物店銷售，均存在“宣傳刺客”；將低成本產(chǎn)品加個枕套賣出“天價(jià)”，是種“價(jià)格刺客”；企業(yè)偷工減料導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題不少，屬于“質(zhì)量刺客”。旅游購物店售賣實(shí)為“專屬宰客”。
相關(guān)專家還指出，這類乳膠產(chǎn)品所謂的功能性不存在，其中包含的有毒有害物質(zhì)會對人體產(chǎn)生傷害。這不僅從專業(yè)角度進(jìn)一步印證了商家的虛假宣傳，也指出問題產(chǎn)品暗藏“健康刺客”。上述諸多問題提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎選購乳膠枕等產(chǎn)品。
枕頭、床墊等寢室用品密切接觸消費(fèi)者身體，關(guān)乎消費(fèi)者多項(xiàng)權(quán)益，乳膠枕和乳膠床墊市場暴露出來的亂象，亟待有關(guān)方面采取行動依法整治。電商平臺和直播平臺應(yīng)對乳膠產(chǎn)品銷售加強(qiáng)管理，以落實(shí)主體責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。有關(guān)部門既要依據(jù)廣告法查處虛假宣傳問題，也要依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)，對相關(guān)違法問題、侵權(quán)問題嚴(yán)肅查處。旅游購物店，也應(yīng)成為依法整治的重點(diǎn)。
