中醫專家和居民代表正在查看誠順和中醫館的中藥材。柯志剛攝

中醫專家、居民代表與誠順和中醫館的工作人員進行交流。

誠順和中醫館代翠華院長（左一）向中醫專家和居民代表介紹館內的中醫科普長廊。

6月25日，由中醫專家、社區居民、媒體代表組成的“聚焦‘家門口’的好中醫——武漢基層精品中醫市民觀察團”開啟首場活動，走進位于武昌中南路街道丁字橋的武漢誠順和中醫館。市民觀察團通過實地探訪、現場“面試”，對該中醫館進行多維度“評價”。

為了更好地推進武漢基層中醫機構發展，鼓勵社會力量在基層辦好中醫，長江日報傳媒集團聯合湖北省中醫師協會共同開展“聚焦‘家門口’的好中醫——武漢基層精品中醫市民觀察團”活動，邀請中醫專家、社區居民、媒體代表，走進武漢基層中醫院、館、閣（二級及二級以下中醫醫療機構）及綜合性醫院的中醫科，探訪基層中醫機構在百姓身邊提供高質量中醫服務的生動實踐。

從今年6月至9月，市民觀察團將對基層中醫機構的服務場所基礎設施、中醫適宜技術實施推廣、中藥藥事、專業技術人員配備、中醫藥健康管理、中醫藥服務、中醫藥健康科普宣傳、依法依規誠信服務、患者滿意度等多個方面進行評價。

充分發揮中醫藥優勢

更好滿足市民需求

“傳承精華、守正創新，充分發揮中醫藥優勢，基層中醫機構是推動中國式現代化、促進健康中國建設的重要參與者。”湖北省中醫師協會會長、湖北中醫藥大學原副校長、湖北中醫大師周安方教授表示，推進武漢基層中醫機構發展，鼓勵社會力量在基層辦好中醫，提升基層中醫機構醫療服務能力水平，將更好地滿足市民多元化健康服務需求。

武漢誠順和中醫館代翠華院長介紹，誠順和創館至今整整10年，始終把“讓老百姓看上名中醫，用上好中藥”作為價值核心，這也是立館的初心。誠順和堅持做純正中醫的傳承者，遵循“病癥合一、辨證施治、標本兼顧、整體平衡”的中醫思想，堅持四診合參、八綱辨證的傳統中醫診斷方法，專注于疑難病、慢性病的中醫診療、調理和養生服務。經過10年的發展，已形成了中醫診療、中藥飲片、膏方定制、慢病調理、養生保健于一體的中醫藥健康服務體系。

建立“梯隊模型”

解決基層中醫機構人才培養問題

不少民營中醫機構的醫護人員以應屆畢業生和退休人員為主，基礎薄弱，流動性大，這成為制約基層民營中醫機構的突出矛盾。湖北省中醫名師、武漢市中醫大師、武漢市中醫醫院原副院長崔金濤教授表示，中醫人才是解決基層中醫機構發展問題的關鍵。

“武漢誠順和中醫館廣納人才、留住人才、用好人才，在人才培養方面形成了自己的特色。”代翠華院長表示，誠順和中醫館的目標是建立一個開放的中醫診療平臺，做好對專家的服務，做好對病人的服務，讓中醫專家沒有任何后顧之憂，讓病人得到細致、周到、適配的診療，專家引來病人，病人傳播專家，這樣形成一個良性的循環。在人才培養上建立了“梯隊模型”，讓青年醫生跟隨老中醫看診抄方，不定期開展典型醫案交流會、研討會，不斷在臨床實踐中提升醫術水平。

建立三級健康護理模式

滿足大眾全生命周期健康需要

隨著經濟發展和人民群眾生活水平提高，高血壓、糖尿病等慢性病成為突出的健康問題。湖北省開展“323”攻堅行動，旨在解決嚴重影響人民群眾的突出健康問題。湖北省中醫師協會基層分會主委、湖北中醫藥大學王朝陽教授表示，上工治未病，中醫藥在慢性病預防、治療和管理方面有著特色優勢。

武漢誠順和中醫館從大健康的視角發揮中醫“治未病”的獨特優勢和重要作用，建立了中醫“未病先防、已病防變、愈后防復”三級健康護理模式，采取中醫“預防＋治療＋調養”三級健康保護機制，滿足大眾全生命周期的健康需要。

確立藥房“三大鐵律”

把藥材質量視為醫館命脈

武漢誠順和中醫館自創立以來，始終保持和堅守著傳統中醫“仁心濟世，仁術救民”的本原初心，經過十年的積累和沉淀，不僅把“誠”字牢牢地刻在了醫館的牌匾上，更是將“誠”字深深地刻進了病人的心里。

湖北省中醫師協會名譽會長、湖北中醫藥大學原校長、湖北中醫大師、湖北國醫楷模張六通教授提醒醫館負責人，“名醫”是靈魂，“好藥”是根本，俗話說“藥材好，藥才好”，中醫藥非常講究地道藥材，一定要做到誠信行醫，保證藥材質量。

面對專家的諄諄告誡，代翠華院長堅定地表示，孫思邈在《大醫精誠》中就為中醫立下了“行訓”——醫乃仁術，醫者仁心！藥材的質量不僅決定著治病的療效，更關系著患者的健康甚至生命。所以在創館之初，誠順和就把藥材的質量視為醫館的命脈，制定了非常嚴格的藥材檢驗標準和流程，將“切不可來源不明，切不可以次充好，切不可偷工減料”確立為藥房“三大鐵律”。

堅持派專家進社區

居民在家門口就可享受健康服務

“十年來，誠順和中醫館幾乎每天都堅持派中醫專家進社區，給我們廣大居民提供健康咨詢、把脈問診。他們不僅免費看病，對孤寡老人或行動不便的居民，還派專人免費送藥到家，受到社區居民的廣泛稱道和好評。”梅苑社區黨支部書記徐俊對誠順和中醫館的暖心服務連連表示感謝。

代翠華院長介紹說，誠順和中醫館進社區舉辦健康講座、免費義診堅持了10年，做這些公益活動不僅僅是為了方便服務社區居民，也是讓老百姓更真實地了解中醫、認識中醫、貼近中醫，讓中醫更好地指導大眾健康生活，盡可能地減少疾病的發生和發展。

她表示，今年是誠順和舉辦“冬病夏治節”第11個年頭，醫館針對老年群體、兒童群體、女性群體和男性群體不同的體質特點和疾病證型，分別推出了三伏貼、三伏灸、三伏針以及湯方、茶方、足浴方等多種形式和特色的“冬病夏治”方案，優惠力度非常大，醫館很多老顧客提前一個月就預訂了。活動期間，社區居民可以享受免費名醫問診、免費貼伏前貼等。

想病人之所想急病人之所急

周邊居民自稱“誠順和的鐵桿粉絲”

“就我的親身經歷和親眼所見，誠順和中醫館與病人之間的關系比較和諧融洽，病人的評價都很高。”煤科設計院小區居民田娜和梅苑社區居民劉艷芳不約而同地表示，她們本人及家人一直在誠順和中醫館看診，算是“鐵桿粉絲”了。

代翠華院長表示，對老百姓來說看病所求并不多，一是能遇到知心的好醫生，二是能用上放心的好中藥。所以我們從不干預醫生專家如何開方用藥，只看病人病情的需要。原則就是：能外治的就不開內服藥，能用小方子的就不用大方子，能用單方的就不用復方，能多種疾病一起治的就不分開治，能一周恢復的就不開兩周的藥。總結來說就是：想病人之所想，急病人之所急。