8月19日，高德地圖升級無障礙導航功能，繼輪椅導航后，新上線了視障導航和聽障信息指引，用科技力量輔助殘障群體出行。
數據統計，目前我國殘疾人總人數約有8591.4萬，視力障礙殘疾人數超過1700萬。對于視障群體而言，不熟悉路況如何找到盲道、路口紅綠燈是否什么時候可以通行、沒有盲道的地方走錯路怎么辦等等，這些難題都阻礙了他們的出行意愿。
針對視障用戶的出行需求，高德視障導航結合實際路況和行程潛在風險點，優先規劃包含盲道的出行路線。在途徑路口和通過紅綠燈時，導航會通過語音倒計時播報提醒視障用戶注意通行安全。當視障用戶在行程中發生路線偏移時，導航會實時預警播報引導找回正確方向。同時，視障導航開啟旁白讀屏功能，盡可能降低視障用戶理解與操作成本。
同時，為方便聽障用戶在出行中與外界溝通，高德地圖聯合杭州手語姐姐無障礙交流服務中心，新增手語無障礙公共服務點位信息指引，目前已經在杭州、上海、長沙和哈爾濱4個城市上線了120個點位，后續還將持續提高在全國各城市的覆蓋。
