記者從多個(gè)銀行獲悉，銀行官方渠道并不提供積分兌換現(xiàn)金服務(wù)，建設(shè)銀行客服表示：“積分兌換可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，第三方代辦相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)需本人承擔(dān)?！?/p>

“您的卡近一年消費(fèi)贈(zèng)337600余額，明天清0，價(jià)值3376元?！?/p>

近日，記者收到一則“積分清零”的短信，末尾附有積分兌換網(wǎng)址，貝殼財(cái)經(jīng)記者點(diǎn)開網(wǎng)站則是各類積分兌換商品，若以337600積分兌換，不僅能換到蘋果華為智能藍(lán)牙手表，還能換到古法金手鐲和兒童電話手表等商品。

但追問客服發(fā)現(xiàn)，天降的數(shù)萬(wàn)積分，既非信用卡積分也非手機(jī)卡積分。

某“積分清零”網(wǎng)站上顯示各類積分兌換禮品。禮品兌換頁(yè)面截圖

在社交平臺(tái)上，反映收到類似積分清零短信的網(wǎng)友并不少見，但使用積分換購(gòu)商品卻需另加錢，更有網(wǎng)友因在網(wǎng)址泄露個(gè)人信息導(dǎo)致信用卡被盜刷。

“謹(jǐn)防‘積分清零’騙局?！?月6日，北京金融監(jiān)管局提示，面對(duì)積分兌換或清零提醒，消費(fèi)者應(yīng)直接通過金融機(jī)構(gòu)官方客服熱線、官方網(wǎng)站或APP等正規(guī)渠道進(jìn)行核實(shí)，對(duì)于任何以積分清零為由誘導(dǎo)提供個(gè)人信息的行為，都要堅(jiān)決拒絕，避免信息泄露導(dǎo)致資金損失。

借“積分清零”盜刷+誤導(dǎo)消費(fèi)

兌換網(wǎng)站客服稱積分“既非信用卡也非手機(jī)卡積分”

“事情開頭源于我按了一條兌換積分信息，并誤輸我的信息和驗(yàn)證碼。”在社交平臺(tái)上，張涵寫下了今年7月自己信用卡被盜刷的經(jīng)歷。她在帖子中稱，被盜刷的卡是農(nóng)業(yè)銀行visa信用卡，在首次收到盜刷消費(fèi)信息時(shí)，自己就進(jìn)行掛失并報(bào)案。

距離張涵信用卡盜刷事件已兩個(gè)多月，張涵對(duì)貝殼財(cái)經(jīng)記者表示，目前這張銀行卡處于凍結(jié)階段，但還沒有實(shí)際性肯定答案。

張涵信用卡遭盜刷后及時(shí)報(bào)警并聯(lián)系了銀行。 受訪者供圖

9月6日，北京金融監(jiān)管局揭秘此類“積分清零”騙局。圈套第一步是偽造清零通知，制造緊迫假象，第二步是嵌入釣魚鏈接，竊取敏感信息，第三步則是提示兌換成功，盜取賬戶資金。

“積分清零”騙局的另一種形式則涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)。在社交媒體上，有網(wǎng)友稱，自己曾收到積分清零提示，點(diǎn)擊鏈接換購(gòu)商品均為“可兌換積分+現(xiàn)金”模式，現(xiàn)金多至近千元，少至幾十元。

貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到，此類“積分清零”短信通常由1068開頭的虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)送，撥打過去為空號(hào)。記者點(diǎn)擊某條“積分清零”短信顯示網(wǎng)址進(jìn)行積分換購(gòu)商品，網(wǎng)站顯示需提供收貨人姓名、手機(jī)號(hào)碼、所在地區(qū)等信息。

“積分清零”短信顯示積分價(jià)值5960元。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)截圖

積分兌換網(wǎng)站客服向記者解釋，稱積分并非信用卡或手機(jī)卡積分，而是商城對(duì)新用戶贈(zèng)送積分，積分換購(gòu)商品需另外加錢。被問及網(wǎng)站顯示商品是否保證正品，客服表示，商品詳情均有介紹。在某款古法金手鐲商品頁(yè)面還標(biāo)著“假一賠十”。

據(jù)客服介紹，該網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)公司為深圳重回科技有限公司。工商資料顯示，該公司成立于2022年10月，經(jīng)營(yíng)范圍包括電子產(chǎn)品和日用百貨銷售、人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)等，由許穎楠持股，而許穎楠還曾對(duì)外成立了多家投資及科技公司，其中多家信息傳輸公司已注銷。

“臨近年底年初，中消協(xié)陸續(xù)接到消費(fèi)者反饋，有關(guān)經(jīng)營(yíng)者利用積分到期催辦兌換相應(yīng)商品或服務(wù)，涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)?！痹缭?022年底，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)就提示，不要輕信所謂的積分兌換“補(bǔ)差價(jià)”福利噱頭。

經(jīng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)核實(shí)，與以往積分兌換活動(dòng)不同，“積分加現(xiàn)金”的兌換形式很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。不僅如此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)確認(rèn)該積分兌換商城中的部分商品是假冒產(chǎn)品，還有部分的品牌產(chǎn)品屬于庫(kù)存積壓多年的產(chǎn)品。

一萬(wàn)積分兌換30-55元不等

第三方收購(gòu)銀行信用卡積分“套現(xiàn)”

除了“積分清零”詐騙短信，利用信用卡積分“套現(xiàn)”同樣存在風(fēng)險(xiǎn)。

多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上存在著第三方提供信用卡積分“套現(xiàn)”服務(wù)，一名聲稱“信用卡積分兌換現(xiàn)金，秒到賬”的商戶告訴記者，消費(fèi)者先自行將信用卡積分兌換成某購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物卡，他再以九折價(jià)格收購(gòu)，以此“套現(xiàn)”。

另一名辦理信用卡積分“套現(xiàn)”的商戶高天華聲稱，“長(zhǎng)期高價(jià)收銀行信用卡新積分，興業(yè)、中信/萬(wàn)=55元；交通、建設(shè)/萬(wàn)=45元；農(nóng)業(yè)、浦發(fā)、民生/萬(wàn)=35-40元”。不過，他表示，積分兌換“公式”只針對(duì)某些特定信用卡。

第三方收購(gòu)銀行信用卡積分兌換“公式”。收購(gòu)商戶朋友圈截圖

“有些可兌換航空里程的特定信用卡能換更多現(xiàn)金。”高天華又表示。當(dāng)記者舉例詢問8萬(wàn)多建行信用卡積分可兌換多少現(xiàn)金時(shí)，他認(rèn)為積分太少了“套現(xiàn)”不劃算。

但是，記者從多個(gè)銀行獲悉，銀行官方渠道并不提供積分兌換現(xiàn)金服務(wù)，建設(shè)銀行客服表示：“積分兌換可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，第三方代辦相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)需本人承擔(dān)?！?/p>

李建告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，自己曾在社交平臺(tái)聯(lián)系到提供信用卡“套現(xiàn)”服務(wù)的第三方，信用卡積分兌換被騙900多元，“后來(lái)對(duì)方問自己要驗(yàn)證碼抽取信用卡的錢被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止了?！?/p>

早在2021年底，深圳公安就曾披露，市民楊先生因在“積分清零”短信網(wǎng)站中泄露個(gè)人信息導(dǎo)致信用卡被盜刷7739元，另有市民本想用積分兌換一臺(tái)空氣炸鍋，最后卻等來(lái)了信用卡被消費(fèi)22839元的短信。

李建與收購(gòu)信用卡積分第三方商戶聊天記錄截圖。受訪者供圖

信用卡行業(yè)資深觀察人士董崢對(duì)貝殼財(cái)經(jīng)記者指出，信用卡積分是為了增強(qiáng)銀行客戶黏性及忠誠(chéng)度，積分本身是沒有價(jià)值的，但積分可以通過正規(guī)渠道換取有增值屬性的實(shí)物。

董崢進(jìn)一步表示，若將信用卡積分換成購(gòu)物卡等實(shí)物后再進(jìn)行買賣是合規(guī)的，但信用卡積分在非官方渠道直接“套現(xiàn)”存在個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

多地監(jiān)管提示風(fēng)險(xiǎn)

信用卡積分兌換要認(rèn)準(zhǔn)官方渠道

“騙子通過基站偽裝成電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)送短信誘導(dǎo)受害者填寫個(gè)人信息并下載木馬軟件，最后盜刷受害者的信用卡。”

針對(duì)“積分清零”騙局，多地監(jiān)管發(fā)布過相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示。

2023年底，據(jù)阜陽(yáng)市公安局官網(wǎng)，江蘇南通公安發(fā)布相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示稱，臨近年底，一些不法分子也借機(jī)乘虛而入，利用被害人貪小便宜的心理，以“積分兌換”或“積分即將清零、過期作廢”為由，誘導(dǎo)點(diǎn)擊釣魚網(wǎng)站鏈接，實(shí)施詐騙活動(dòng)。

江蘇南通公安提示，收到積分兌換短信，即便是熟悉的客服號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信，也不能輕易相信，凡是短信中有網(wǎng)址鏈接的，一定要注意識(shí)別，千萬(wàn)不能隨意點(diǎn)擊，有可能是木馬病毒或是仿冒的釣魚網(wǎng)站。

建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行客服均表示，若信用卡積分快到期，銀行會(huì)發(fā)送短信提示，但短信均由固定的號(hào)碼發(fā)送，并在短信中注明銀行名稱。用戶可通過手機(jī)銀行、官方公眾號(hào)等渠道查詢信用卡積分，并在官方渠道兌換禮品。

如果遭遇“積分清零”騙局，北京金融監(jiān)管局提示，消費(fèi)者要第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡銀行或相關(guān)金融機(jī)構(gòu)，撥打官方客服電話或前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)將銀行卡掛失止付，以阻止不法分子進(jìn)一步盜取資金。并務(wù)必妥善保存所有被騙證據(jù)，如短信、郵件、通話錄音等，主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，積極配合警方調(diào)查，利用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。

（張涵、高天華、李建均為化名）