梅龍高鐵
10月14日,福建龍巖至廣東龍川高鐵梅州西至龍川西段(以下簡稱梅龍高鐵)正式開通運營滿一個月,廣鐵集團管轄的梅州西、五華、興寧和龍川西4個車站累計發送旅客超45萬人次,其中10月5日旅客發送量創新高,達到3.2萬人次,交出了一份亮眼的“成績單”。
日均開行近50列
梅龍高鐵是粵東地區連接華中、華北地區的高速鐵路通道的組成部分,是支撐粵東地區融入粵港澳大灣區的重要基礎設施。隨著梅龍高鐵的開通運營,梅州西站至龍川西、廣州東、深圳北站間最快28分、1小時45分、1小時35分可達。
為保障旅客安全便利出行,廣鐵集團科學高效實施“一日一圖”,精準靈活增加運力投放,加大站車服務保障力度,優化站車服務和乘降組織,落實便民利民惠民措施,最大限度滿足旅客出行需求。
鐵路國慶黃金周運輸期間,梅龍高鐵開行動車組列車494列,重聯74列,日均開行近50列。其中加開動車組列車98列,包括梅州西站至深圳北、廣州東等車站的夜間高鐵列車29列。
梅州旅游訂單大增
數據顯示,國慶期間,梅州西站到發旅客28.3萬人次,梅龍高鐵新設立的興寧南站、五華站分別到發旅客5.1萬人次、4.3萬人次。自梅龍高鐵開通運營以來,革命老區的葉劍英紀念園、三河壩戰役紀念園等一批紅色景點在中秋、國慶均迎來今年客流高峰,五華縣更是在長假期間舉辦中超賽事,“坐高鐵到五華看中超”成為一個現象級的熱點。
梅龍高鐵開通運營后,梅州市推出“乘梅龍高鐵游梅州”活動,攜手梅州西站在出站口為旅客發放景點門票、酒店優惠券,吸引大批游客來觀光旅游。攜程數據顯示,國慶假期7天,梅州成為廣東旅游訂單增長最快的城市,同比增長49.3%。梅州市文化廣電旅游局統計,國慶假期累計接待游客201.43萬人次,實現旅游收入18.49億元,充分彰顯“高鐵游”的強大吸引力和廣闊前景。
隨著梅龍高鐵開通運營,鐵路部門還開行了廣州南站至廣州東站、汕頭站至汕頭站2條環形線路,開行G8445、G8446、D7322、D7324共4列動車組列車,輻射粵港澳大灣區和粵東多座城市,讓沿線城市旅客可按需“分段乘坐”。一個月來,4列環線動車組累計發送旅客28萬人次,為沿途旅客增添更多出行選擇。
為保障旅客順利出行,梅龍高鐵沿線車站通過增設安檢通道、接力服務等多項便民服務,為旅客提供全流程、無障礙的出行體驗。“客都服務崗”成員們還在進站口、檢票口、通道等關鍵崗位,為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供貼心服務。
一個月來,梅州西站、興寧南站、五華站的客運班組累計收到來自12306的表揚電話和表揚信件20余次,平均每3天就能收到旅客1次表揚,旅客當面表揚更是多達60余次,充分展示梅龍高鐵沿線車站工作人員堅持“客從四方來,都是一家人”的服務理念,得到了旅客的高度贊揚。
未來,待福建龍巖至廣東龍川高鐵全線通車,完善贛粵地區路網布局,加強粵港澳大灣區與長三角地區的交通聯系,梅龍高鐵作為紐帶必將交出更加亮眼的答卷。