“十一”國慶回來上班就感覺要進入11月了,這種錯覺是如何來的?答案就是網絡上聲量浩瀚的“雙11”氛圍。電商營造的那種優惠不等人、限量不再有、錯過等一年的迫切感,讓消費者無不感覺到財務預算又要失控了。
10月14日,阿里、京東等多個電商平臺選擇在同一天啟動今年的“雙11”。而在業內人士看來,今年的“雙11”是拉動消費熱情和激發消費動力的關鍵時間點。此外,小紅書則提前搶跑“雙11”。抖音的購物時間“戰線”最長,國慶假期一結束即開啟。
“雙11”從當初引導消費者進入網購生活,到持續固化“購物優先網上”的習慣,一直在發揮標桿作用。這個過程中,優惠和“減滿”成為經典不變的利器。至今,這個做法依然毫無新意。為了在更大的程度上刺激消費,采用的辦法往往就是通過提前搶跑、拉長活動周期來鎖定消費者。
對消費者來說,只要一旦進入“我要購物”的狀態,很少會空手離開。大至手機、電腦、冰箱、空調,小至一雙襪子一個茶杯。電商平臺的海量刺激作用就是在持續提醒消費者,你缺的東西太多了,你需要補的就更多了。即使扔在購物車暫時擱置,平臺捕獲到這個信息,也會持續發出強刺激,把同類產品不斷推送給消費者,讓消費者結賬為止。消費者受不住“挑釁”,就會為“將來可能需要”而埋單。
不但為“以后”提前買單,還為更高級買單。以舊換新是今年各地促進消費的一個主題。這個新不僅僅是指一手,更是指新類型、高檔次、新消費,是更高一層面的新。比如舊的是50寸電視機,新的可能就是100寸高清投影儀。尤其是新類別、高價值、不輕易買、不懂買的商品,強刺激推送還能實現普及教育。消費者在頻繁被教育之后,大腦就會自動植入價位標準。從此,相對低級、廉價和落伍的商品也會在用戶的閱讀界面悄然隱退,從而助推顧客進入“新的世界”,最后實現“消費升級”。
讓消費者升級是一條路,讓消費者貪婪也是一條路。要撬動市場,僅僅訴求廉價確實能大賣。因為消費者愛聽物美價廉的故事,也會陶醉于一時的“撿便宜”,還會在草根購物網站上越買越多。但是,廉價必然帶來相對低品質和差服務,這是不以人的意志為轉移的客觀平衡律。
因此,在全網都在瘋狂以更低價、最低價把用戶卷入自己碗里的時候,也要清晰的看到,高品質商品如果不能維持相對理性和“高冷”,不能用價格來篩選用戶的話,品牌其實難以建立和向上。偏偏“雙11”的潛在角色根本就是一個打破品牌迷思、裹挾所有商品廉價化的狂歡節。因此,大牌們還是得客客氣氣的給優惠券,因為沒有銷量,也就沒有了品牌。
作為消費者,面對優惠誘惑,要絕對保持理性很難。但是還是有一些心法可以嘗試,比如購買前必自問一句“是否剛需、是否等用”。如果不是,能放下就放下,也算是放過自己的錢包一馬。如果還想更自律,不妨嘗試卸掉網購App一周,看看自己的世界會不會真的崩塌了。如果一切依舊,謝天謝地,你的修煉又晉級了。