外出旅游或出差，手機忘記充電，平板、手提電量低，怎么辦?相信很多人在出行途中都遇到過此類煩心事，電子設備電量低或者直接歇菜，導致無法追劇、打不了游戲，發不了電郵，做不了報表，旅途體驗急劇下降。

近日，記者在株洲西站看到，二樓候車室檢票口左側設置了兩張免費充電臺，每個充電臺桌面設置有4個帶USB接口的五孔電源插座，可同時滿足至少8名旅客對電腦、手機等常用電子產品應急充電，與之配套的還有高腳休閑座椅，旅客在充電的同時可悠閑地看書或辦公，大大緩解了旅客在候車室無法充電的煩惱。

       據車站工作人員介紹，免費充電臺是今年春運期間配備并投入使用的，此舉也是廣鐵集團圍繞廣大旅客出行的實際困難和訴求，有針對性地在各大火車站、各趟列車上推出的多項便民利民服務措施之一，目的就是為了持續改進大眾化和普惠性服務，不斷提升旅客出行體驗。

據了解，自今年春運以來，廣鐵集團陸續在管內各大車站、列車上增設便民設施，推行多項便民利民服務，主要包括:

進一步豐富動車組餐食供應品類，提升列車餐飲供應質量，打造動車組餐飲特色品牌，動車組盒飯主推“一份家常飯”，豐富品種口味。重點豐富中低價位餐食，讓旅客用餐體驗更美好。

普速列車餐車按照“一車一主菜、一車一品牌”的思路， 推出地方特色美食，凸顯列車沿途地域特色，讓旅客在旅途中體驗不同地區不同風味的美食。

飲水服務

做好列車、車站電茶爐工作狀態排查整治，確保車站營業時間全程供應開水。動車組列車運行途中保障開水供應，按規定配備一次性紙杯，滿足旅客候車、途中基本飲水需要。

充電服務

集中力量推進客運車站免費充電設施建設，確保旅客對電腦、手機等常用電子產品應急充電需要。普速旅客列車和動車組列車客室內、盥洗間等公共區域設置的電源面板向廣大旅客開放使用，滿足旅客旅途充電需要。

旅途服務

進一步推廣“鐵路暢行碼”，實現動車組列車全覆蓋。在途期間，列車工作人員及時響應旅客補票升席、餐飲預訂、愛心服務、商務座服務、信息反饋、問卷建議等服務需求，為旅客提供更多便利。

親情服務

加強老幼病殘孕重點旅客服務，補強完善重點旅客候車區(室)、哺乳室設備設施，配齊輪椅、擔架等服務器械。

車站綜合服務臺配備便民醫藥箱和便民愛心箱提供常用外用藥品和出行常用物品以備旅客應急之需;配備輔助機械器具，提供輪椅、盲杖、擔架等輔助重點旅客乘降的工具。