消費(fèi)者在直播間中踩過(guò)哪些“坑”、對(duì)直播間和平臺(tái)售后服務(wù)滿意度如何、老人更容易誤入直播間哪些套路等。

2024年“雙十一” 各大電商平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)促銷活動(dòng)已拉開(kāi)帷幕，直播間成交量火熱背后，事關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題不容忽視。

10月30日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者享受購(gòu)物樂(lè)趣和便利的同時(shí)，也需要警惕一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。數(shù)日前，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》，提出嚴(yán)格規(guī)范直播營(yíng)銷行為，電商平臺(tái)嚴(yán)格禁止“二選一”，重點(diǎn)規(guī)范醫(yī)療美容、明星代言等內(nèi)容。

今年以來(lái)，直播帶貨領(lǐng)域問(wèn)題頻發(fā)，多位知名主播因涉嫌虛假宣傳等問(wèn)題“翻車”。7月31日，中央網(wǎng)信辦啟動(dòng)了“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”專項(xiàng)行動(dòng)，圍繞網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域重點(diǎn)整治編造虛假場(chǎng)景人設(shè)、無(wú)底線帶貨營(yíng)銷、“偽科普”“偽知識(shí)”混淆視聽(tīng)、傳播“軟色情”信息，擾亂社會(huì)秩序，侵犯他人權(quán)益，欺騙消費(fèi)者，銷售假冒偽劣商品等五類突出問(wèn)題。

為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)聯(lián)合北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱“北京市消協(xié)”）共同發(fā)起一項(xiàng)針對(duì)直播帶貨消費(fèi)的問(wèn)卷調(diào)查，本次問(wèn)卷將在北京市消協(xié)官方網(wǎng)站及微信公眾號(hào)同步上線，填寫(xiě)時(shí)間從即日起至11月3日23時(shí)59分止。參與調(diào)查請(qǐng)點(diǎn)擊：>>>雙十一直播帶貨消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷

我們的問(wèn)卷涉及但不限于以下問(wèn)題：消費(fèi)者在直播間中踩過(guò)哪些“坑”、對(duì)直播間和平臺(tái)售后服務(wù)滿意度如何、老人更容易誤入直播間哪些套路等。我們將認(rèn)真對(duì)待每一份問(wèn)卷，并基于問(wèn)卷數(shù)據(jù)、記者調(diào)查結(jié)果和專家訪談發(fā)布“雙十一”直播帶貨消費(fèi)相關(guān)報(bào)告。

直播帶貨作為一種新興的電商模式，展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬?。然而，這一模式只有在規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境和健全的監(jiān)管機(jī)制下，才能真正實(shí)現(xiàn)理性繁榮。

我們誠(chéng)邀您參與此次問(wèn)卷調(diào)研，填寫(xiě)您在直播購(gòu)物過(guò)程中的真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn)、遇到的問(wèn)題及寶貴建議。讓我們攜手共促直播帶貨業(yè)態(tài)規(guī)范健康發(fā)展。感謝您的參與和支持！