一面方便聯(lián)絡，一面存在安全性等隱憂，兒童智能手表發(fā)展站在“岔路口”。

近日，北京市教委官方微信公眾號“首都教育”發(fā)文稱，近年來，兒童智能手表在發(fā)展中伴隨的隱患備受關(guān)注。回答問題離譜、播放不適宜未成年人觀看的內(nèi)容、誘導學生充值游戲……在學生中越來越普及的兒童智能手表，頻頻爆出問題，令家長擔憂。對此，北京市教委呼吁，要多方合力守護兒童“腕上安全”。

就當下的技術(shù)而言，兒童智能手表是否真正“智能”仍被畫上了問號，守護兒童“腕上安全”刻不容緩。

兒童智能手表幾乎成剛需

臨近一年一度的電商促銷大節(jié)“雙11”，兒童智能手表銷售火爆。中國城市報記者發(fā)現(xiàn)，政府補貼家電范圍內(nèi)，可以覆蓋部分兒童智能手表，再加上平臺滿減與品牌折扣，消費者比平常購買要劃算很多，價格在300多元到2000多元不等。

據(jù)介紹，不同價位的手表在軟件系統(tǒng)上差異不大，主要是在硬件上有所區(qū)別，配置好的手表可以導航、刷公交、門禁等，在定位上還可以精確到樓層。

中國產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022—2027年中國兒童智能手表行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預測研究報告》顯示，我國5歲至12歲兒童的人口規(guī)模達到1.7億。在這一年齡段的兒童中，智能手表的普及率已經(jīng)達到30%，這意味著平均每3個孩子中就有1個佩戴智能手表。

在部分家長看來，給孩子配備一塊兒童智能手表已是剛需。“考慮到確實需要掌握孩子的位置，又不想給他帶手機，我就給孩子買了一塊兒童手表。”北京家長吳澗告訴中國城市報記者，自己孩子今年上小學二年級，班上的同學們幾乎人手一塊智能手表。

中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長袁帥在接受中國城市報記者采訪時表示：“這類產(chǎn)品不僅具備實時定位、通話溝通等安全監(jiān)護功能，還融入了學習輔導、娛樂互動等多元化應用，滿足了家長與孩子間的即時通訊需求，同時也豐富了孩子的課余生活，因此廣受歡迎。”

兒童智能手表產(chǎn)品力上升

卻屢屢“翻車”

激烈的市場競爭倒逼兒童智能手表不斷迭代更新，商家對兒童智能手表的功能進行過度開發(fā)，以高端化和差異化提高產(chǎn)品力，以至于大大超出需要，將其發(fā)展成“腕上手機”。兒童智能手表的功能越來越復雜，這也令其社交和娛樂屬性被不斷放大。隨之而來的問題日益顯現(xiàn)，比如誘導游戲消費、“涉黃涉暴”、泄漏定位、孩子視力下降、沉迷虛擬社交等。

黑貓投訴平臺上，有投訴者稱，兒童智能手表上一款游戲誘導孩子在未經(jīng)家長允許的情況下充值了299元的會員。還有家長提出，兒童智能手表功能過度開發(fā)易造成學生沉迷，比如紅包積分設置，讓不少學生熱衷于賺積分、搶紅包，極易上癮。

此前，“360兒童手表智能回答毀三觀”話題曾沖上微博熱搜榜。有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，向360智能兒童手表提問“中國人是世界上最聰明的人嗎”時，手表的回答中包含了“所有高科技都是西方人發(fā)明的”和“歷史是可以捏造的”等不當內(nèi)容。

此外，孩子的地理位置、圖片視頻、通話錄音等隱私也面臨泄露風險。

智能兒童手表迭代升級，本應更智能、更安全，為何卻屢屢“翻車”？

中國金融智庫特邀研究院余豐慧在接受中國城市報記者采訪時分析：“一方面，市場上部分產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，一些廠商為了降低成本，在軟件開發(fā)和內(nèi)容審核上投入不足，導致產(chǎn)品容易出現(xiàn)錯誤回答或顯示不當內(nèi)容；另一方面，監(jiān)管不夠嚴格，對于兒童使用的產(chǎn)品，特別是涉及隱私保護的，如果沒有嚴格的法律法規(guī)約束，很容易被不良商家鉆空子，利用孩子的天真無邪進行不當操作或誘導消費。”

360集團創(chuàng)始人、董事長周鴻祎也在視頻上熱搜的當晚在微博發(fā)文就360兒童手表答疑時出現(xiàn)錯誤爭議言論道歉。周鴻祎稱，經(jīng)過快速檢查，出現(xiàn)問題的這款手表是2022年5月份的一個舊版本，其中沒有裝入公司的大模型。它回答問題不是通過人工智能，而是通過抓取互聯(lián)網(wǎng)公開網(wǎng)站上的信息來回答問題。目前公司已經(jīng)快速完成了整改，刪除了上述所有的有害信息，并正在將軟件升級到人工智能版本。

“人工智能大模型的幻覺是每個產(chǎn)品都會存在的，只能不停地訓練和改進。”另有技術(shù)人員透露，現(xiàn)階段各家做的安全措施都差不多，只能通過人工校對，設置一些預警的關(guān)鍵詞等。

也有教育領(lǐng)域?qū)I(yè)學者表示，部分兒童手表頻頻出現(xiàn)“毀三觀”的答案，背后的原因更值得深思，折射出一些企業(yè)缺乏社會責任感，在研發(fā)產(chǎn)品時沒有從保護未成年人權(quán)益、呵護未成年人成長的角度去設計產(chǎn)品，導致產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)各種問題。

誰來守護兒童“腕上安全”

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展與應用，AI與智能手表的結(jié)合帶給產(chǎn)品更多信息交互功能，對于兒童智能手機的信息內(nèi)容安全提出更大挑戰(zhàn)。孩子是祖國未來的花朵，與其相關(guān)的問題不容忽視。

北京市教委官方微信公眾號“首都教育”在近日的發(fā)文中呼吁，要多方合力守護孩子的“腕上安全”。對于學校和家長而言，讓兒童形成正確的技術(shù)觀、良好的媒介使用習慣也尤為重要。

“真正落實多方合力守護兒童‘腕上安全’，需要政府、企業(yè)、學校、家長等各方共同努力。”袁帥認為，政府應加強對兒童智能手表市場的監(jiān)管，制定和完善相關(guān)技術(shù)安全標準，加大對違法違規(guī)行為的處罰力度，而企業(yè)應增強責任意識，提升產(chǎn)品安全性和內(nèi)容審核能力，確保智能手表的合法合規(guī)運營。

其實，兒童智能手表市場亂象已引起相關(guān)部門高度關(guān)注。今年3月起實施的《兒童智能手表個人信息和權(quán)益保護指南》對于網(wǎng)絡信息內(nèi)容安全提出明確要求，包括發(fā)布和傳播安全、內(nèi)容安全管理等，明確建立網(wǎng)絡信息內(nèi)容監(jiān)測和阻斷機制，營造有利于兒童健康成長的網(wǎng)絡空間等。

今年7月，中央網(wǎng)信辦啟動“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡環(huán)境整治”專項行動，明確要求重點整治兒童智能設備。其中指出，兒童智能設備存在自帶APP包含可能影響未成年人身心健康的內(nèi)容，以及以積分排行、功能解鎖、背景更新等為名，誘導未成年人過度消費等問題。

科方得智庫研究負責人張新原在接受中國城市報記者采訪時建議，學校和社區(qū)可以組織家長，舉行座談會、教育講座等活動，幫助家長了解兒童智能手表的使用注意事項，合理引導孩子使用。同時，兒童智能手表廠商應該加強對用戶數(shù)據(jù)的保護，確保用戶隱私不被泄露或濫用。

“隨著技術(shù)的進步和消費者需求的不斷提升，未來，兒童智能手表將會更加注重安全性、實用性和教育性。”在余豐慧看來，真正好的兒童智能手表應該具備強大的定位功能，確保孩子的安全，同時，還有良好的通信質(zhì)量，保障孩子與家人之間的順暢交流，更要有嚴格的內(nèi)容過濾機制，避免不適宜的信息對孩子造成負面影響，并提供一定的學習輔助功能，幫助孩子健康成長。

《 中國城市報 》（ 2024年11月04日  第09 版）