一面方便聯(lián)絡(luò)，一面存在安全性等隱憂，兒童智能手表發(fā)展站在“岔路口”。
近日，北京市教委官方微信公眾號(hào)“首都教育”發(fā)文稱，近年來(lái)，兒童智能手表在發(fā)展中伴隨的隱患備受關(guān)注。回答問(wèn)題離譜、播放不適宜未成年人觀看的內(nèi)容、誘導(dǎo)學(xué)生充值游戲……在學(xué)生中越來(lái)越普及的兒童智能手表，頻頻爆出問(wèn)題，令家長(zhǎng)擔(dān)憂。對(duì)此，北京市教委呼吁，要多方合力守護(hù)兒童“腕上安全”。
就當(dāng)下的技術(shù)而言，兒童智能手表是否真正“智能”仍被畫上了問(wèn)號(hào)，守護(hù)兒童“腕上安全”刻不容緩。
兒童智能手表幾乎成剛需
臨近一年一度的電商促銷大節(jié)“雙11”，兒童智能手表銷售火爆。中國(guó)城市報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，政府補(bǔ)貼家電范圍內(nèi)，可以覆蓋部分兒童智能手表，再加上平臺(tái)滿減與品牌折扣，消費(fèi)者比平常購(gòu)買要?jiǎng)澦愫芏啵瑑r(jià)格在300多元到2000多元不等。
據(jù)介紹，不同價(jià)位的手表在軟件系統(tǒng)上差異不大，主要是在硬件上有所區(qū)別，配置好的手表可以導(dǎo)航、刷公交、門禁等，在定位上還可以精確到樓層。
中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022—2027年中國(guó)兒童智能手表行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》顯示，我國(guó)5歲至12歲兒童的人口規(guī)模達(dá)到1.7億。在這一年齡段的兒童中，智能手表的普及率已經(jīng)達(dá)到30%，這意味著平均每3個(gè)孩子中就有1個(gè)佩戴智能手表。
在部分家長(zhǎng)看來(lái)，給孩子配備一塊兒童智能手表已是剛需。“考慮到確實(shí)需要掌握孩子的位置，又不想給他帶手機(jī)，我就給孩子買了一塊兒童手表。”北京家長(zhǎng)吳澗告訴中國(guó)城市報(bào)記者，自己孩子今年上小學(xué)二年級(jí)，班上的同學(xué)們幾乎人手一塊智能手表。
中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)袁帥在接受中國(guó)城市報(bào)記者采訪時(shí)表示：“這類產(chǎn)品不僅具備實(shí)時(shí)定位、通話溝通等安全監(jiān)護(hù)功能，還融入了學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、娛樂(lè)互動(dòng)等多元化應(yīng)用，滿足了家長(zhǎng)與孩子間的即時(shí)通訊需求，同時(shí)也豐富了孩子的課余生活，因此廣受歡迎。”
兒童智能手表產(chǎn)品力上升
卻屢屢“翻車”
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)倒逼兒童智能手表不斷迭代更新，商家對(duì)兒童智能手表的功能進(jìn)行過(guò)度開(kāi)發(fā)，以高端化和差異化提高產(chǎn)品力，以至于大大超出需要，將其發(fā)展成“腕上手機(jī)”。兒童智能手表的功能越來(lái)越復(fù)雜，這也令其社交和娛樂(lè)屬性被不斷放大。隨之而來(lái)的問(wèn)題日益顯現(xiàn)，比如誘導(dǎo)游戲消費(fèi)、“涉黃涉暴”、泄漏定位、孩子視力下降、沉迷虛擬社交等。
黑貓投訴平臺(tái)上，有投訴者稱，兒童智能手表上一款游戲誘導(dǎo)孩子在未經(jīng)家長(zhǎng)允許的情況下充值了299元的會(huì)員。還有家長(zhǎng)提出，兒童智能手表功能過(guò)度開(kāi)發(fā)易造成學(xué)生沉迷，比如紅包積分設(shè)置，讓不少學(xué)生熱衷于賺積分、搶紅包，極易上癮。
此前，“360兒童手表智能回答毀三觀”話題曾沖上微博熱搜榜。有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，向360智能兒童手表提問(wèn)“中國(guó)人是世界上最聰明的人嗎”時(shí)，手表的回答中包含了“所有高科技都是西方人發(fā)明的”和“歷史是可以捏造的”等不當(dāng)內(nèi)容。
此外，孩子的地理位置、圖片視頻、通話錄音等隱私也面臨泄露風(fēng)險(xiǎn)。
智能兒童手表迭代升級(jí)，本應(yīng)更智能、更安全，為何卻屢屢“翻車”？
中國(guó)金融智庫(kù)特邀研究院余豐慧在接受中國(guó)城市報(bào)記者采訪時(shí)分析：“一方面，市場(chǎng)上部分產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，一些廠商為了降低成本，在軟件開(kāi)發(fā)和內(nèi)容審核上投入不足，導(dǎo)致產(chǎn)品容易出現(xiàn)錯(cuò)誤回答或顯示不當(dāng)內(nèi)容；另一方面，監(jiān)管不夠嚴(yán)格，對(duì)于兒童使用的產(chǎn)品，特別是涉及隱私保護(hù)的，如果沒(méi)有嚴(yán)格的法律法規(guī)約束，很容易被不良商家鉆空子，利用孩子的天真無(wú)邪進(jìn)行不當(dāng)操作或誘導(dǎo)消費(fèi)。”
360集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)周鴻祎也在視頻上熱搜的當(dāng)晚在微博發(fā)文就360兒童手表答疑時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤爭(zhēng)議言論道歉。周鴻祎稱，經(jīng)過(guò)快速檢查，出現(xiàn)問(wèn)題的這款手表是2022年5月份的一個(gè)舊版本，其中沒(méi)有裝入公司的大模型。它回答問(wèn)題不是通過(guò)人工智能，而是通過(guò)抓取互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)網(wǎng)站上的信息來(lái)回答問(wèn)題。目前公司已經(jīng)快速完成了整改，刪除了上述所有的有害信息，并正在將軟件升級(jí)到人工智能版本。
“人工智能大模型的幻覺(jué)是每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)存在的，只能不停地訓(xùn)練和改進(jìn)。”另有技術(shù)人員透露，現(xiàn)階段各家做的安全措施都差不多，只能通過(guò)人工校對(duì)，設(shè)置一些預(yù)警的關(guān)鍵詞等。
也有教育領(lǐng)域?qū)I(yè)學(xué)者表示，部分兒童手表頻頻出現(xiàn)“毀三觀”的答案，背后的原因更值得深思，折射出一些企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任感，在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有從保護(hù)未成年人權(quán)益、呵護(hù)未成年人成長(zhǎng)的角度去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)各種問(wèn)題。
誰(shuí)來(lái)守護(hù)兒童“腕上安全”
隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，AI與智能手表的結(jié)合帶給產(chǎn)品更多信息交互功能，對(duì)于兒童智能手機(jī)的信息內(nèi)容安全提出更大挑戰(zhàn)。孩子是祖國(guó)未來(lái)的花朵，與其相關(guān)的問(wèn)題不容忽視。
北京市教委官方微信公眾號(hào)“首都教育”在近日的發(fā)文中呼吁，要多方合力守護(hù)孩子的“腕上安全”。對(duì)于學(xué)校和家長(zhǎng)而言，讓兒童形成正確的技術(shù)觀、良好的媒介使用習(xí)慣也尤為重要。
“真正落實(shí)多方合力守護(hù)兒童‘腕上安全’，需要政府、企業(yè)、學(xué)校、家長(zhǎng)等各方共同努力。”袁帥認(rèn)為，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)兒童智能手表市場(chǎng)的監(jiān)管，制定和完善相關(guān)技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)違法違規(guī)行為的處罰力度，而企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提升產(chǎn)品安全性和內(nèi)容審核能力，確保智能手表的合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
其實(shí)，兒童智能手表市場(chǎng)亂象已引起相關(guān)部門高度關(guān)注。今年3月起實(shí)施的《兒童智能手表個(gè)人信息和權(quán)益保護(hù)指南》對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容安全提出明確要求，包括發(fā)布和傳播安全、內(nèi)容安全管理等，明確建立網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容監(jiān)測(cè)和阻斷機(jī)制，營(yíng)造有利于兒童健康成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)空間等。
今年7月，中央網(wǎng)信辦啟動(dòng)“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)，明確要求重點(diǎn)整治兒童智能設(shè)備。其中指出，兒童智能設(shè)備存在自帶APP包含可能影響未成年人身心健康的內(nèi)容，以及以積分排行、功能解鎖、背景更新等為名，誘導(dǎo)未成年人過(guò)度消費(fèi)等問(wèn)題。
科方得智庫(kù)研究負(fù)責(zé)人張新原在接受中國(guó)城市報(bào)記者采訪時(shí)建議，學(xué)校和社區(qū)可以組織家長(zhǎng)，舉行座談會(huì)、教育講座等活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)了解兒童智能手表的使用注意事項(xiàng)，合理引導(dǎo)孩子使用。同時(shí)，兒童智能手表廠商應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)，確保用戶隱私不被泄露或?yàn)E用。
“隨著技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)者需求的不斷提升，未來(lái)，兒童智能手表將會(huì)更加注重安全性、實(shí)用性和教育性。”在余豐慧看來(lái)，真正好的兒童智能手表應(yīng)該具備強(qiáng)大的定位功能，確保孩子的安全，同時(shí)，還有良好的通信質(zhì)量，保障孩子與家人之間的順暢交流，更要有嚴(yán)格的內(nèi)容過(guò)濾機(jī)制，避免不適宜的信息對(duì)孩子造成負(fù)面影響，并提供一定的學(xué)習(xí)輔助功能，幫助孩子健康成長(zhǎng)。
《 中國(guó)城市報(bào) 》（ 2024年11月04日 第09 版）
