在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，平凡人的真誠與堅(jiān)守似乎總能觸動人們內(nèi)心最柔軟的部分。從武漢糖水爺爺?shù)臒o奈離開到南京阿姨手沖咖啡的走紅，再到湖南懷化爆火的曉華理發(fā)店，這些看似偶然的網(wǎng)絡(luò)爆紅事件，不僅展現(xiàn)了普通人在生活中的點(diǎn)滴溫暖，也引發(fā)了我們對社會、商業(yè)倫理和人性深處的思考。
曉華理發(fā)店的“懂你”精神
近日，湖南懷化的女發(fā)型師曉華因“聽得懂話”，能理解顧客需求，通過純粹的洗剪吹做出顧客想要的發(fā)型而爆火。網(wǎng)友們紛紛表示，在曉華這里，他們找到了久違的被尊重和被理解的感覺。向太在直播間送禮物，向佐也慕名去找曉華剪發(fā)。曉華的家鄉(xiāng)懷化因此迎來了“潑天的富貴”，面對全國各地慕名而來的網(wǎng)友，11月7日，曉華理發(fā)店門口設(shè)立了公益剪發(fā)展臺，8位發(fā)型師5天剪了1000個(gè)頭。曉華一個(gè)人帶動了一條街的GDP，當(dāng)?shù)厣踔翆匀A理發(fā)店門口的路面鋪上了瀝青，方便游客打卡。然而，這也引發(fā)了同行的質(zhì)疑和不滿，認(rèn)為她擾亂了市場。
曉華的爆火并非偶然，而是她多年來對美發(fā)行業(yè)的專注和用心所積累的結(jié)果。她不僅具備專業(yè)的技能，更重要的是能夠真正理解顧客的需求，從而為他們提供滿意的服務(wù)。這種以顧客為中心的理念，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯得尤為重要。她的成功，是對理發(fā)行業(yè)乃至整個(gè)服務(wù)行業(yè)的一次深刻反思。在當(dāng)下這個(gè)追求高利潤、忽視顧客體驗(yàn)的商業(yè)環(huán)境中，曉華用她的真誠和專業(yè)，為行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。然而，曉華的爆火也帶來了一系列問題，如過度圍觀、商業(yè)化傾向等，這些問題值得我們深思。
“10元手沖咖啡韓阿姨”已退潮
與曉華理發(fā)店相似，之前南京的韓阿姨也因其獨(dú)特的手沖咖啡而走紅。74歲的韓素珍在南京賣了30多年甘蔗汁，2024年5月18日，有網(wǎng)友發(fā)布了一則短視頻，記錄了韓阿姨為其制作“純手工咖啡”的過程。這杯售價(jià)10元的“純手工咖啡”實(shí)際上是由三包速溶咖啡粉和熱開水沖泡而成。視頻發(fā)布后不到20小時(shí)，點(diǎn)贊量超過170萬，韓阿姨的店鋪一躍成為網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。
韓阿姨的爆火，一方面得益于互聯(lián)網(wǎng)的傳播力量，另一方面也反映了當(dāng)下社會對簡單、真誠經(jīng)營方式的懷念和向往。在快節(jié)奏的生活中，人們渴望找到一種能夠喚起美好回憶的簡單生活方式。韓阿姨的咖啡雖然只是速溶咖啡，但她堅(jiān)持使用大品牌，舍得放三袋料，當(dāng)面沖泡，操作全程透明，這種真誠和實(shí)在贏得了消費(fèi)者的尊重和支持。
然而，韓阿姨的爆火也帶來了不少爭議。有人質(zhì)疑她的咖啡沒有技術(shù)含量，認(rèn)為這種爆火毫無意義；也有人認(rèn)為她的成功是對當(dāng)前消費(fèi)市場中不誠信經(jīng)營和過度營銷的一種反叛。這些爭議反映了社會對“好產(chǎn)品”“好商家”的不同理解和期待。
“糖水爺爺”的無奈離開
與曉華理發(fā)店和南京阿姨的爆火不同，武漢的“糖水爺爺”謝永安的離開，則讓人感到深深的遺憾和無奈。“糖水爺爺”以每杯兩元的價(jià)格，賣了17年的糖水，他的糖水種類豐富，用料也很足，每賣一杯都跟客人強(qiáng)調(diào)可以無限續(xù)杯。老人總是樂呵呵地為每一位客戶送上滿滿一杯糖水，他的善良和真誠感動了無數(shù)網(wǎng)友。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)的流傳，糖水爺爺被越來越多的人知道，也引發(fā)了一些不必要的爭議和質(zhì)疑。
有人質(zhì)疑糖水爺爺?shù)奶撬桓蓛簦腥酥肛?zé)他的子女不孝順，甚至有人將他的家人電話泄露出去，進(jìn)行騷擾和譴責(zé)。這些莫須有的罪名，讓糖水爺爺和他的家人承受了巨大的壓力和困擾。最終，糖水爺爺選擇了離開武漢，回到老家過安靜的生活。
糖水爺爺?shù)碾x開，不僅是對網(wǎng)絡(luò)暴力的無聲抗議，也是對商業(yè)倫理和社會責(zé)任的一次深刻反思。“糖水爺爺”以長達(dá)17年的執(zhí)著堅(jiān)守，為社會風(fēng)氣與人心帶來積極的能量，讓更多人蕩起“善的漣漪”。退一步說，即便老人在經(jīng)營過程中的某些操作細(xì)節(jié)未能盡善盡美，網(wǎng)友們也應(yīng)展現(xiàn)出更多的同情與理解，或者通過積極求證、私下友善提醒等具有建設(shè)性的途徑，助力糖水?dāng)偟倪\(yùn)營更加完善，攜手維護(hù)這份難能可貴的溫情。讓"糖水爺爺"承受網(wǎng)絡(luò)暴力的苦澀后果，絕非公眾所期望看到的局面，因?yàn)檫@損害的不僅是人心，更是對純真善良的辜負(fù)，且難以彌補(bǔ)的是人與人之間那份珍貴的關(guān)愛與信任紐帶。
普通人能承受流量之重嗎？
這些人物爆火的背后，都有社會情緒的表達(dá)。不僅讓我們看到了普通人身上的閃光點(diǎn)，更令人反思當(dāng)下的社會現(xiàn)象和價(jià)值觀念。首先這些事件反映了互聯(lián)網(wǎng)的傳播力量。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播的速度和范圍都大大加快和擴(kuò)大。一個(gè)人或一件事，只要具備了足夠的吸引力和話題性，就有可能迅速走紅并引發(fā)廣泛關(guān)注。這種傳播力量既帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)。
目前來看，這些事件也反映了打破刻板印象、反套路，當(dāng)下社會對真誠和實(shí)在經(jīng)營方式的懷念和向往。在快節(jié)奏的生活中，人們渴望找到一種能夠喚起美好回憶的簡單生活方式。這種需求不僅體現(xiàn)在消費(fèi)領(lǐng)域，也體現(xiàn)在人際關(guān)系、社會價(jià)值觀等方面。無論是曉華理發(fā)店的曉華、南京韓阿姨還是糖水爺爺謝永安，他們用自己的努力和堅(jiān)持，為社會帶來正能量和溫暖。
潮漲潮落，需要警惕的是，迅速傳播的背后，也可能藏著過度發(fā)酵和誤讀翻車的可能。當(dāng)下擺拍也存在造假風(fēng)險(xiǎn)，我們也要警惕網(wǎng)絡(luò)暴力和隱私泄露等問題，在“偏門流量”面前不宜太過追捧。
實(shí)習(xí)生 丁婧
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者 張楠
校對 李海慧
