戴上VR眼鏡，沉浸式體驗LBE產品的魅力；從巴掌大的全息投影互動盒子里，觀看立體鮮活的數字人介紹博物館展品……11月22日，以“智慧旅游：新模式 新動能 高效能 高質量”為主題的2024年智慧旅游示范展示活動在北京舉辦，48個智慧旅游項目集中亮相，展示了智慧旅游發展最新成果，有利于加快培育發展智慧旅游新產品新業態新主體，進一步豐富智慧旅游新供給，賦能美好生活。

給行業加上“最強大腦”

智慧旅游通常是指充分利用互聯網大數據、云計算、人工智能、虛擬現實等新一代信息技術，以實現旅游治理、旅游服務、旅游營銷、旅游體驗的數字化、網絡化、智能化，有效提升旅游管理效能，豐富旅游產品供給，改善大眾旅游體驗的旅游高質量發展的新模式。如今，越來越多的新技術支撐起智慧旅游平臺“最強大腦”，切實幫助解決旅游行業發展中的實際問題。

“智慧旅游發展波瀾壯闊，科技進步使旅游業擁有全新的發展動能。”在中國旅游研究院院長戴斌看來，智慧旅游首先要關注游客需求。智慧旅游的發展讓行業關注重點由供給側轉向需求側，要堅持以人民為中心的發展思想，以問題為導向構建場景。通過智慧手段讓旅游可近可感，才能推動旅游發展行穩致遠。

江蘇省數字文化和智慧旅游發展中心主任蔡曉川介紹，“覆蓋全、速度快、智能化”是江蘇通過數字技術賦能，全面提升文化和旅游領域數字化治理水平的3個關鍵詞。目前，江蘇智慧文旅平臺已實現對全省6106家主體的智慧監管，監管內容包括實時客流、實時監控、視頻調度等11個方面。平臺視頻AI算法經過兩年訓練，已接入3380路監控和20架無人機畫面，能夠及時發現人員擁擠、文物侵入、煙火警報等6類問題并自動下發屬地，準確率達90%以上。此外，依托“文旅消費大數據”省級重點實驗室研發的“多元數據行業大腦”，今年以來江蘇已面向13個設區市、95個區縣文旅行政主管部門和137家文旅企業共享數據1.57億條。

“旅游業是數字科技應用的天然場景。”騰訊云副總裁、騰訊文旅總裁方騰飛介紹，騰訊正積極運用算法和安全防控技術打擊技術“黃牛”。在他看來，新技術為解決旅游行業發展老問題，提供了定位問題、發掘問題、解決問題的新視角、新維度和新方法。伴隨著AI技術的發展，數字化將成為企業發展和產業升級的“分水嶺”。

為旅游創造消費場景

中國信息通信研究院發布的《2024年智慧旅游圖譜研究報告》顯示，中國智慧旅游經濟總體規模從2019年的4329億元增長至2023年的10382億元，5年間規模增長了1.4倍。如今，智慧旅游產品更加注重場景打造，形成更多可落地可復制的商業模式。

展示活動現場，宇宙猜想（北京）科技有限公司在8小時內至少簽約了5個訂單。

活動當天，該公司與成都市文化廣電旅游局合作推出的VR大空間沉浸體驗項目《熊貓的世界》現場首發。該項目基于LBE運動空間定位技術和數字還原技術打造，將熊貓作為中國元素，打造了文化出海IP，目前已在海外完成4個國家的項目簽約，預計明年將在國外完成10場以上展覽。

該公司董事長王硯澤說，智慧旅游更多面向C端，要為年輕消費者提供更多更好的體驗類產品。“智慧旅游重在消費場景打造，通過科技手段提高傳統旅游目的地附加值，實現用戶體驗與經濟收益的雙贏。”

數字創意是金東數字創意股份有限公司在智慧旅游產品市場的核心競爭力。今年7月，該公司“無限之海——沉浸式AI數字藝術展”將AI與藝術結合，通過AIGC-UGC模式，利用數字藝術、交互藝術和裝置藝術等多種形式，為游客打造了“五維海洋世界”。

該公司市場總監孟琳說，此前，智慧旅游產品更多是單個數字體驗，而如今，智慧旅游更多通過數字形式打造文旅消費場景，引入IP，設置情節，講好故事并進行數字化轉化。

新型類紙百變屏，視頻、圖片、文字同屏顯示；EDCC數字手機殼，時時可換新，新潮又炫酷……京東方藝云科技有限公司展示的多元化智慧終端產品讓觀眾眼前一亮。

從“走馬觀花”到“沉浸體驗”，消費者的旅游需求正在發生改變。藝云科技北京區域總經理陳浩說，公司將以智慧終端、解決方案、運營服務三大產品形態，持續探索智慧旅游新思路。此外，還將推行百萬數字文化體驗場景計劃，通過數字技術讓更多博物館的館藏之寶活起來，走進千家萬戶。

與游客建立情感聯系

近年來，智慧旅游產品將高冷的科技變為人間煙火，讓旅游既有好風景也有新場景，也重塑了游客的旅游感知，滿足了游客的參與性、體驗性、沉浸感、情感化的消費需求。

“智慧旅游的最高境界是與游客產生情感聯系。”中國游藝機游樂園協會宣傳部部長楊明說，主題公園是最早使用智慧旅游的場景之一，既注重游客體驗又擁有諸多IP，發展智慧旅游具有天然優勢。“從單一感官刺激到綜合類體驗，智慧旅游產品能將沉浸式體驗與IP項目相結合，讓游客身臨其境，并對IP產品產生情感聯系，從而深入場景與故事情節之中。”

不僅僅是主題樂園的IP，科幻文學也與智慧旅游發生了奇妙的碰撞，為旅游新業態賦予更多想象。

“作為旅游業與現代科技融合的產物，智慧旅游正逐步改變著我們的旅行方式。它不僅僅是一種技術的革新，更是一種理念的轉變，用科技的力量拓寬視野，豐富游客的體驗。”著名科幻作家、北京元宇科幻未來技術研究院院長劉慈欣說，科幻文學與智慧旅游的結合，共同推動著人類文明的進步和發展，相信在不久的將來，智慧旅游將會成為旅游業的主流形態，為游客帶來更加豐富多彩的旅行體驗。

文化和旅游部資源開發司相關負責人說，在推動智慧旅游發展的過程中，要堅持以人為本，更好服務游客，堅持因地制宜、引領數實融合，堅持市場導向，推動可持續發展，把游客需求作為智慧旅游發展的風向標，不斷提升旅游的便利度和體驗感。當前數字經濟發展逐步從技術創新驅動轉向應用創新驅動，伴隨著大眾旅游發展和個人數據終端的普遍應用，我國旅游市場的規模效應將充分展現，智慧旅游發展的空間將更為廣闊。