本報訊（記者 李志剛）近日，中國旅游研究院發布《全國智慧旅游發展報告2024》。
報告提出，智慧旅游進入加速發展新階段。游客越來越傾向利用互聯網來尋找旅游靈感、比較產品、分享經驗以及完成預訂流程，有75%的游客通過在線旅游平臺獲取旅游信息。同時，生成式人工智能帶來智慧旅游發展新機遇，將對旅游內容創作、旅游分析預測、旅游數據分析、個性化營銷內容產生較大的影響。
報告認為，智慧旅游治理邁出全域協同新步伐，數據平臺從“看見”發展到“預見”，數據資源利用則“管理”“服務”兼備，監測范圍從景區擴大到全域，監管對象從線下擴大到線上。智慧旅游服務讓旅游便利化程度大幅提升，智慧接待為游客提供安全、便捷、個性的服務新體驗，包括智慧酒店、智能餐飲等，智慧出行服務從預訂服務擴展為行程規劃。
報告認為，智慧旅游營銷從“他塑”向“自塑”轉變，宣傳矩陣平臺化，宣傳主體全民化，宣傳內容情景化。智慧旅游場景的數字化創新正在提速，VR大空間重塑旅游感知，數字展演成為傳播優秀傳統文化的全新方式，智慧街區帶動旅游管理效率與透明度顯著提升，智慧鄉村有序建設。智慧旅游體驗重塑游客感知，交互式體驗持續優化，沉浸式體驗更加多元，個性化體驗持續提升，適老化服務快速發展。
