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智慧旅游發(fā)展按下“加速鍵”

2024年12月04日 14:50:53 來源:人民日?qǐng)?bào)海外版 作者:朱金宜

近日舉辦的2024年智慧旅游示范展示活動(dòng)上,中國旅游研究院發(fā)布的《全國智慧旅游發(fā)展報(bào)告2024》(下稱《報(bào)告》)顯示,有75%的游客通過在線旅游平臺(tái)獲取旅游信息,游客越來越傾向于利用互聯(lián)網(wǎng)資源,尤其是社交媒體和短視頻直播平臺(tái)尋找旅游靈感、比較產(chǎn)品、分享經(jīng)驗(yàn)以及完成預(yù)訂流程。智慧旅游服務(wù)便利化程度大幅提升,場(chǎng)景數(shù)字化創(chuàng)新提速,智慧旅游進(jìn)入加速發(fā)展新階段。

智慧旅游不斷拓展新玩法,讓游客獲得更豐富的游玩體驗(yàn)和更便捷的出行服務(wù)。去年10月,國風(fēng)科幻智慧旅游沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目《永樂長思》在國家圖書館首演,通過VR大空間構(gòu)建的三維場(chǎng)景,融合光影、聲畫、表演藝術(shù)等要素,生動(dòng)再現(xiàn)《永樂大典》的編纂歷程及明清至民國時(shí)期的服飾風(fēng)貌,游客能夠在體驗(yàn)過程中獲取多維度的文化認(rèn)知。

《報(bào)告》顯示,主題樂園、博物館等場(chǎng)所的交互式體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化,智慧旅游沉浸式體驗(yàn)向具身體驗(yàn)和內(nèi)容共創(chuàng)轉(zhuǎn)變。據(jù)調(diào)查,85.5%的游客體驗(yàn)過沉浸式旅游活動(dòng),游客最常參與的沉浸式體驗(yàn)類型為沉浸式主題樂園,其次是沉浸式真人游戲、沉浸式劇場(chǎng)、沉浸式博物展覽等。

便捷導(dǎo)航、緊急求助、語音講解等智能服務(wù)越來越普及,“銀發(fā)游”群體出行體驗(yàn)顯著提升。在廣東惠州羅浮山景區(qū),智慧票務(wù)系統(tǒng)能幫助老年游客“刷臉”入園,解決購票難、排隊(duì)慢等問題;在內(nèi)蒙古呼倫貝爾,通過“指尖上的呼倫貝爾”小程序,老年游客可以通過AI助手,向數(shù)字人提問,通過語音獲取旅游信息、定制游玩行程;在上海,新型數(shù)字公共電話亭“Hello老友亭”引入多功能智慧屏,推出一鍵叫車、免費(fèi)充電、AI照相等功能,成為城市街頭新“網(wǎng)紅”……

數(shù)智化技術(shù)在旅游資源保護(hù)中也發(fā)揮了新的作用。走進(jìn)北京中軸線遺產(chǎn)保護(hù)中心,巨大的電子屏幕上實(shí)時(shí)顯示鐘鼓樓、正陽門、先農(nóng)壇、中山公園等地的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),能夠集中監(jiān)測(cè)分析文化遺產(chǎn)本體狀況、周邊環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、游客信息、安防等情況,構(gòu)建一條動(dòng)態(tài)感知、狀態(tài)分析、智能預(yù)警和協(xié)同保護(hù)的“智慧中軸線”。

中國旅游研究院副院長李仲廣表示,在數(shù)智化發(fā)展趨勢(shì)下,旅游消費(fèi)正在從休閑娛樂向?qū)W習(xí)探索等方向躍升,旅游體驗(yàn)正在從被動(dòng)觀賞到主動(dòng)交互與深度沉浸轉(zhuǎn)變。未來,要圍繞市場(chǎng)需求推動(dòng)技術(shù)革新與旅游體驗(yàn)升級(jí),探索利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),提升智慧旅游服務(wù)和營銷效能,深化智慧旅游業(yè)態(tài)的跨界融合創(chuàng)新。

責(zé)任編輯:張阿嬙
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