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比亞迪APP崩了?客服:云服務系統異常所致,現已恢復

2025年01月09日 17:52:39 澎湃新聞吳遇利 李瀟瀟

比亞迪APP疑似崩潰。

1月9日,多位比亞迪車主在社交平臺表示,由于比亞迪APP無法正常連接導致車主無法開啟車門,早高峰出行計劃被打亂。根據車主描述,APP的問題涉及無法解鎖車輛、無法語音喚醒、APP無法聯網等,覆蓋海洋網和王朝網的多款車型。

有比亞迪宋L車主向澎湃新聞記者表示,今天早上想在APP上查看車輛充電進度時,APP卻無法查看,當其去車庫查看情況時,APP上顯示其名下的車輛卻變成了比亞迪元,而且無法查看車輛位置、電量,無法控制車門。該名車主重裝了APP后顯示是宋L了,但仍舊無法與車輛連接。

對此,澎湃新聞記者以車主身份聯系比亞迪官方客服,對方稱APP問題系云服務系統異常所致,已經恢復正常。比亞迪銷售人員也表示,APP崩潰系技術問題,已及時解決。截至發稿,比亞迪官方并未給出回應。

前述車主表示,其車輛APP已在當天上午9點多恢復正常功能。

銷量數據顯示,比亞迪2024年全年新能源汽車累計銷量為427.21萬輛,同比增長41.26%。其中比亞迪乘用車累計銷量為425.04萬輛,去年累計銷量為301.29萬輛,同比增長41.07%。出口方面,比亞迪海外全年累計銷量40.77萬輛,同比增長71%。


責任編輯:張阿嬙

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