近期，有不法分子以“盤(pán)活保單”“保單升級(jí)”“老客戶(hù)福利”等名義，誘騙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，從中謀取不當(dāng)利益，侵害消費(fèi)者知情權(quán)。金融監(jiān)管總局廈門(mén)監(jiān)管局近日發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒保險(xiǎn)消費(fèi)者防范以“保單升級(jí)”“免費(fèi)福利”等為噱頭誤導(dǎo)銷(xiāo)售保險(xiǎn)的行為，詳細(xì)了解、理性選擇，注意保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。

據(jù)了解，此類(lèi)保險(xiǎn)銷(xiāo)售主要有3類(lèi)表現(xiàn)形式：一是以幫助客戶(hù)“盤(pán)活保單”“提高收益”等為由，誘騙消費(fèi)者在不知情情況下辦理保單質(zhì)押貸款作為新保險(xiǎn)保費(fèi)。二是以“保障檢視”“產(chǎn)品停售”“免費(fèi)升級(jí)”等借口，誘騙消費(fèi)者在不知情的情況下中途退保購(gòu)買(mǎi)新保險(xiǎn)。三是以“贈(zèng)送服務(wù)”“免費(fèi)福利”等為由，誘騙消費(fèi)者在不知情的情況下領(lǐng)取原保單生存金、分紅等購(gòu)買(mǎi)新保險(xiǎn)。

金融監(jiān)管總局廈門(mén)監(jiān)管局指出，上述3類(lèi)保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為違背了消費(fèi)者的真實(shí)投保意愿，故意模糊購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的事實(shí)，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

金融監(jiān)管總局廈門(mén)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者要提高警惕，注意保護(hù)個(gè)人信息，要警惕自稱(chēng)是保險(xiǎn)公司工作人員的短信和來(lái)電，妥善保管好本人銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等資料，不輕易提供短信驗(yàn)證碼，避免將手機(jī)、電腦等電子設(shè)備交由陌生人操作；要擦亮雙眼，選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍不同，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)充分考慮自身保險(xiǎn)需求，認(rèn)真了解擬購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的承保機(jī)構(gòu)、保障范圍、除外責(zé)任、保費(fèi)、保險(xiǎn)金賠償或給付條件等重要事項(xiàng)，不輕信口頭承諾；要依法維權(quán)，選擇正規(guī)維權(quán)渠道。當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)合同糾紛時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)公布的官方維權(quán)熱線(xiàn)和服務(wù)渠道進(jìn)行投訴，警惕非法代理維權(quán)陷阱。如認(rèn)為保險(xiǎn)公司涉嫌違反相關(guān)監(jiān)管法律法規(guī)，消費(fèi)者可通過(guò)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)等方式向監(jiān)管部門(mén)反映，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。