廣州日報訊（全媒體記者盧夢謙通訊員交通宣）“這個小程序很好，可以看到打車路線并估算出費用，坐出租車心里有底了。”在廣州南站出租車場一位市民表示。近日，記者獲悉，為進一步方便市民掌握行程路線規劃及預估費用，廣州市交通運輸部門會同市公交集團開發上線了“車費預估”小程序；并在白云機場、廣州南站等樞紐站場出租車上客點設置了溫馨提示牌，市民可現場掃碼掌握相關信息，做到心中有數。

在“車費預估”小程序中選擇出發地和目的地后預估價格，便可以看到推薦行駛路線和預估車費。據如約出行集團春運保障調度負責人林友福介紹，目前市民僅可通過掃描二維碼登錄小程序，預估車費為實時預估，包括了高峰期或平峰期上下浮動的價格，并受交通狀況影響會有波動。“‘車費預估’小程序算出的價格是一個供大家參考的價位。”林友福說，但預估價格不包括高速過路費。

“市交通運輸部門按照3個100%嚴抓出租車服務質量監管。”廣州市客運交通管理處工作人員陳新介紹稱，在客流高峰時段，組織人員在廣州南站、白云機場、廣州白云站等重點交通樞紐及周邊開展出租車服務督查；同時，通過核查終端異常數據、抽查車載視頻等方式，重點打擊出租車拒載、議價、繞道等違章行為。對于市民通過廣州12345政務服務便民熱線、廣州交通微信公眾號所反映的服務質量投訴，堅持按照“100%調查、100%回復、證據確鑿100%處罰”的原則開展投訴處理，切實維護市民合法權益。