微短劇成文娛消費(fèi)新風(fēng)口，付費(fèi)亂象也頻頻出現(xiàn)，困擾著不少觀眾。
中新社發(fā) 朱慧卿作
幾分鐘一集、30秒一次情節(jié)發(fā)展，開頭吸睛、中間反轉(zhuǎn)、結(jié)尾懸疑……近年來，微短劇以“短平快”的特點(diǎn)戳中大眾碎片化娛樂需求“穴道”，迅速走紅。
中國網(wǎng)絡(luò)視聽協(xié)會在《中國微短劇行業(yè)發(fā)展白皮書（2024）》中指出，微短劇用戶規(guī)模在2024年6月達(dá)到5.76億人，占整體網(wǎng)民的52.4%，呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。
中國城市報(bào)記者在近日的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，隨著微短劇市場的火爆，一些不法分子嗅到了這一商機(jī)，企圖通過各種套路從中牟取不正當(dāng)利益，各種亂象層出不窮。
付不完的9.9元
來自陜西的王女士被父親告知，其母親近來的錢財(cái)支出異常頻繁。王女士查看母親的微信支付記錄后發(fā)現(xiàn)，錢大多花在了微短劇充值上。
根據(jù)王女士母親的陳述，她偶然刷到了一部微短劇，津津有味看到第10集后，界面彈出付費(fèi)提示。本以為支付9.9元就能解鎖全集，可沒想到，充值金額換算成平臺的“幣”后，僅夠觀看幾集，而整部劇有近100集。
“支付時，我也沒注意到勾選了‘自動解鎖下一集’。一集一集看下去，被扣款了都不知道。”王女士母親說，一開始是充“幣”，后來是買會員卡，不知不覺花了很多錢。
中國城市報(bào)記者搜索資料發(fā)現(xiàn)，像王女士母親這樣的老年消費(fèi)者不在少數(shù)。在某博主評論區(qū)，眾多網(wǎng)友曬出父母在微短劇上的消費(fèi)訂單，充值金額從幾百元到數(shù)千元不等，最高的一年充值甚至達(dá)上萬元。
“許多中老年人操作手機(jī)不熟練，容易忽略自動扣費(fèi)的選項(xiàng)。每次充值金額較小，不易引起注意，待發(fā)現(xiàn)時已累計(jì)高額費(fèi)用。投訴維權(quán)又因訂單多、手續(xù)繁瑣等原因困難重重。”王女士表示。
中國城市報(bào)記者嘗試在幾個平臺付費(fèi)觀看短劇時發(fā)現(xiàn)，微短劇小程序價(jià)格普遍高于正規(guī)視頻平臺。觀眾先被短視頻平臺的“切片”視頻吸引，再進(jìn)入小程序付費(fèi)解鎖。小程序年費(fèi)大多在300元以上，部分以月計(jì)算的小程序，年費(fèi)甚至高達(dá)數(shù)千元——高額消費(fèi)大多產(chǎn)生于此。
更令人氣憤的是，部分商家拿到充值款后，可能“換了馬甲”或直接下架視頻，導(dǎo)致消費(fèi)者錢財(cái)受損且維權(quán)困難。
去年10月，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會公布的微短劇領(lǐng)域問題消費(fèi)調(diào)查結(jié)果顯示，超過兩成的消費(fèi)者遭遇不明碼標(biāo)價(jià)問題。部分觀看渠道雖然對單集所需虛擬幣進(jìn)行明示，但字體較小，且未明示全劇所需虛擬幣總數(shù)，導(dǎo)致消費(fèi)者尤其是老年消費(fèi)者容易陷入反復(fù)充值、多次充值的套路。
中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為，微短劇付費(fèi)屬預(yù)付費(fèi)，按消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例，預(yù)付費(fèi)必須簽訂合同，明確退費(fèi)相關(guān)事宜，包括退費(fèi)條件、方式和計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。一旦出現(xiàn)節(jié)目問題或消費(fèi)者想退費(fèi)，應(yīng)按合同執(zhí)行。
華東政法大學(xué)韜奮新聞傳播學(xué)院副教授陸新蕾發(fā)文表示，要治理微短劇平臺的誘導(dǎo)消費(fèi)亂象，有關(guān)部門要完善監(jiān)管體系。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)管體系主要針對傳統(tǒng)影視作品和廣告，雖然歷經(jīng)完善，但監(jiān)管依然存在一定的滯后性。
“需要在監(jiān)管中強(qiáng)化平臺責(zé)任，平臺應(yīng)該建立更加透明的付費(fèi)機(jī)制，提供清晰的消費(fèi)提示和便捷的退款渠道。建議平臺統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確標(biāo)注虛擬幣與現(xiàn)金之間的兌換比例以及全劇所需虛擬幣總數(shù)。”陸新蕾說。
以高傭?yàn)轲D設(shè)推廣騙局
小李最近接了一通電話，對方號稱有一個網(wǎng)絡(luò)兼職工作，只需簡單剪輯推廣短劇，就能輕松賺取高額傭金。小李本就對網(wǎng)絡(luò)兼職有所關(guān)注，聽到如此誘人的條件，便添加了對方微信。
加微信后，小李被拉進(jìn)了一個有300余人的群。群中發(fā)有直播課鏈接，點(diǎn)進(jìn)去一看，一位“老師”正在“授課”，她信誓旦旦地表示，其公司手握劇方的一級版權(quán)授權(quán)，實(shí)力雄厚。“學(xué)員”們只需用自己的短視頻賬號剪輯發(fā)布短劇片段，并掛上充值鏈接，就能坐等傭金入賬。
按照這位“老師”的說法，推廣傭金至少70%，最高可達(dá)90%，相當(dāng)于只要一人充值10元，最少就有7元收入囊中，而且收益隨時可提現(xiàn)，無任何手續(xù)費(fèi)。不僅如此，“學(xué)員”還能升級為二級合作商，發(fā)展自己的“團(tuán)員”，從“團(tuán)員”的推廣收益中抽成。這番說辭，讓群里不少人動心，留言區(qū)滿是點(diǎn)贊與咨詢。
中國城市報(bào)記者經(jīng)過小李“介紹”進(jìn)群后，偽裝成學(xué)員在直播課評論區(qū)互動，對高得離譜的傭金比例以及看似簡單的操作流程提出了質(zhì)疑，但被瞬間踢出了直播間并移出群聊；隨后，試圖和所謂的公司工作人員取得聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)也已被其拉黑。
中國城市報(bào)記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，以短劇推廣為名的詐騙案例已屢見不鮮。這些詐騙團(tuán)伙分工明確，有負(fù)責(zé)發(fā)布虛假兼職信息的人員，會精準(zhǔn)地在各類社交平臺、兼職論壇等目標(biāo)人群集中的地方，投放極具吸引力的廣告，或挨個撥打“攬客”電話。
而在直播課中充當(dāng)“老師”的角色，往往經(jīng)過精心包裝，具備一定的話術(shù)技巧，能夠熟練地講解所謂的“推廣變現(xiàn)邏輯”，讓缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人信以為真。那些留言區(qū)點(diǎn)贊的“學(xué)員”，部分為詐騙團(tuán)伙安排的“演員”，營造出課程火爆、項(xiàng)目靠譜的假象，誤導(dǎo)真正的潛在受害者。
一般來說，受害者前期在剪輯推廣時都比較順利，后臺收益數(shù)據(jù)也較為可觀。但到了提現(xiàn)階段，詐騙團(tuán)伙往往要求受害者支付“保證金”“解凍費(fèi)”等額外費(fèi)用，以此行騙。
另外，還有一種騙術(shù)——騙子團(tuán)伙壓根無劇方版權(quán)，卻誘導(dǎo)受害者剪輯發(fā)布視頻。隨后假冒的“版權(quán)方”找上門，以侵權(quán)為由出示看似專業(yè)的證明文件，要求受害者支付高額賠償。在受害者慌亂之時，他們給出“私了”方案，威脅若不盡快打款到指定賬戶就走法律程序。殊不知，這所謂的“版權(quán)方”與騙子團(tuán)伙本就是一伙人，從誘導(dǎo)剪輯發(fā)布到索要賠償，全是他們精心策劃的騙局。
專家提醒，要提高警惕，不要輕信“高傭金”“推廣返利”等刷單廣告，要謹(jǐn)慎點(diǎn)擊鏈接和掃描二維碼。若參與短劇推廣項(xiàng)目，要確認(rèn)推廣方是否真正擁有劇方版權(quán)授權(quán)。對于自稱是劇方一級合作商的推廣公司，要求其提供相關(guān)合作證明文件，如合同、授權(quán)書等，并對其真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)；若對方無法提供或提供的文件模糊不清，很可能存在欺詐行為。
內(nèi)容審核迎來新階段
此前，微短劇因劇情俗套、缺乏營養(yǎng)，以及存在不良價(jià)值觀引導(dǎo)而被頻繁批評。
近日中國城市報(bào)記者搜索發(fā)現(xiàn)，目前播放的微短劇，不少劇名依舊包含“霸總”“豪門”“戰(zhàn)神”等詞語。這些劇集在劇情構(gòu)建、角色設(shè)定、服裝道具以及對話細(xì)節(jié)方面，彼此之間存在模仿和借鑒的現(xiàn)象。
“微短劇內(nèi)容雷同、劇情缺乏邏輯、宣傳低俗化，僅依賴情節(jié)沖突吸引觀眾付費(fèi)觀看。一些制作者為了快速獲利，放棄原創(chuàng)性，一旦看到某個視頻走紅，便模仿其劇情、角色設(shè)定和情感高潮，迅速復(fù)制出新作品。”業(yè)內(nèi)人士郭明亮指出，微短劇應(yīng)傳遞積極的價(jià)值觀，若僅追求刺激觀眾的“多巴胺需求”，通過獵奇、拜金、低俗手段，可能會觸犯法律。
微短劇亂象里，內(nèi)容侵權(quán)行為也十分常見。由于微短劇制作周期短、成本低，一些創(chuàng)作者未經(jīng)許可就改編網(wǎng)絡(luò)小說、抄襲影視劇情節(jié)，甚至直接盜用他人原創(chuàng)作品。
上海誠康律師事務(wù)所律師張大成建議，有效提升微短劇質(zhì)量，政府部門應(yīng)加強(qiáng)對短劇內(nèi)容的審核和監(jiān)管，及時下架違規(guī)內(nèi)容；微短劇行業(yè)應(yīng)建立健全行業(yè)自律機(jī)制，鼓勵制作方和平臺方自覺遵守行業(yè)規(guī)范，提高內(nèi)容質(zhì)量；可以通過各種渠道加強(qiáng)對公眾的宣傳教育，提高公眾對微短劇內(nèi)容質(zhì)量的辨別能力，鼓勵公眾選擇和推薦高質(zhì)量的微短劇作品，形成良好的市場氛圍。
針對微短劇亂象，監(jiān)管部門和平臺已頻頻出手，力求推動微短劇從“野蠻生長”轉(zhuǎn)向“精品化發(fā)展”。
值得關(guān)注的是，2月，國家廣播電視總局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步統(tǒng)籌發(fā)展和安全促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)微短劇行業(yè)健康繁榮發(fā)展的通知》，要求落實(shí)“分類分層審核”制度。根據(jù)微短劇行業(yè)發(fā)展實(shí)際，按照國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)劇片分級監(jiān)管、重點(diǎn)監(jiān)管原則，對微短劇按三類分三個層級進(jìn)行審核管理，以差異化、精準(zhǔn)化管理優(yōu)化審核流程、提高審核效率。此后不久，抖音、快手分別公布違規(guī)微短劇治理公告，上千部違規(guī)微短劇被下架。
《中國城市報(bào)》（2025年03月03日第12版）
