3月11日，鄭州公交集團網站發布情況通報稱，2025年3月11日上午9點34分，B12路14417號雙層公交車在中原路地下道（近福壽街）時，誤入地下道輔道，公交車二層與涵洞上方頂棚發生碰撞，造成車輛受損。事故發生后，公司管理人員第一時間趕赴現場處理。（據3月11日澎湃新聞報道）
這起事故屬于公交車司機走錯了路所致。由于公交車為雙層巴士，這一走錯路就麻煩了，在過涵洞時，車身過高，與涵洞上方頂棚發生碰撞，幸好車內只有一名乘客，這名乘客受到驚嚇并送醫觀察。如果車內乘客眾多的話，事故的后果就不好說了。
事故現場（圖片來源：大風新聞）
這起事故中，司機接連犯錯，先是在進入涵洞后錯過匝道口未及時轉入橋下主道，誤入地下道輔道，然后又因注意力轉移未觀察到輔道內部限高，說明司機對路況的判斷接連出現失誤。作為公交車司機，不應該犯這種“常識”性的錯誤。因為公交車的路線基本上是固定的，應該是“輕車熟路”，不至于發生“迷路”的情形。
另據媒體報道，該事故系一名新入職女性公交司機因不熟悉路線誤入限高通道所致。由于是新手上路，對路線不熟悉也就不奇怪了。不過，這也引發網友的質疑：一般來說，新入職的司機并不會單獨上崗，會有個“傳幫帶”的過程，新司機會跟隨老司機反復熟悉車輛線路，老司機還會陪跑一段時間，新司機怎么會不熟悉線路？
發生事故的公交車（圖片來源：大風新聞）
客觀而言，開車時難免會有錯過路口的時候，或因對路線不熟，或因注意力不集中。但對公交車司機來說，犯這種錯誤就不應該。因為公交車是固定線路，車上載有乘客，安全與準點都是第一位的，公交車司機應該全程保持注意力的高度集中，不能有任何的疏忽大意，公交車因走錯路造成事故，這是罕見的。
通報指出，公司已暫停駕駛員工作，全面配合交警調查，嚴格按“四不放過”（原因未查清、責任未落實、整改未到位、教訓未汲取不放過）原則追責整改。
對這起匪夷所思的事故，確實該查清原因，不放過任何環節的紕漏，諸如：司機為何不熟悉路線？事先有沒有進行路線的熟悉工作？行駛途中是否注意力不集中？安全管理是否存在漏洞？對各種疑問，都要解開才行。
據報道，該公交車上層車頂與隧道頂部發生劇烈碰撞，導致整個二層頂部被“齊刷刷掀開”。所幸車內只有一名乘客，要不然后果就嚴重了。交通安全無小事，尤其是公交車的行車安全關乎公共安全，更是不能出錯。對此，確實應該舉一反三，以清查各種安全隱患，避免類似事故發生。
