消費(fèi)者奔著購(gòu)買進(jìn)口葡萄酒，卻因一字之差買到了國(guó)內(nèi)灌裝的“進(jìn)口酒”。近日，北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大量標(biāo)注“原酒進(jìn)口”字樣的葡萄酒產(chǎn)品正通過(guò)模糊概念的方式涌入市場(chǎng)，與消費(fèi)者認(rèn)知中的“原瓶進(jìn)口”形成認(rèn)知鴻溝。如此信息差，給不法商家提供了欺瞞消費(fèi)者的沃土。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年我國(guó)散裝葡萄酒進(jìn)口量同比激增42%，而同期消費(fèi)者投訴中“進(jìn)口酒質(zhì)不符”問(wèn)題占比超六成，一場(chǎng)由“一字之差”引發(fā)的品質(zhì)危機(jī)正在發(fā)酵。

一瓶酒倆“產(chǎn)地”

“這款葡萄酒正面標(biāo)簽上沒(méi)有中文字樣，背后標(biāo)簽上寫著‘康蒂白馬·藍(lán)蒂莊園干紅葡萄酒’，底下還寫著原酒生產(chǎn)國(guó)是法國(guó)。怎么看都是法國(guó)進(jìn)口葡萄酒。當(dāng)時(shí)是因?yàn)榭吹?9.6元/瓶這個(gè)價(jià)格，雖然有些不確定，但還是買了，到貨之后看包裝也很好，就沒(méi)覺(jué)得這個(gè)酒有問(wèn)題。”消費(fèi)者曹女士向北京商報(bào)記者講述自己購(gòu)買進(jìn)口葡萄酒的經(jīng)歷。

北京商報(bào)記者注意到，曹女士購(gòu)買的這款葡萄酒，瓶身背標(biāo)印有兩個(gè)“產(chǎn)地”，“原酒生產(chǎn)國(guó)：法國(guó)”“產(chǎn)地：山東·煙臺(tái)”。記者聯(lián)系這款酒的國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商，深圳市寶嘉酒業(yè)進(jìn)出口有限公司了解產(chǎn)品產(chǎn)地等詳細(xì)信息，但截至發(fā)稿，企業(yè)未給予回復(fù)。

資深葡萄酒經(jīng)銷商表示，國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)原酒進(jìn)口的企業(yè)，通常經(jīng)銷商和包裝商實(shí)質(zhì)為一家公司，兩個(gè)名字運(yùn)營(yíng)。“經(jīng)銷商”公司負(fù)責(zé)散酒的進(jìn)口，再通過(guò)包裝商進(jìn)行灌裝，最后進(jìn)行銷售。

曹女士的經(jīng)歷并非個(gè)例，北京商報(bào)記者在天貓平臺(tái)搜索“法國(guó)進(jìn)口干紅葡萄酒”注意到，原瓶進(jìn)口法國(guó)干紅葡萄酒產(chǎn)品價(jià)格通常在150—300元不等。而曹女士所購(gòu)買的產(chǎn)品，僅需要19.6元/瓶。從價(jià)格上來(lái)看，“原酒進(jìn)口”產(chǎn)品相較于“原瓶進(jìn)口”產(chǎn)品，在售價(jià)上存在巨大的差異。

某葡萄酒經(jīng)銷商向北京商報(bào)記者表示，這種“原酒進(jìn)口”的產(chǎn)品，其實(shí)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很多年了。有很多人通過(guò)進(jìn)口散酒，再在國(guó)內(nèi)進(jìn)行灌裝、售賣。雖然原料是進(jìn)口的，但在運(yùn)輸過(guò)程中為了更低的成本，對(duì)原酒的儲(chǔ)存可能并不完善，質(zhì)量很難有保障。

潛規(guī)則vs信息差

諸多消費(fèi)者在購(gòu)買葡萄酒時(shí)，往往只關(guān)注產(chǎn)地和價(jià)格，對(duì)于產(chǎn)品的具體進(jìn)口方式卻知之甚少。大多數(shù)消費(fèi)者看到“原酒進(jìn)口”便認(rèn)定為進(jìn)口酒從而購(gòu)買。雖然在消費(fèi)端存在信息差，但其實(shí)在葡萄酒市場(chǎng)，混淆“原瓶”和“原酒”概念的潛規(guī)則由來(lái)已久。

所謂“原酒進(jìn)口”是指在國(guó)外釀造完成后，以散裝形式進(jìn)口到國(guó)內(nèi)，然后在國(guó)內(nèi)進(jìn)行分瓶灌裝和貼標(biāo)。葡萄酒從種植、采摘、壓榨、發(fā)酵到熟化的全過(guò)程在國(guó)外完成，最后裝瓶工作在國(guó)內(nèi)進(jìn)行。而“原瓶進(jìn)口”在種植、采摘、壓榨、發(fā)酵、熟化等方面也是在國(guó)外完成，此外，灌裝和貼標(biāo)等過(guò)程也均在原產(chǎn)國(guó)完成。葡萄酒在原產(chǎn)地裝瓶后，直接出口到其他國(guó)家銷售。

潮飲薈（上海）品牌管理有限公司創(chuàng)始人殷凱表示，“原瓶進(jìn)口”的葡萄酒在風(fēng)味、口感和品質(zhì)上更有保障。產(chǎn)品離開(kāi)酒窖的時(shí)候已經(jīng)裝瓶，氧化和雜菌感染風(fēng)險(xiǎn)最小。而“原酒進(jìn)口”酒體在運(yùn)輸途中面臨更多氧化和雜菌感染風(fēng)險(xiǎn)，以及溫度和劇烈晃動(dòng)帶來(lái)的考驗(yàn)。這些風(fēng)險(xiǎn)普遍存在于酒液運(yùn)輸和灌裝過(guò)程中。在進(jìn)口價(jià)格方面，實(shí)際上散酒的單價(jià)是高于原瓶的，但同一個(gè)集裝箱內(nèi)，散酒后期可灌裝的數(shù)量遠(yuǎn)比原瓶進(jìn)口數(shù)量多，因此原酒進(jìn)口的產(chǎn)品折算下來(lái)，擁有更低的成本價(jià)格。

事實(shí)上，除了運(yùn)輸途中的保存問(wèn)題外，與原瓶進(jìn)口相比，原酒進(jìn)口減少了運(yùn)輸成本以及關(guān)稅，所以在價(jià)格方面，兩者也存在相對(duì)較大的差距。原瓶進(jìn)口不僅要保證運(yùn)輸過(guò)程中瓶子不能破損，還要經(jīng)過(guò)相對(duì)較高的關(guān)稅后才可以進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

瓶身藏著產(chǎn)地信息

嚴(yán)格意義講，“原酒進(jìn)口”并非真正進(jìn)口酒。業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)者僅憑“原瓶”“原酒”“原汁”等相似術(shù)語(yǔ)難以辨別，如果商家故意隱瞞，那么消費(fèi)者買到低質(zhì)進(jìn)口葡萄酒的幾率很高。

上海市海華永泰律師事務(wù)所權(quán)益合伙人孫宇昊律師表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第九條規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)知悉商品的真實(shí)產(chǎn)地、成分、生產(chǎn)工藝等信息。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采用通俗易懂的方式，真實(shí)、全面地向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)相關(guān)信息，不得通過(guò)虛構(gòu)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)、資格或者所獲榮譽(yù)，虛構(gòu)商品或者服務(wù)交易信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等方式，進(jìn)行虛假或者引人誤解的宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。如果商家在銷售過(guò)程中故意隱瞞葡萄酒的灌裝地，或者把“原酒進(jìn)口”冒充“原瓶進(jìn)口”進(jìn)行銷售，則可能構(gòu)成虛假或誤導(dǎo)性宣傳，侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。

事實(shí)上，對(duì)于消費(fèi)者而言，想要辨別是否是“原瓶進(jìn)口”的葡萄酒并不難。首先，正規(guī)途徑進(jìn)口的葡萄酒產(chǎn)品，通常會(huì)在瓶身標(biāo)簽上印有“原瓶進(jìn)口”字樣。其次，消費(fèi)者可以通過(guò)瓶身上的編號(hào)來(lái)區(qū)分。

“原瓶進(jìn)口”的葡萄酒瓶身背后都會(huì)印有“生產(chǎn)企業(yè)在華注冊(cè)編號(hào)”“境外生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)編號(hào)”等信息，由4位大寫英文字母和14位數(shù)字組成，遵循特定的格式：“C”+3位英文國(guó)家代碼+4位數(shù)字產(chǎn)品類別代碼+6位數(shù)字年月日期+4位數(shù)字順序號(hào)。以拉菲為例，在國(guó)內(nèi)銷售的產(chǎn)品背后均印有“CFRA23012210143782”。而“原酒進(jìn)口”的葡萄酒生產(chǎn)許可證則是“SC”開(kāi)頭的國(guó)內(nèi)編號(hào)。

北京商報(bào)記者在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，盒馬、七鮮等商超的進(jìn)口酒貨架上，進(jìn)口葡萄酒瓶身基本都印有“原瓶進(jìn)口”字樣，背后標(biāo)簽也印有“境外生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)編號(hào)”；在CHEERS齊飲進(jìn)口葡萄酒店、1919酒類直供店內(nèi)，進(jìn)口區(qū)域貨架上的葡萄酒也均為“原瓶進(jìn)口”，國(guó)產(chǎn)葡萄酒貨架上的產(chǎn)品則均印有“SC”的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)許可證，但并未出現(xiàn)兩個(gè)產(chǎn)地信息。

殷凱表示，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，要仔細(xì)閱讀葡萄酒的前標(biāo)和后標(biāo)。如果是在國(guó)內(nèi)進(jìn)行灌裝，但在宣傳時(shí)存在故意讓消費(fèi)者以為是進(jìn)口產(chǎn)品，那么這類商家所售的葡萄酒，需要消費(fèi)者提高警惕。

對(duì)于市場(chǎng)而言，政府和相關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)的監(jiān)管力度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的宣傳教育，提高消費(fèi)者辨識(shí)能力；對(duì)于虛假宣傳的行為，相關(guān)部門應(yīng)依法予以嚴(yán)厲打擊；相關(guān)部門應(yīng)設(shè)立專門的投訴舉報(bào)渠道和平臺(tái)，讓消費(fèi)者在購(gòu)買進(jìn)口葡萄酒時(shí)，可以有更放心、便捷維護(hù)合法權(quán)益的途徑。

律師則進(jìn)一步提示，消費(fèi)者不論是在線上還是線下購(gòu)買進(jìn)口葡萄酒時(shí)，一定要向商家索取發(fā)票或收據(jù)等購(gòu)物憑證，以便在發(fā)生糾紛時(shí)作為維權(quán)的證據(jù)。另外，消費(fèi)者還應(yīng)盡量選擇在正規(guī)渠道購(gòu)買進(jìn)口葡萄酒，盡可能選擇品牌相對(duì)較大的渠道進(jìn)行購(gòu)買，以免買到假冒偽劣產(chǎn)品。