消費(fèi)者奔著購買進(jìn)口葡萄酒，卻因一字之差買到了國內(nèi)灌裝的“進(jìn)口酒”。近日，北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大量標(biāo)注“原酒進(jìn)口”字樣的葡萄酒產(chǎn)品正通過模糊概念的方式涌入市場，與消費(fèi)者認(rèn)知中的“原瓶進(jìn)口”形成認(rèn)知鴻溝。如此信息差，給不法商家提供了欺瞞消費(fèi)者的沃土。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年我國散裝葡萄酒進(jìn)口量同比激增42%，而同期消費(fèi)者投訴中“進(jìn)口酒質(zhì)不符”問題占比超六成，一場由“一字之差”引發(fā)的品質(zhì)危機(jī)正在發(fā)酵。
“雙11”落下帷幕。11月22日，長三角消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)盟發(fā)布“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告。10月14日至11月12日，長三角消聯(lián)通過江蘇消費(fèi)網(wǎng)輿情監(jiān)測中心對有關(guān)“雙11”的消費(fèi)輿情進(jìn)行了監(jiān)測，共收集輿情信息4165761條。其中，消費(fèi)維權(quán)類輿情信息197498條，占輿情總量的4.74%，11月11日當(dāng)天信息量達(dá)17596條，出現(xiàn)高峰。報(bào)告顯示，今年“雙11”有了新變化。
2024-11-25 23:03:05中消協(xié)的成立標(biāo)志著中國社會主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益問題提到了重要議事日程，從此中國進(jìn)入有組織地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動的新紀(jì)元。2019年5月，中央編辦批準(zhǔn)成立中國消費(fèi)者協(xié)會秘書處，為公益一類事業(yè)單位。2021年12月，中消協(xié)獲評全國先進(jìn)社會組織。
2024-11-22 21:33:26如今各種“網(wǎng)紅餐廳”輪番登場，吸引了不少網(wǎng)友前往體驗(yàn)。從報(bào)道來看，已經(jīng)形成了好評造假產(chǎn)業(yè)鏈，從“網(wǎng)紅餐廳”到造假提供者，都是這個(gè)鏈條上的受益者，而消費(fèi)者和餐飲市場淪為實(shí)際受害者。因此，不僅要撕下那些“網(wǎng)紅餐廳”的虛假面具，更要斬?cái)嗖惋嫎I(yè)好評造假產(chǎn)業(yè)鏈。監(jiān)管者則要緊盯“網(wǎng)紅餐廳”亂象，依法查處違規(guī)行為。
2024-11-20 20:04:43紅星資本局11月16日消息，近日，有消息稱消費(fèi)者在奢侈品購物平臺麥多多網(wǎng)購黃金后出現(xiàn)失聯(lián)不發(fā)貨情況。今日，多位消費(fèi)者告訴紅星資本局，麥多多里面的金價(jià)比大盤價(jià)格低，最開始買的黃金發(fā)貨較快，但從11月初購買的黃金既不發(fā)貨也不退款，金額在幾萬元到幾十萬元不等。11月16日，紅星資本局多次致電麥多多，電話均無人接聽。多位受訪者表示，他們已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，目前上海警方已經(jīng)立案。目前，部分消費(fèi)者已就此事報(bào)警。
2024-11-18 15:35:13寶馬全球首家5S店北京星德寶汽車銷售服務(wù)有限公司已閉店停業(yè)。近期，部分傳統(tǒng)車企4S店停業(yè)或閉店的消息引發(fā)關(guān)注。位于重慶兩江新區(qū)汽博片區(qū)的雪佛蘭4S店于9月底關(guān)停。多家4S店宣布倒閉，部分消費(fèi)者面臨維權(quán)難問題。也有不少門店承諾會將消費(fèi)者權(quán)益轉(zhuǎn)移至其他門店。重慶兩江新區(qū)汽博片區(qū)的雪佛蘭4S店公告顯示，計(jì)劃將現(xiàn)有客戶權(quán)益轉(zhuǎn)移至廣匯汽車所屬另一家銷售別克車型的4S店，后續(xù)將由該店承接約定的權(quán)益內(nèi)容。
2024-11-15 16:42:22他們利用消費(fèi)者對假貨的深惡痛絕，以及法律對假貨的嚴(yán)厲打擊，找到了自己的“商機(jī)”，不僅打假，還收徒、賣課，形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。一些職業(yè)打假人甚至聲稱，可以教人如何投訴商家，如何薅羊毛、如何“吃貨”（僅退款）。某些“職業(yè)打假人”的收徒、賣課行為，已經(jīng)偏離了打假的初衷。
2024-11-13 21:35:56主播夸大商品效果、不文明帶貨、商家信息展示不齊全……“雙11”前，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨開展線上問卷調(diào)查和專項(xiàng)消費(fèi)體察。11月6日，浙江省消保委召開網(wǎng)絡(luò)直播帶貨消費(fèi)體察約談會，淘寶、拼多多、京東、抖音、快手、小紅書、微信視頻號7個(gè)平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議。針對上述問題，參會平臺負(fù)責(zé)人均表示已開展自查自糾，將對違規(guī)商家和主播進(jìn)行處罰，加大合法合規(guī)經(jīng)營培訓(xùn)力度。
2024-11-12 23:47:46為更好地保障消費(fèi)者合法權(quán)益，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，11月7日，江蘇省消保委結(jié)合往年“雙十一”期間投訴特點(diǎn)與難點(diǎn)，提醒廣大消費(fèi)者科學(xué)理性按需消費(fèi)，防范商家促銷套路，加強(qiáng)自身維權(quán)意識，妥善解決網(wǎng)購糾紛。合同成立后，消費(fèi)者需按時(shí)履行付款義務(wù)。此外，若合同存在未付尾款可退一部分定金等特殊約定，則按照合同約定履行?！鞍酝鯒l款”如何應(yīng)對？
2024-11-08 20:08:11為規(guī)范第三方測評活動、制止虛假不實(shí)測評行為，維護(hù)公平有序的市場環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，日前，江蘇省市場監(jiān)管局印發(fā)《江蘇省第三方測評合規(guī)指引》，將于今年12月1日起施行。此次，江蘇省市場監(jiān)管局發(fā)布《指引》，是堅(jiān)持“寓監(jiān)管于服務(wù)”理念的具體體現(xiàn)，對于規(guī)范測評行為、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)公平競爭、推動行業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。
2024-11-07 17:18:16
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