如果在湖北消費遇到“不痛快”“不明白”，消費者的解決路徑越來越多。從12315維權熱線，到315和解平臺、12315微信小程序ODR調解，再到云上法庭……消費者只需動動手指，消費糾紛就解決了。與經營主體共建消費維權站，是湖北省市場監管局、湖北省消費者委員會多元化解消費糾紛、打造“放心消費還是湖北”品牌的舉措之一。截至目前，湖北省共建有消費維權站近4000家，覆蓋大型商超、農貿市場、商業街區、旅游景區等消費場所。
2024-10-11 22:37:50為解決消費者“取快遞難”的問題，3月1日起，交通運輸部頒行的《快遞市場管理辦法》規定，未經用戶同意不得擅自使用智能快件箱等。近日，記者在河南省鄭州市走訪發現，仍有不少快遞企業存在“不告而投”的現象?！掇k法》實施了半年多，《中國消費者報》記者在河南鄭州調查時發現，中通、圓通、申通、韻達、極兔等快遞企業仍存在“未經消費者同意擅自將快遞放置在第三方代收點”的違規投遞現象。
2024-10-11 22:36:15記者從多個銀行獲悉，銀行官方渠道并不提供積分兌換現金服務，建設銀行客服表示：“積分兌換可能導致個人信息泄露，第三方代辦相關風險需本人承擔?！薄胺e分清零”騙局的另一種形式則涉嫌誤導消費。如果遭遇“積分清零”騙局，北京金融監管局提示，消費者要第一時間聯系發卡銀行或相關金融機構，撥打官方客服電話或前往營業網點，及時將銀行卡掛失止付，以阻止不法分子進一步盜取資金。
2024-09-27 17:58:42與外賣的便利性如影隨形的，是遠程下單帶來的隱患和糾紛。今年人民網發布的《3·15消費維權數據報告》顯示，“外賣送餐食安問題多”已成為消費者投訴數量激增的新問題。8月央視新聞曝光了“幽靈外賣”。9月23日，江蘇省消保委發布“維權指南”——遭遇“問題外賣”，消費者可以這樣維權。
2024-09-25 15:48:279月20日，有網友發視頻稱，其在四川甘孜稻城亞丁景區準備吃自帶泡面時被工作人員阻止，但景區卻在出售22元一碗用水泡的熱干面。稻城亞丁景區發布通報表示，經調查，視頻中反映銷售熱干面和環衛員不按規定處理面湯的情況屬實。針對游客自帶方便面，景區將免費提供開水和場所，統一收集和規范垃圾處理。黃山風景區倡議游客不吃泡面，稻城亞丁景區禁止游客吃泡面，給出的理由具有合理性、科學性，并非危言聳聽。
2024-09-23 14:30:48微胖穿版模特、動漫卡牌主播、創意文案兼職……伴隨高校新學期開始，新一波的大學生兼職和求職正在到來。怎樣識破求職中的“招聘陷阱”？9月19日，廣東財經大學青年教師“青椒姐姐”朱立芳記錄的反詐宣傳活動短視頻在網絡上走紅，網友紛紛表示：“這波操作，知識點全get了”“這實戰教學，直接漲經驗值”。相關數據顯示，在全球范圍內，求職和招聘詐騙案件呈上升趨勢。
2024-09-23 14:29:53近日，中國消費者協會發布了36款無線耳機樣品的比較試驗結果，標稱品牌為漫步者、森海塞爾、萬魔、萬魔、蘋果、榮耀、捷波朗、華為等8款樣品整體水平較好，標稱品牌為潮智能、科大訊飛、酷狗和山水4款樣品的聲壓級超出國家標準安全限值，長時間收聽可能會對聽力健康產生負面影響。
2024-09-19 19:00:149月1日，一則網紅主播辛巴炮轟另一位網紅小楊哥的直播片段在各大社交媒體上廣泛傳播，辛巴稱，“除了有點流量你們有什么，質檢、售后、賠償態度、擔責態度都沒有”。追溯早前的消息，辛巴與三只羊已經因帶貨大閘蟹互撕，隨后辛巴爆料三只羊諸多問題。不久前，三只羊香港分公司開業，曾志偉出任負責人引發關注。有網友稱，曾志偉個人主頁已去掉了所有和三只羊有關的信息。網紅越感性，消費者就越要理性。
2024-09-11 23:58:22“線上消費時頁面經常會顯示優惠券、禮包等，但互聯網平臺對不同用戶顯示的價格不一樣，讓人感覺有點亂?！苯眨邢M者向《中國消費者報》3·15消費者之聲全媒體互動平臺反映，貓眼平臺存在“同店同貨不同賬號不同價”現象，懷疑自己被大數據“割了韭菜”?！吨袊M者報》記者對此展開調查。
2024-09-02 19:06:15
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