7月,曲江城市發展集團正式發布其物業服務品牌“啟寧生活”。啟寧生活全稱為西安啟寧商業運營管理有限公司,主營業務涵蓋商業綜合體管理服務、物業管理、咨詢服務及相關文化、生活類服務業務。以住宅物業服務為核心,同時提供學校、商辦、商業等多業態物業運營、管理服務。
據介紹,本次“啟寧生活”服務品牌發布,是秉承“服務好自己的業主”初心,堅持長期主義的發展理念。同時,切實發揮曲江體系“文化+”產業優勢,實現“文化+服務”的模式落地。這也是曲江“文化+”產業矩陣的進一步完善,啟寧生活也將致力于為業主帶來更溫暖的生活體驗,踐行“文化讓生活更美好”的企業使命。
同月,在“第十四屆中國房地產品牌發展大會”上,啟寧生活以聚焦物業管理服務的卓越品質,榮獲“2024中國物業服務品牌影響力企業”。
啟寧“82法則”:回歸基礎服務
據了解,啟寧生活將回歸物業服務的經營基礎,通過踐行“82法則”(80%企業資源集中基礎服務、20%用于圍繞保障基礎服務品質開展的服務創新),聚焦物業管理服務的內生增長,實現資源的最優配置,優化服務流程,提升服務質量,真正將生活融入文化之中。
在保障安全、環境、秩序、服務的基礎上,啟寧生活將“便民”場景回歸到基礎業務而非多元化增值服務,構建獨屬啟寧生活的“空間有界·服務無界”全周期觸點服務體系。
堅持長期主義,做實物業前介工作
啟寧生活將物業前介工作作為全周期觸點服務重心,在開發最前端規劃、設計階段前置介入物業職能,堅持實用主義到使用主義的設計落地,實現業主體驗與居住安心的雙贏鏈接。
同時,啟寧生活標配物業“全能驛站”功能,集中各類生活服務功能,從社區公告、活動通知到物業信息,并設立專門的社交互動區域,“一站式”服務一應俱全。持續定時、定點為業主提供精準化、精細化和專業化的服務,讓業主生活更加便捷。
“文化+服務”落地社區,為業主帶來更多生活權益
隨著我國進入高質量發展階段,“文化+服務”不僅是傳統的社區文化活動服務,人民更加注重文化產品的質量、品位、風格等,需要提供更多特色化、個性化、多樣化的優質產品。
如何將文化引入社區,打通社區與“文化”之間的空間壁壘,使業主通過感觀、體驗、參與等真正體驗到文化帶來的生活煥新,是物企行業對于“文化+服務”落地的課題。
啟寧生活,作為曲江“文化+”產業矩陣的兌現載體之一,“文化+服務”已成為其與生俱來的企業名片。依托集團大體系下的文化旅游、文化商業、文化演出、文化體育多門類、多產業發展基礎,對業主權益體系進行全面升級,連通家庭、社區、城市、旅游、休閑、演出等多維度的場景,讓業主享受到更多“文化”權益。
住好房子,享好服務......
住房城鄉建設部部長倪虹指出:“好的房子也應該有好的服務,好的服務要靠好的物業。“今天,以專注服務為導向、業主權益為核心的物企出現,讓我們看到了對于“好房子+好服務”的落地趨勢。
啟寧生活以“讓生活更美好”為企業使命,以長期主義助力文化生活。圍繞生活觸點全場景,從社區到城市,不斷創新升級品質服務。讓業主既住好房子,更享好服務!
