白戰潑，河南新鄉市原陽縣陡門鄉仁村堤村伊蘭超市老板，質樸耿直，雖已五十多歲，渾身卻依然透露著活力與干勁，眼角眉梢滿是笑意，盡是對生活的滿足。他在仁村堤村經營小店已二十余年，從青壯年到中老年，白戰潑從未放棄或中斷經營，一直堅守著小店，這么些年也是總結出了一套獨到的生意經。

白戰潑從1999年便開始從事經營，那時候的他剛30歲，家庭的壓力讓他不得不想辦法補貼家用，跟妻子合計后，便決定開一間小小的食雜店。剛開始經營時很辛苦，除了要維持小店正常營業還要兼顧農活，常常是夫妻倆輪班，一個人看店，另一個人在地里忙活。雖然辛苦，但他卻幾十年如一日地堅持了下來，并且一做就是二十幾年……

“那時候也沒什么本錢，店面很小，我就從小食雜店開始，賣一些副食和日用品之類的。后來趕上了好時候，陡門鄉政府對街道進行改造，我就順勢把店面重新裝修了一下，你看現在是不是整潔又寬敞?”看著眼前店面煥新的伊蘭超市，白戰潑滿心歡喜地說道。

近年來，陡門鄉政府致力于改善鄉村居民的居住環境，2019年對陡門鄉集鎮的道路和周邊的店面按照統一的標準進行了集中改造。“過去這街上房屋高矮不等，旁邊的店鋪設計也是五花八門，你看現在我們的房子都是一樣的小門樓，店面招牌也是一個樣兒，比之前看起來整齊美觀多了。我要是不把店內好好整理一下那就太不和諧了。”白戰潑笑著說。趁著集鎮改造，白戰潑成為集鎮上第一個整修店面的人，擴大了店內的面積，新進了幾排貨架，伊蘭超市從原來的食雜店便升級成了現在的“小超市”。

隨后，伊蘭超市的生意就迎來了開門紅。2020年白戰潑又把握住煙酒市場回暖的機遇，打造了煙酒專柜。金色展柜、玻璃地柜盡顯高檔，更為店鋪添彩了不少，吸引了很多顧客。“店內的裝修裝飾就是最好的招牌，顧客進店一看就覺得正規，這就形成了信任的基礎。”白戰潑如是說。

凡事要考慮在前，把握時機，乘勢而上才能搶占先機。乘勢“天機”還有“地利”，伊蘭超市的地理位置絕對是鄉村“CBD”，它位于陡門集鎮最熱鬧的地段，十字路口的交匯處，來往人流量大，旁邊就是郵儲、旅店、餐館，占盡了地理優勢。“我原先的店兒不在這兒，離集鎮還有段距離，是后來搬到這里，小店才改成'伊蘭超市’這個名字。這地方是我一眼就相中了的，雖然租金貴一些，但是現在看來還是值得的。”說起這些，白戰潑不由得滿臉驕傲。

利用優越的地理條件，白戰潑根據消費者的購買習慣開始有選擇性地摒棄和新添一些產品品類。臨近節假日，他便將店內的商品進行規整，專門空出一小塊地方用于靈活擺放。夏季臨近暑假的時候堆積擺放些可樂、啤酒，節假日期間就改成牛奶、酸奶等飲品……“這附近人流量大，村村通的班車每天都經過我店門口，我把這些東西放在顯眼的地方，來往的人一下就看到了，走親訪友這些東西都是少不了的，這不生意自然就好了嘛!”事實也確如白戰潑所言，利用季節性調整和繁華地段的優勢，伊蘭超市招攬了不少新顧客。

吸引了顧客，還要想辦法留住他們。客戶經理劉艷婕在與白戰潑的日常交流中得知了他的想法，于是極力推薦他加入加盟終端，嘗試店鋪管家云POS掃碼系統。就這樣白戰潑也使用上了數字化管理工具，雖然現在不少店鋪都會用電子結算軟件，但是卻僅僅用來記錄收銀，像白戰潑這樣充分發揮其作用的并不多。每次面對新客戶，他都會認真錄入會員的信息，尤其是生日這一項。雖然有的顧客可能只來消費一次，白戰潑也一絲不茍。“每次結算的時候可以看到會員的消費記錄，從這些記錄我就能知道他們的消費習慣，然后可以根據他們的喜好來推薦商品。有時候遇上他們的生日，我也會贈送小禮物，有時候是一個打火機，或者是一瓶飲料。雖然這些東西并不值錢，但是會讓他們感到溫暖，或許他們也會因此更愿意到我店里消費，次數多了新客戶自然也會變成老客戶。”白戰潑的細心和貼心讓顧客體會到了別樣的關懷。

白戰潑也是陡門鄉出了名的樂于助人。他的店內永遠都有一小塊地方用來放水果，蘋果、香蕉或者西瓜，這些東西并非屬于他，而是替鄉里其他人售賣，他也從不收取任何費用，所得盡數奉還。只要有顧客上門，白戰潑都會積極向其推銷。“這些水果都是農戶自已種的，個大味兒好，健康純天然，喜歡的可以買回去嘗嘗。”在他的熱情推薦下，常常有不少人購買。

“我就是個很平凡的人，守著自己的'一畝三分地’，也沒有什么轟轟烈烈的成就，只能盡自己所能予人方便。從小生在這里，長在這里，這里的鄉親鄰居都是我的親人，我以前遇到困難他們也沒少幫過我，幫他們賣賣水果不過是舉手之勞。”生意之外有人情，白戰潑以他的實際行動贏得了大家的贊譽。

生意之道，天時、地利、人和都是重要因素，但關鍵在人。時機和地理位置決定生意是否做得起來，而人則決定了生意是否做得長遠。平凡的人能把一件小事一直堅持下去，堅守本心，這本身就是一種不平凡。正如白戰潑本人一樣，在日復一日、年復一年的堅守中，訴說著小店的故事，見證著鄉村小店的“成長”。(段來雪)