近年來，山東德州樂陵煙草專賣局（營銷部）（以下簡稱樂陵煙草）堅持黨建引領，以“樂眾”黨建品牌建設為依托，勇于擔當、積極作為，主動融入社區服務工作，從關乎群眾利益的一件件“小事”入手，進一步筑牢服務初心，繪就惠民畫卷。
扛牢為民“責任旗”，創新服務惠民生
“鄧大姐，今天我在咱店里的服務結束了，你看還有什么意見建議嗎？對了，今天怎么沒看見老板陳大哥呢？”樂陵煙草客戶經理李強完成了對朱集鎮后朱村副食超市店的服務工作，笑著問老板娘鄧大姐。
“太感謝李經理了。老陳這幾天都去地里收棗、賣棗，哪還顧的上店里生意，今年行情不如往年，我們正愁得慌呢。” 鄧大姐愁容滿面地說。
“鄧大姐，你別愁，我們單位成立了助農志愿服務隊，現在不是流行網絡直播賣貨嗎，效果還不錯，我們可以幫你。”李強說道。
今年以來，樂陵煙草堅持走“聽民聲、察民情、問民需”的群眾路線，深入開展“黨建＋助農”活動，堅持每周上市場、摸實情、解難題，深入開展“我與客戶共成長”活動，把群眾急難愁盼的“問題清單”轉化為“責任清單”，多謀利民之策、多思解題之方，在群眾最關心最直接最現實的利益問題上出實招、用真功，最大限度多謀民生之利、多解民生之憂。
圖為客戶經理幫助棗農直播銷售，擴大棗產品銷路
密織為民“保障網”，主動作為暖民心
“邱主任你好，我是明月巷的住戶，我想和你反映個情況，在明月巷距離柏油馬路十米的小路上，有一處塌陷的地方，路面上有一個直徑約三十厘米的洞，給居民出行造成不便，并且存在安全隱患。”這天，樂陵煙草綜合辦公室副主任邱一粟接到了一個電話。
“你好，我這就向領導匯報，對塌陷路面進行維修。”邱一粟說道。
在黨支部的安排部署下，樂陵煙草立即安排人員對該路面進行勘察，在專業人員的幫助下，完成了塌陷修復，消除了道路安全隱患，贏得了明月巷小區居民的一致稱贊。
今年以來，樂陵煙草始終加強與開元社區的共駐共建，將明月巷居民區作為“網格化”服務對象，積極投入“雙報到”工作中，將群眾‘所需’與煙草‘所為’精準銜接，用實干實績織密為民“保障網”，把民生實事辦到群眾心坎上，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
爭做為民“守衛兵”，普法宣傳護民利
“大爺，剛才我給您介紹了幾種鑒別真假卷煙的方法，您學會了嗎？假如您在市場上購買到假煙或者發現銷售假煙的行為，可以撥打我們的舉報電話，我們將第一時間處理，維護您的合法利益。”在樂陵煙草開展的“普法進社區”活動中，法規員李洪英向咨詢人說道。
樂陵煙草針對近期不法分子銷售假煙現象，傾聽群眾心聲、響應民情民意，加大卷煙市場監管力度，爭做維護市場秩序“守衛兵”，組建“德潤有聲”宣講隊，做到群眾在哪里，法律服務就到哪里，切實提升消費者維權意識，保護群眾合法權益不受侵害，以實際行動踐行“國家利益至上，消費者利益至上”的理念。
圖為法規員向社區群眾講解真假卷煙鑒別知識
下一步，樂陵煙草將繼續不忘初心、牢記使命，致力于服務群眾，用心用情用力做到“民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為”，用實際行動詮釋新時代風貌。
